Работа в МТС - Отзывы сотрудников

Хотелось бы чуть быстрее получать обновления по новым услугам, иногда клиенты звонят с вопросами, а информация которая нужна для корректного ответа еще не появилась в базе. Работаю оператором колл‑центра год. Поначалу казалось, что это просто ответы на типовые вопросы по тарифам и услугам. Но быстро поняла, здесь важно не зацикливаться на скриптах, а слышать человека за голосом в трубке. Помню первый сложный звонок, клиент рассердился из‑за непонятного списания. Мы вместе проверили детали, нашли ошибку в расчетах, и клиент успокоился, даже извинился за вспыльчивость. МТС дает все для комфортной работы: базу знаний с актуальными данными, поддержку наставников, удобную программу для работы с клиентами. Приятно, что компания ценит эмпатию, нас учат не просто закрыть тикет, а помочь по‑настоящему.

Не уверен, что когда работаешь промоутером и нет образования, можно реально построить какую-то карьеру. Хотелось бы верить, но не знаю. Мне в принципе все нравится. Конечно работа специфическая и не для всех, но лично мне подходит. Деньги платят без задержек. С коллегами видимся не часто, все же каждый работает на своей точке, но если пересекаемся, то общаемся достаточно тепло. График работы удобный и если надо перенести какую-то смену, то начальство обычно не ставит палки в колеса, а наоборот старается помочь.

Иногда материалы для презентаций привозят в последний момент, не успеваешь изучить характеристики. Было бы лучше отправлять их заранее, тем более это очень просто реализовать. Здорово, что работа динамичная, каждый день новые локации. Компания обеспечивает всем необходимым, у нас есть раздаточные материалы, образцы, брендированные стойки. Оплата почасовая плюс бонусы за количество оформленных заявок. Коллеги веселые, атмосфера неформальная.

В работе на ногах и по адресам много всего непредсказуемого. Никогда не знаешь, какой человек откроет дверь, как станет с тобой общаться. Бывает что и посылают( Нравится активный формат работы, постоянно общаюсь с людьми, помогаю им определиться с выбором. Компания выдает брендированную экипировку и планшеты для оформления договоров, все выглядит профессионально. Зарплата не фиксированная, но у сотрудника есть возможность прямо влиять на свой доход и это самая лучшая мотивация. Есть корпоративные скидки на связь и технику МТС.

Понравилось, что обучение перед стартом было подробным, за неделю освоила все системы, разобралась в тарифах и научилась работать с типовыми запросами клиентов. График можно подобрать под себя, выбрала смены, которые удобно совмещать с учебой. Зарплата стабильная, плюс бонусы за высокие оценки от клиентов. В офисе комфортно, хорошее освещение, удобные кресла, есть зона отдыха, массажные кресла, кабинет массажиста и врача. Через кафетерий льгот оформила себе компенсацию части абонемента на фитнес, давно хотелось заняться спортом, и вот наконец взялась за себя. Коллеги отзывчивые, всегда подскажут, если что‑то непонятно. Руководство оперативно решает технические проблемы, если зависает программа, ИТ‑поддержка реагирует за 10-15 минут. Такое бывает не часто, но тем не менее бывает, ничего же не может работать бесперебойно.

Эта работа явно не для интровертов и не для тех кто привык сидеть на одном месте. Здесь надо быть активным и общительным. Когда откликнулся на вакансию, меня очень быстро позвали на собеседование, и вообще здесь как-то не принято кота за хвост тянуть, все решается очень быстро. Работа интересная, все время новые места, так что скучно у нас не бывает. Мне нравится общаться с людьми и это положительно на моей зарплате сказывается. Зарплата и премии в МТС начисляются прозрачно, всегда можно посмотреть, каких результатов удалось достичь.

При трудоустройстве у компании возникла претензия что у меня нет военного билета по возрасту. Из за медицинского образования мне 48 лет. По закону я не военнообязанная. Но они твердили что нужен билет которого нет у меня. И девица Алена из подбора персонала мне ясно ничего не сказала. Я прошу уволить ее она неадекватная. И требовала этот билет. Месяц меня трудоустраивали и из за военного билета я получила отказ. Нет

Хорошего ничего нет , не советую туда идти ... , не берите в аренду эти самокаты .... хочу написать отзыв о МТС -Юрент ( Ремонт Самокатов) - м Аннино , ул Кирпич выемки - хорошего там ничего нет ...

У опсоса очень высокое мнение о себе, и очень низкие зарплаты, ниже рыночных. Но это всё так, мелочи, а вот hr никак работу не ведёт, игноры на элементарные вопросы, серьёзно?Просто если вам нужен сотрудник, то зачем перед финалом трудоустройства менять ему должность? Это показатель что шарага просто занимается фигнёй, и имеет несерьёзное отношение к своим обязанностям. Тарантиновский сюжет.

Проходил стажировку в этой шарашкиной конторе. Сначала красиво поют и мягко стелят, но потом периодически показывают своё истинное лицо. Обучение «галопом по Европам». В процессе обучения сами кураторы пытались и не могли разобраться в некоторых вопросах (работая там по 5−6 лет), но от тебя требуют, чтобы ты хорошо ориентировался в их огромном Талмуде. Уже после Нового Года (с 5 января) ставят в график 2 на 2. После 12 часов работы нужно ещё выполнять домашние задания и делать их дурацкие тесты. На приёме звонков некоторые программы постоянно лагают или вылетают, постоянные сбои на стороне МТС. Много клиентов, которые матерят тебя и посылают на х.. р. После некоторого времени пришло понимание, что такие агрессивные клиенты не зря. Много даже не обмана, а лукавства, что, по-моему, даже хуже вранья. За каждую минуту нужно в системе отчитаться. Даже в армии не было такого контроля и муштры....

Проходил стажировку в этой шарашкиной конторе. Сначала красиво поют и мягко стелят, но потом периодически показывают своё истинное лицо. Обучение "галопом по Европам". В процессе обучения сами кураторы пытались и не могли разобраться в некоторых вопросах (работая там по 5-6 лет), но от тебя требуют, чтобы ты хорошо ориентировался в их огромном Талмуде. Уже после Нового Года (с 5 января) ставят в график 2 на 2. После 12 часов работы, надо ещё выполнять домашние задания и делать их дурацкие тесты. На приёме звонков некоторые программы постоянно лагают или вылетают, постоянные сбои на стороне мтс. Много клиентов, которые матерят тебя и посылают на х.. р. После некоторого времени пришло понимание, что такие агрессивные клиенты не зря. Много даже не обмана, а лукавства, что по-моему даже хуже вранья. За каждую минуту нужно в системе отчитаться. Даже в армии не было такого контроля и муштры. ...

После работы с ними год заболела онкологией Отношение к сотрудникам никакое График отстой Нет

куда вообще можно писать о желании попробовать в себя новой должности и что для этого надо подтянуть – это вообще не понимаю Зарплата: белая. Простая и понятная работа, не требуется специальных навыков, легко войти в процесс. Хороший вариант для новичков, у кого совсем нет никакого опыта работы. Допустим про совмещение с учебой можно с руководителем договориться, у нас девушка в отделе пару раз в неделю пораньше уходит, чтобы успеть на пары.

Хочу поделиться своим опытом работы начальником офиса МТС. Началось все год назад, когда меня, начали замечать и предложили эту должность. Признаюсь, сначала было страшновато. Сейчас я руковожу командой, и это невероятно вдохновляет. Каждый день я вижу, как мои решения и идеи воплощаются в жизнь. Особенно приятно наблюдать, как под моим руководством коллектив достигает новых высот в продажах. Компания заботится о своих сотрудниках, у нас есть ДМС со стоматологией, корпоративные скидки на услуги МТС. Конечно, должность директора не обходится без сложностей.

Хотя и обещали карьерный рост, я проработал больше года и так и не понял, в каком направлении могу двигаться, в своем отделе руководящих должностей не было, а идти таким же продажником в другой продукт не хотелось. Стабильные выплаты, обязательно премии за успешные сделки, доход предсказуемый и достаточный. Работа в офисе, так что не надо думать, как организовать себе рабочее место, покупать технику и гарнитуру. Были регулярные тренинги по технике, продуктам, общению.