Работа в Сеть магазинов оптики Счастливый взгляд - Отзывы сотрудников

Хотелось бы ещё добавить. Не все нюансы работы оговаривают. Был момент, когда попросили позвонить и объяснить ситуацию с линзами (мастер запортачил, заказали новые, и необходимо было ещё 2 недели подождать). Я всё объяснила клиенту, на это он начал высказывать недовольство, а оно и понятно, но не в этом суть. Я, конечно, извинилась, а потом начала выслушивать речи от сотрудников: мол, ты зачем это сказала, нужно было ответить, что линзы бракованные пришли, ты что творишь. А мне говорили, что так нужно было отвечать? Скрипты были на этот случай? В общем, о таком нюансе нужно сразу говорить, а не ждать, когда сотрудник накосячит.

Жаль, что тут мат запрещен. Было дело 3 года назад. Судя по отзывам работников, треш там продолжается. Подробнее: 1. Обучение Там есть так называемая «Академия оптики», вы сидите обучаетесь на рабочем месте. Прикол в том, что когда проходишь тесты, попадается вопрос про линзы, которых нет в продаже. И очень неудобно сдавать тесты и тут же бегать клиентов обслуживать. 2. Любимая конверсия Если покупатель просто зашёл посмотреть, ты хоть обосрись, но что-нибудь продай. И если у вас заказов меньше, чем конверсия, всё, порка словесная: «А почему у вас так мало продаж, вы не обрабатываете клиента!» 3. Скрипт К нему особо претензий нет. Единственная странность в том, что за него цеплялась наш супервайзер, мол, разговариваем не по скрипту. Дошло до того, что она просила репетировать разговор (продавец/клиент) и записывать на диктофон, записи присылать ей. И так каждый день в перерывах. 4. Прода...

Пригласили на собеседование САМИ! В результате узнаю, что не умею продавать, мало опыта. На собеседовании, несмотря на слова сотрудника отдела о том, что все руководители хорошие и адекватные, я этого не очень заметил. Было неприятно даже общение, чувствуешь себя никчемным что ли. Офис, как и окружающие здания Лиговки, изношенный. Особо не увидел плюсов, если только что зарплату платят:).

Управляющая Зоря [Е.] превышает должностные обязанности. Вчера рекламировала вашу оптику, управляющая ставила требования, не обговоренные до начала работы, а именно проговаривать речь. И требовала надеть грязную кепку, нарушает антисанитарию. Не советую данный магазин с неадекватными сотрудниками. не знаю.не покупал ничего, но какие там сотрудники не честные

Требования не соответствуют зп. Бонусная система очень низкая. Нет лояльности к сотрудникам. Много ненужных манипуляций в системе работы из-за отсутствия прав. Любой недочёт в программе быстро не исправить, ждать одобрения вышестоящего руководства, которое бесконечно игнорирует письма, звонки, что снижает лояльность клиентов к оптике. Хамское отношение офиса к сотрудникам, который любит обвинять во всем сотрудников салонов, списывать из зп деньги, 10 кратно превышающие бонусы! Нет ассортимента для выбора в нестандартных ситуациях или пожеланиях клиента (доступны не все линейки очковых и контактных линз конкретного производителя)… и многое другое.

Никогда не идите работать в эту компанию! Таких безответственных руководителей я ещё не встречала, честное слово. Оформилась официально, начала стажироваться, отработала почти месяц. Пришла на работу, а мне просто заявляют: руководство решило убрать стажировщиков от слова совсем, т.к. магазин просел в выручке и больше им сотрудники не требуются. В один день просто выкинули на улицу). Комфорт в салоне

Зарплата, на удивление, в такой большой компании ниже рыночной. Нет никакой соц. поддержки, как в большинстве крупных организаций, например: оплата фитнеса, питания, ДМС и т.д. Низкая поддержка со стороны руководства, полное отсутствие понимания и лишь безмерное желание сбросить ответственность за какой-либо процесс, даже если новенький :) К сожалению, работа идёт по принципу: «один в поле воин». Компании желаю дальнейшего процветания, и чтобы люди в руководстве полюбили Счастливый взгляд так же, как и рядовые сотрудники. И полюбили компанию гораздо больше, чем желание вынести из неё как можно больше денег. Удобное расположение офиса в центре города. Большая компания с возможностью карьерного роста. Прекрасный коллектив в офисе. Чай, кофе, печеньки :)

Работать невозможно с региональным директором [Ш.] Такого редкого падонка я не встречала в своей жизни. Его отношение к женщинам, работающим в оптиках, похоже на бесконечное неудовлетворение собственного мужского. Полагаю, в другой жизни ему не доверили бы не только управление людьми, но и стадо свиней не дали бы в управление. Уверена, люди увольняются не по причине небольшой зарплаты, а именно от скотского отношения этого бестыжего мужчины. Приличная работа недалеко от дома. Частые курсы, положительные знания в оптике и достаточно хороший опыт даёт эта оптика. Работа мне нравилась.

Самый главный недостаток — руководство. В особенности региональный директор [Ш.] [Р.], который представляет из себя напыщенную, обидчивую, закомплексованную девочку. Абсолютно неадекватный управленец, который ещё хвалится тем, что про его неадекватность знают даже в других регионах. На конструктивную критику реагирует как и подобающе девочке — обижается и ставит ультиматумы в виде заявления по собственному желанию (с полным расчётом) или дальнейшей работы за голый оклад (с аннулированием всех последующих премий). Система премий — отдельный разговор: если план выполняется или вдруг перевыполняется, то в следующем месяце жди завышенный план с понижающими коэффициентами, которые приближают зп к голому окладу. А тактика завысить практикуется постоянно, уж больно любят экономить деньги на работниках, обвиняя их в халатном отношении к работе. Постоянные внедрения новых обязанностей при одновре...

Пофиг на сотрудников. Управляющая Д. [М.] неадекватный человек и психически ненормальный. Никому не желаю я с ней познакомиться. Человек, не зная вас, уже решает, сработаетесь вы или нет. На работу принимают без инвентаризации. Но когда вы захотите уйти, её проведут и на вас повесят все косяки всех сотрудников, даже если это не ваши косяки, всё равно повесят. Никогда нет приказа о списании с сотрудника, нет расчётного листа перед ЗП. Не держат адекватных и перспективных сотрудников, поддерживают наглых, неадекватных. Нормальных не ценят. Заставляют обманывать клиентов. Шарашкина контора, которая возомнила себя крутой сетью. Программа, в которой работаете, просто ломанная, всё виснет, инкассацию сдаёте в терминале сами, с крупной суммой стоите в очереди к терминалу. Посылки отправляете и принимаете, брак на вас. И даже если при транспортировке что-то повредилось, спишут с вас, даже если н...

Руководители неадекватные. Хамство и грубость во всем. [Ш.] [Р.] позволяет себе [censored] сотрудников за глаза. Крики и визги с его стороны постоянные. Затем приезжает на разборки в салон и кричит по поводу, почему сказали бывшему сотруднику о том, что он так высказывался. Выручек нет, опять визги с его стороны, складывается впечатление, что у него какие-то проблемы, но люди же в этом не виноваты. И самоутверждаться криком на женщину-сотрудника — это как-то некрасиво. Но этого [Ш.] [Р.] не понимает. Не плохой коллектив.

Хамское отношение руководства. [Ш.] постоянно хамит, оскорбляет. Постоянные угрозы по поводу лишения премии. Хороший коллектив.

Компания — Шарашкина контора, позиционирующая себя как гуру оптики, а на деле некачественный товар по завышенным ценам! Почти нигде нет лицензий на мед. деятельность! З.п., которую обещали на собеседовании, вы не получите! Повезет, если попадете в хороший коллектив! Дают материал для обучения, но учитесь вы сами! Есть супервайзер [С.А.С.]. Конченный [censored], по другому не назвать, простите), работает недавно, а уже берет на себя очень много! Ни грамотного общения, ни четко поставленных задач! От коллег, с кем работала, слышала в большей степени негатив, ситуации неприятные! Никому НЕ рекомендую устраиваться В ЭТУ оптику!

1. Компании абсолютно не заинтересована в сотрудниках. Им всё равно, умный вы или глупый, на сколько вы успешны и т.д. Складывается ощущение, что их интересует только деньги. 2. Компания берёт на работу кого попало. Здесь есть такие люди, как в фразах «Свои люди», «Из грязи в князи», «Всегда можно заменить работника на другого». 1, 2 отсюда бардак. Приходится трудно работать с людьми. Могут обвинить вас в том, что вы проблемный человек. А потом пожалуются супервайзеру и могут принять решение, чтобы вас уволить. Причём уволят вас в один день. Даже не дав доработать сегодняшний день. 3. Очень много теории, которую надо учить. И конца этому, похоже, не будет. Причём то, что вам надо для нормальной работы, в этой теории мало, а то, что не надо, наоборот, много. Управляющие ТТ могут вам сказать: «Никто тебя учить не будет! Ты всё сам давай!» «Времени нет». Потому что они сами половину теории ...

Руководство относится по-хамски. За людей не считают. Еженедельно на собраниях обливают помоями. Зарплата серая, часть приходит на карту, остальное в конверте, но налог берётся с общих начислений, плюс ещё берут процент в фонд заработной платы, но если что-то случается (брак или ошибка при заказе), фондом воспользоваться нельзя, всё списывают с сотрудников. А при увольнении на карту кинули деньги, а остальное не выплачивают. Писала письма директору, реакции ноль.