Работа в Подружки сеть клиник лазерной эпиляции - Отзывы сотрудников

Просто ужасное отношение от руководства, даже не просто неуважительное, а даже унизительное. За любую ошибку грозят увольнением, готовы растерзать за то, что чуть отступили от скрипта и поговорили с клиентом как с человеком, а не как с роботом. К сотрудникам не прислушиваются, не ценят абсолютно, никогда не похвалят за успехи. Зато любые промахи сразу выносятся на обсуждение. В последние месяцы вообще не знаешь, чего ожидать, принимаются какие-то нелогичные решения, в начале месяца делаем так, к концу месяца уже наоборот. Складывается впечатление, что руководство уже само не знает, что делать и действует наугад или просто имитирует бурную деятельность, лишь бы что-то поменять. Отдельно хочу сказать про отдел качества, премию даже не ждите, её получат лишь избранные. Список ошибок с каждым месяцем всё больше и больше, скоро, наверное, любое действие будет критичной ошибкой. В таком бескон...

Недостатков, к сожалению, очень много. Сам функционал не сложный, ничем практически не отличается от других кол-центров. Но нюансы портят всё. Во-первых, нечестное руководство. По любому поводу врут, не отвечают на вопрос прямо и честно, стараются навешать лапши. С самого начала обещали официальное трудоустройство, а потом оказалось, что это договор ГПХ. Потом еще нехороший звоночек. Шла я на один отдел, потом просто поставили перед фактом, что пойду в другой. Но затем, снова поработав какое-то время в своем отделе, просто сообщают, что переводят в другой. Неприятно, когда тебя вот так швыряют, как захотят и куда захотят, при этом поменяв вместе с отделом и зарплату. Зарплата тоже оказалась далека от обещаний. Требований с каждым месяцем всё больше и больше, а зарплата не растет, а даже потихоньку уменьшается. Прикинув, сколько я получала в начале и сколько получаю сейчас, понимаю, что м...

В этой компании есть руководитель КЦ! Который сильно поверил в себя, и каждый день во всех чатах пишет «уволить», любой, даже малозначительный косяк, он увольняет одним днем! И ему все равно, сколько лет ты работаешь в компании, день или год! Здесь абсолютно не ценят сотрудников! Огромная текучка! И никто не устроен официально! Здесь Вы будете получать тысяч 35 000, но петь вам будут, что золотые горы! Лишают премии за все! Аудиторы специально выискивают самые худшие звонки и чаты, чтобы снизить оценки и не заплатить премии. Делайте сами выводы, нужно ли вам это! Удаленная работа

Увольняют за один день, план выполнить нереально. План делаешь, но не работаешь по скрипту — увольняют, работаешь по скрипту, но не делаешь план — увольняют. Руководитель Т. шут, сам себе на уме. Придумывает каждый день что-то новое, увольняет, потому что просто не нравишься, выполнять план и скрипт нереально! зп хорошая, коллектив в отделе отличный!

Вся работа от начала обучения до увольнения — один большой недостаток. На обучении вам красиво рассказывают, как легко тут заработать много денег, какие лояльные у них клиенты, какой прекрасный коллектив и понимающее руководство. Только ничего этого и близко нет на самом деле. Заработать можно разве что почасовую ставку, которая ниже среднего, премию, если и заработаешь, то всегда есть риск, что из нее вычтут 5000 за низкие баллы по прослушке. И низкие баллы для них — это ниже 80. То есть нужно как робот читать со скрипта, чтобы ничего не упустить, каждый месяц новые правила, за что еще снимаются баллы. О какой клиентоориентированности тут может идти речь, если сотрудники в разговоре настроены не на общение с клиентом, а только и думают о том, как бы не сделать малейшую ошибку, за которую потом спишут баллы и вынесут весь мозг. Скрипты просто ужасны, построены нелогично, и даже клиенты н...

С 1 января 2026 года минимальный размер оплаты труда в России составит 27 093 рубля в месяц, но только подружкам плевать хотели на законы, здесь в отделе подтверждения вы по-прежнему будете получать 85 рублей в час и несчастные 15 рублей за каждого пришедшего клиента, что в сумме составит в лучшем случае 25 тыс. в месяц. И то если постараетесь. Получить премию по качеству ну просто невозможно. Придирки к каждому слову доводят до истерики, что просто хочется все бросить и всех послать. Сложилось впечатление, что девушка, которая слушает звонки, вымещает свое неудовлетворение от жизни на операторах. Свои ошибки она не видит, а когда показываешь, объясняет это человеческим фактором, но у операторов человеческого фактора быть не может, мы должны работать четко как роботы. Даже смешно, люди на полном серьезе думают, что за такую зарплату можно столько требовать. Не удивительно, что тут такая ...

В этой компании собраны, наверное, все нарушения ТК, какие только можно себе вообразить. Вместо официального трудоустройства вам посовывают договор ГПХ, половина сотрудников работает вообще без оформления, естественно, никаких прав, ни больничных, ни отпусков, ничего этого нет. Руководство застряло в 90-х, используют крайне агрессивный маркетинг, заставляя названивать клиентам по 1500 раз и впаривать услуги тем, кто много раз уже отказался. На прослушку посадили каких-то девочек с завышенным ЧСВ, которым дали чуть власти, и они возомнили себя королевами. Я и мои коллеги не раз сталкивались с некомпетентностью и [censored] аудитора, но высказывать свою позицию здесь нельзя. Стоит попасть в немилость к прослушке, и все, считайте дни до увольнения. Советую поискать другие вакансии, а не тратить время в этом гадюшнике Если считать удаленную работу преимуществом, то это оно

Обучение длится 4 дня. После этого сразу аттестация, на которой сотрудник должен проявить знания теории, акций и сделать тестовый звонок по скриптам. Обучение осилят только те, у кого моментальная память, кто сразу сможет запомнить содержание всех акций, плюс отработать звонок по скрипту. Если на аттестации вы совершите пару ошибок, то вам откажут в трудоустройстве. Акций в компании довольно много, сразу их запомнить и во всех ориентироваться нереально, если, повторюсь, у вас не идеальная память и вы не запоминаете все быстро. На обучении успокаивают и говорят, что вы можете пользоваться списком акций, подглядывать в него, но на экзамене стоит запнуться и озвучить что-то не то, вам сразу это запишут в минус. Такое отношение к новым сотрудникам, как к расходному материалу, встречаю впервые. Есть опыт работы в продажах в других компаниях. Там более лояльное отношение, всегда дают шанс учит...

Очень пожалела, что потратила свое время на работу в этой шарашкиной конторе. Думала, что в такой крупной сети должно быть все в порядке, никакого обмана, вроде известная сеть. Жаль, не почитала отзывы раньше, сэкономила бы кучу времени. Начать хочу с того, что при собеседовании обещали официально трудоустроить. Для меня это важно, т.к. собираюсь брать ипотеку, делать налоговые вычеты. Потом выяснилось, что устраивать будут по ГПХ, ни о каком постоянном устройстве по ТК и речи не идет. Когда задаешь вопросы, как же так, обещали же другое, с невозмутимым видом отвечают: «А что вам не нравится в ГПХ, это тоже официальное трудоустройство»?! Представляете, за кого тут принимают сотрудников, если впаривают договор ГПХ под видом официального трудоустройства? Второй огромный минус этой работы — это прослушка звонков. В любом КЦ есть прослушка, но нигде не было столько проблем с ней как тут. Огр...

Сотрудники здесь — это расходный материал, никто не проявляет даже малейшего уважения, прямым текстом вам говорят, что уволят, если посчитают нужным. Увольняют одним днём, при этом заранее ищут замену всем неугодным. Хотя ходят слухи, что такая текучка очень на руку руководству, поэтому её создают искусственно. Существуют даже списки сотрудников для увольнения, чтобы заранее подыскать замену. Здесь я впервые увидела чек-лист, который специально составлен так, что нормальному человеку соблюдать его просто нереально. Например, пункт, что нужно два раза отработать возражение клиента. И даже если клиент на вас уже раздражается, вы всё равно обязаны отработать возражения. И пофиг, что вы выбесили клиента, зато отработали по чек-листу. Из последнего, что привело в шок, — при трудоустройстве обещали официально устроить по ТК РФ. На деле выясняется, что устраивать будут по ГПХ, при этом так крас...

1. За сотрудников никто не держится, перед фактом ставят, и если ты отказываешься — увольнение одним днём. 2. Приходишь на чаты, через несколько месяцев тебе ставят звонки, и без разговоров ты должен звонить. При этом в новых вакансиях слова про звонки нет. 3. Не слушайте HR, премию по качеству невозможно получить и выполнить план продаж — это нереально. Вы будете сидеть только на часовой ставке, на неё и рассчитывайте. 4. Руководство — коллекторы какие-то в прошлом, и методы у них такие же работы: задолбать клиентов, что они блокируют нас и просят от них отстать уже, а мы им звоним с 10 разных номеров, постоянно новых… 5. Заплатят всегда как можно позже, если выпадает по графику на сб или вскр, то заплатят в пятницу поздно вечером, не раньше. 6. Регламентов работы нет, какие-то 100 500 таблиц, в которых тоже нужно проверять инфу, так как она может быть неверной и чек-лист, к которому пр...

Работают по старой методичке. Будут досконально расспрашивать про всю вашу жизнь, вплоть до вашего имени, будут цепляться за каждое ваше слово, и все, что вы скажете, будет работать против вас. Хорошие психологи, чтобы вас унизить и зачмырить. Кто этим занимается, на самом деле никого не ищут. Офис пустой, это тоже о многом говорит. Не тратьте время ни на какую должность, собеседовать будут вас именно эти боевые женщины, пусть даже никакого отношения к вашей должности не будут иметь. Честно говоря, пришла просто прогуляться, зная об отзывах. Возможно, из-за этих отзывов они и ведут себя так, лучшая защита — это нападение. К сожалению, о работе ничего не узнала, т. к. по всей видимости вопросов они боятся, там будут испытывать только вас.

Ну, во-первых, хотела бы отметить отношение к сотрудникам. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Отойти в туалет или попить воды нельзя, сразу пишут, почему вы не на месте и не звоните. Наверное, работодатель думает, что тут работают роботы без простых человеческих потребностей. Во-вторых, это система оценивания звонков. Придумана для того, чтобы задолбать операторов до того состояния, чтоб они сами убежали, сверкая пятками. Текучка кому-то здесь ооочень на руку, и руководство делает все, чтобы эту текучку создавать и поддерживать. Придирки к оператору выдумывают на ходу. Сегодня один чек-лист и скрипт, завтра уже все меняется и нужно говорить по-новому. Не успеваешь адаптироваться к изменениям. Баллы снижают буквально за всё. Не сказала подготовку клиенту, который ходит третий год — ноль баллов тебе за звонок. Клиент отказывается от записи — ноль баллов, надо было лучше уговаривать. И плева...

Иногда требования выше реалий, но и тут всегда можно найти компромиссы. Недостатков не нашла за 7 месяцев работы, не нашла. Работаю по сей день. Оформление по ТК РФ. Бесплатное обучение сотрудников. Руководство в каждом отделе конечно разное, но я попала в довольно хорошую команду, с хорошим директором и руководителем своего отдела. Коллектив дружный. Всегда помогут. Зп во время, без задержек.

Самое ужасное в этой работе — это неуважительное и даже пренебрежительное отношение к определённым сотрудникам. Зарплату повышают только некоторым отделам, хотя у других загруженность не меньше, но руководитель считает, что важны только некоторые отделы, а остальные обойдутся и поработают за нищенскую зп. В моём отделе заработать приличную зарплату невозможно, т.к. ставка ниже плинтуса и премия такая же. Я работаю уже несколько лет, но получаю в три раза меньше новичков, которые приходят и работают кое-как, а за ними ещё и ошибки исправлять приходится. Сама работа нравится, но такое отношение просто убивает. Все люди работают ради денег и хотят получать достойную оплату, но здесь нагрузка и зарплата просто не соизмеримы. За полный рабочий день, который проводишь в разговорах с клиентами, получаешь 1200−1300 рублей, такая оплата мотивирует только на одно — поскорее найти другую работу. Ко...