Отзыв сотрудника о компании Сеть магазинов оптики Счастливый взгляд Кемерово
18 ноября 2024 г.
Хотелось бы ещё добавить. Не все нюансы работы оговаривают. Был момент, когда попросили позвонить и объяснить ситуацию с линзами (мастер запортачил, заказали новые, и необходимо было ещё 2 недели подождать). Я всё объяснила клиенту, на это он начал высказывать недовольство, а оно и понятно, но не в этом суть. Я, конечно, извинилась, а потом начала выслушивать речи от сотрудников: мол, ты зачем это сказала, нужно было ответить, что линзы бракованные пришли, ты что творишь. А мне говорили, что так нужно было отвечать? Скрипты были на этот случай? В общем, о таком нюансе нужно сразу говорить, а не ждать, когда сотрудник накосячит.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Похожих отзывов нет