Работа в Telezon - Отзывы сотрудников

Иногда приходится быть «буфером» между идеалистичными пожеланиями коммерции и суровой реальностью строительных подрядчиков. Но, как говорится, проектировщик — это призвание. Моя работа — это перевод с языка бизнес-задач на язык чертежей, смет и технических спецификаций. Получаю от отдела развития задачу: «Подключить этот бизнес-центр» или «Проложить резервную магистраль тут». Дальше — волшебство: анализ трасс, выбор оборудования, расчёты, согласования. Здесь ценится не скорость, а качество и дальновидность. Проект должен быть не только реализуемым, но и масштабируемым. Часто выезжаю на обследования, что для меня огромный плюс — не сидишь в четырёх стенах. Руководство адекватно относится к срокам и слушает аргументы, если нужно больше ресурсов или времени. Когда видишь, как по твоим чертежам растёт реальная сеть, — это лучшая аттестация.

Работа в любую погоду — это не минус, а данность. Но иногда зимой в колодце так подумаешь о теплом офисе с кофемашиной… хоть на минуту. Работа на линии — это мужская работа. Дождь, снег, жара — график строительства и ремонтов никто не отменял. Но в «Телезоне» к кабельщикам относятся с уважением: выдают качественную спецодежду, современный инструмент (сварочники Fujikura — просто песня), служебный транспорт хоть и не новый, но исправный. Самый главный плюс — ты видишь результат сразу: проложил магистраль, срастил волокно, и через несколько часов по нему уже бегут гигабиты. Коллектив в бригаде — братство, друг на друга можно положиться. Работы много, компания постоянно расширяет сеть, так что без дела не сидишь. Зарплата — выше рыночной, особенно если брать сложные участки и сверхурочные.

Работа с монтерами и подрядчиками иногда напоминает воспитательный процесс для взрослых. Нужно быть готовым лично перепроверять каждый болт. Моя задача — чтобы у серверов и коммутаторов всегда было что «кушать». Работа специфическая: от проектирования электроснабжения новых узлов связи до поддержания в живых старых щитовых, которые помнят, кажется, еще аналоговую телефонию. Компания развивается, строятся новые ЦОДы и точки присутствия, поэтому скучать не приходится — всегда есть объект, где нужно рассчитать нагрузку, подобрать ИБП или согласовать техусловия. Здесь уважают техническую грамотность и практический опыт. Если докажешь расчетами необходимость модернизации — тебя поддержат. Выезды в поля и на крыши — неотъемлемая часть, но зато видишь результат своей работы в буквальном смысле: загораются индикаторы, запускаются вентиляторы.

Иногда ритм такой, что кофе в кружке остывает, так и недопитый. Но, как говорится, за ценой не постоим. Работа в отделе продаж «Телезона» — это не просто «впарить тариф», а консультация бизнеса: необходимо разобраться в его процессах и предложить связное решение — интернет, телефония, облака, безопасность. Сначала пугало количество услуг, но теперь это мой главный козырь: для любого запроса в арсенале есть ответ. Планы амбициозные, конкуренция в отделе здоровая, но система мотивации абсолютно прозрачна и справедлива. Зарабатываешь ровно столько, сколько приносишь пользы компании. А когда после месяца переговоров подписываешь крупный контракт, ради этого чувства и стоило пройти через все отказы.

Периодически попадаются «тяжелые» дежурства, когда все звонки — по неочевидным и срочным проблемам. Требует железных нервов и умения быстро переключать контекст. Работа в техподдержке — лучший старт для карьеры в IT-инфраструктуре. За полтора года здесь я от статуса «студент-теоретик» дорос до специалиста, который может с закрытыми глазами объяснить клиенту принцип работы VLAN или диагностировать проблему на L2-уровне. Да, первые месяцы были интенсивными: пришлось погрузиться в тонкости телефонии, маршрутизации, биллинга. Но благодаря внятным инструкциям и помощи ведущих инженеров удалось выйти на уверенный уровень. Ценю, что руководство не против инициативы — если видишь способ улучшить процесс, тебя выслушают. Сменный график позволяет совмещать работу с личными проектами.

Иногда связка "продал-подключили" дает сбой, и вот тут начинается самое интересное — работа с техподдержкой и выездными бригадами. Но для настоящего менеджера нет нерешаемых проблем. Говорят, в продажах главное — харизма. А я считаю, что главное — арсенал. В "Телезоне" у меня за спиной целый арсенал услуг: от классического интернета до облачной АТС и видеонаблюдения, которое можно показать хоть с Эвереста. Не просто продаешь, а собираешь для клиента идеальный пазл из его потребностей. Да, планы высокие, конкуренция в кабинете дикая, но это только подстегивает. А когда твой клиент из категории "сомневающийся" становится "постоянным" и сам начинает рекомендовать тебя — вот ради этого и работаешь. Система мотивации прозрачна: крутишься — зарабатываешь, не крутишься — ищешь другую работу.

• Порой сложно быстро переключаться между задачами разного уровня сложности, особенно в часы пиковой нагрузки. Требует высокой концентрации. Работа в технической поддержке требует системного подхода и широкого кругозора. Здесь мне предоставили возможность углубленно изучить весь спектр наших услуг — от базовых подключений до сложных корпоративных решений. На первых порах объем информации был значительным, но хорошо структурированная база знаний и готовность коллег-инженеров проконсультировать помогли быстро влиться в процесс. Ценю, что работа не сводится к шаблонным ответам — каждый день приходится анализировать нестандартные ситуации, что способствует постоянному профессиональному развитию. График сменный, что позволяет планировать личное время.

• Иногда пожелания отдела продаж по срокам подключения слегка оторваны от реальности строителей, но мы, проектировщики, — главные мосты между мечтой и реальностью. Моя работа — это превращать "нужно подключить этот дом" в детальный технический пазл, который потом соберут монтажники. Сижу за AutoCAD'ом и сметами, но редко когда выдается неделя без выезда на объект для осмотра трасс или узлов связи. Здесь я научилась не просто рисовать линии, а проектировать с заделом на будущее, чтобы через год не пришлось перекладывать все заново. Руководство ценит нестандартные решения — когда нужно обойти исторический фасад или вписаться в узкую канализационную трубу. В офисе для проектировщиков создали все условия: тишина, мощные компьютеры и огромные мониторы, чтобы не ломать глаза о мелкий шрифт.

Согласования с госорганами иногда напоминают квест на выживание, но приложив достаточно усилий со всем можно справиться Здесь мне доверили их проектировать и воплощать в жизнь на уровне всего города. Отдел — это мой хорошо смазанный механизм: прорабы, монтажники, кабельщики-спайщики. Работы невпроворот — компания расширяется с космической скоростью, новые бизнес-центры, кварталы, промзоны. Но это и есть самый кайф — видеть, как на карте появляются новые красные линии наших ВОЛС. Снабжение отлажено, техника исправна, с планировкой от отдела развития сетей работаем почти с телепатией. Да, ночные выезды на аварии никто не отменял, но когда видишь результат — а именно, стабильную связь для тысяч клиентов, — понимаешь, что все это не зря.

• Мечтаю поскорее списать парк древних серверов, которые временами напоминают о себе, как призраки из прошлого. Но и этот фронт работ потихоньку сокращается. Мое царство – серверные стойки, где я чувствую себя как дирижер перед оркестром из процессоров, дисковых массивов и систем виртуализации. Здесь мне дали возможность не просто админить, а проектировать и строить. С нуля развернули новый кластер виртуализации на оборудовании, о котором раньше только читал в обзорах. Это место для тех, кто хочет не просто поддерживать, а создавать и не боится брать на себя ответственность за железное сердце компании. Так же из пдлюсов стоит отметить: - Доступ к современному "железу" и софту – можно решать задачи любой сложности. - Реальная возможность влиять на ИТ-инфраструктуру компании.

Планы продаж как Эверест – высоко, страшно, но когда заберешься на вершину, открывается такой вид , что ради этого стоит жить. Здесь я поняла, что продажи – это не про впаривание, а про решение головоломок. Клиенту нужна не просто "связь", а надежный канал для видеоконференций, резервный канал на случай обрыва и чтобы "все само работало". Телезон с его арсеналом услуг – как швейцарский нож для телеком-спеца. Сначала голова шла кругом, но когда поймала кураж и продала первую многопоточную услугу под ключ, поняла – это мое. Система мотивации прозрачна и честна: вложил силы, нашел подход – получил отдачу, которая приятно тяжелеет на карте.

• Иногда процесс согласования с операторами напоминает попытку разбудить спящего медведя — долго, терпеливо и очень осторожно. Но когда он просыпается и начинает двигаться в нужном тебе направлении — это того стоит! Моя работа — это ведение сложных, но изящных переговоров, где вместо слов — BGP-сессии, а вместо аргументов — гигабиты на транзитных каналах. Раньше думала, что мир операторов — это скучно и консервативно, но здесь я научилась быть не просто «девочкой с телефона», а стратегом, который умеет выстроить отношения и получить для компании условия, о которых другие только мечтают. Мне доверяют вести диалог с крупными игроками, и это безумно мотивирует. А когда после недели переговоров на том конце провода наконец говорят «да», испытываю настоящую профессиональную гордость. В офисе уютно и тихо — идеальная атмосфера, чтобы сосредоточиться на стратегии и не отвлекаться на суету.

Трудности с карьерным ростом, обычно сотрудники так и работают на должностях, на которые пришли изначально. Работаю выездным специалистом технического департамента, работа на выездах довольно разнообразная, чему-то пришлось доучиваться, но что приятно, что здесь дают время и что самое главное обучают. В результате грамотного подхода, в компании работают разносторонне развитые специалисты, которые готовы справиться с любой задачей. Такая организация труда прослеживается и в других отделах, в итоге если на выезде необходимо взаимодействовать с коллегами из офиса, то можно быть уверенным, что тебе обеспечат первоклассную поддержку. Так же очень нравится заезжать в офис в перерывах между задачами, отличные места для релаксации!

Порой бывает шумно в кабинете, но оно и понятно – почти постоянно кто-то ведет переговоры с клиентами. В Красноярске большой и уютный офис с удобным расположением, почти все необходимое находится в шаговой доступности, можно с пользой провести обеденное время и быстро сделать свои дела после работы. В офисе не только красиво, но и полный перечень удобств: чай, кофе, везде установлены кондиционеры. Работая здесь в сфере продаж постоянно чувствуется потребность клиентов в предлагаемых услугах, связь нужна всем, а на фоне этого сотрудничества всегда можно предложить что-то еще. В Телезоне предлагается множество услуг для бизнеса любой величины, поэтому редко кто-то обходится всего лишь покупкой выхода в Интернет, что приятно отражается на премии по итогам месяца!

Работа во внеурочное время случается часто, бывает трудно запланировать что-то на свой досуг. Хорошее место, чтобы применить то, чему научился ранее. Работая в сфере энергетики более десяти лет, я думал, что меня уже ничем не удивить, было даже скучно день за днем выполнять однотипные рутинные задачи. В этом компании мне дали в полной мере применить имеющиеся у меня знания и разрабатывать что-то своё, а не просто следовать инструкциям. Разумеется, работа на ведущих ролях повышает ответственность, но только так можно ощутить свою профессиональную значимость. При всем прочем здесь удается неплохо зарабатывать, зарплаты регулярно пересматриваются в большую сторону.