Отзыв сотрудника о компании ПИЛКИ Санкт-Петербург
20 марта 2022 г.
Работала «территориальным управляющим». Сначала расскажу, как туда попала. Опыт у меня больше 10 лет в рознице и управлении. Позвонила [Е.] — отдел кадров. Долго и радостно рассказывала, как хорошо работать в Пилках. Оформление только как самозанятый, но ДЛЯ МЕНЯ они могут сделать исключение после двух месяцев работы. Сначала проходишь кейс «Новый клиент в Пилках», потом даёшь обратную связь: плюсы/минусы. Знакомишься с одним территориальным, который говорит о приятных цифрах в з/п, как Пилки развиваются и как им нужен «новый взгляд». Начало работы. Обучения как такого нет. То есть вас не знакомят с отделами, вы не знаете, кто за что отвечает, к кому обращаться. Элементарно даже отдел бухгалтерии — вы не знаете их контактов. Отчетность, сроки предоставления — об этом всем вы узнаете тогда, когда в первый же раз вам позвонит кто-то и начнёт орать: «почему это не сделано и т.д.». Далее. Вам обещают дать несколько салонов (вы же территориальный, помните?), но по факту новеньким дают один, ну чтобы «была небольшая нагрузка». И так проходит полгода, но об этом дальше. Условия. Вам обещают не меньше 85.000. В среднем. Что для меня являлось критичным, я бы не пошла на меньшую з/п из-за кредита, семьи. Но по факту у вас «оклад» — 40.000 и премии. В сумме плюс/минус 60.000. Чистыми выходило около 56.000. Чувствуется разница? График. Вы должны быть в салоне с 10 до 20:00. Для чего? Неясно. Офис не отвечает на вопросы и просьбы уже с 17:00, дальше вы просто находите, чем себя занять. И это ужасно. Я не могу без дела, а из того, что я переделала в первые 2 недели. Больничный. Если вы — самозанятый, вам его не оплачивают. То есть с температурой 39, чтобы не остаться без денег, вы работаете удалённо. Но это хорошо, согласна. Но если вы правда хотите «поболеть» нормально, восстановиться — вам это не получится сделать, так как в большинстве салонов НЕТ управляющих. И вы работаете и как территориальный, и как управляющий. И всё это за 60.000 условно. Далее, вам нужно доказать, что вы работали в больничный. То есть то, что отчетность, начисление зарплат мастерам, ответы на звонки самих же главных владельцев — делалось вами во время больничного — это надо доказать. Спустя 2 месяца меня стало интересовать, когда мне дадут ЕЩЁ салонов, чтобы всё-таки заработать ту сумму, на которую я шла. И когда же меня оформят официально. На это сама [М.] говорила следующее: «нужно „поднять“ салон! Несколько лет назад он делал по 5 миллионов в месяц, надо повторить! И вот тогда-то». Немного о выставлении планов на салон. Вроде как в Пилках есть аналитический отдел. Но я стала сомневаться в этом в первый же месяц, когда план салона НЕ менялся. То есть в любой сфере есть горячие месяцы и «тухлые». Есть показатель выручки прошлого года, есть посещаемость и т.д. и т.п. НО НЕ В Пилках. Там шлёпают один и тот же план каждый месяц зимы и лета одним цветом. Там не ведут аналитику посещаемости клиентов. Не понимают, как взаимосвязаны изменения с тем же ковидом и тем, что готовы предложить Пилки для клиентов. В общем, весело. Если ты пытаешься донести это до [М.], тебе один ответ: «надо больше стараться». Если ты показываешь тенденцию с прошлым годом, с учётом повышения цен, упадка посещаемости, но при этом ты заработал тоже самое, что и в прошлом году — это плохой результат. Значит «надо больше стараться». То есть владельцы сами не понимают, как работает бизнес. Это очевидно при первом же общении насчёт цифр. После 6 месяцев мне изрядно это надоело, и я написала заявление за 2 недели, как положено. Поставила в известность руководителей. И знаете что? Мне НИКТО НЕ ответил. То есть 2 недели они тупо молчали. Я отработала 2 недели, вышла на новую работу, попросила рассчитать меня, и тут началось. Надо сделать инвентаризацию, хотя она была 5 дней назад. «Мы вычтем из вашей з/п всю инвентаризацию!» Почему? Потому что вот так. А это примерно 7 тысяч, чтоб вы понимали. Обычно её делят между всеми работниками салона. Но не в моем случае. Видимо, они очень обиделись, что очередная афера с работником не удалась. Дальше, я не стала спорить, вычитайте. Но отдайте мою з/п за 2 месяца. И тут понеслось то же самое: в сейфе не оказалось размена, мы не досчитались ещё чего-то, и вообще, это вы ещё остались нам должны. Как вы понимаете, денег я в общем-то не получила. Но ладно. Дальше было ещё веселее. Мне начали звонить и требовать прийти и отдать деньги. Какие? Я сама не знаю. Сказать, что я удивлена? Нет. Это был шок. Как такое возможно в 21 веке? Если честно, я думала обратиться в полицию. Вот такая история. Говорить про мастеров, быдло, которое матерится на весь салон, не уважает никого: ни клиентов, ни коллег, да ещё и творит пакости — я не буду. Таких отзывов много. Последнее слово о владельцах: один приезжает и читает лекции, как быть классным руководителем, абсолютно банальные. При этом не видит, что салон разваливается, нужно менять оборудование, стены. Но денег на это нет, так как прибыль падает каждый день. Иногда в салоне может быть ОДИН клиент за день. Вторая приезжает и всегда говорит о чем угодно, кроме дела. Правда, будь я владельцем, мне бы было интересно, почему у меня в салоне неполная посадка. Возможно, потому что мастерам НИЧЕМ работать? То есть лампы, ручки, расходники — этим нельзя пользоваться. Но это неинтересно. Бизнес гибнет, отношение к клиентам ужасное, мне зачастую было стыдно перед ними, но помочь нечем — политика компании такая: нам все равно, отворачивайся куда угодно. Отличный опыт, чтобы понять, бывает и так, что владельцам все равно. Нет
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Никому не советую работать в этой «компании». Правильно говорят, что рыба гниет с головы. Так вот, руководство будет с Вами вежливо и приветливо только в начале Вашего пути. Работала HR менеджером, мастера, записанные мной, уходят в руки руководителю отдела персонала Н.И., управляющему и админам (для HR это огромные денежные потери). Админы часто забывают скидывать оценки, из-за чего мастера теряются и находят другое место работы. Зп у них, кстати, очень низкая (лично знаю — 12к). Девушка подходила к Н.И. и хотела уволиться, но её не отпустили. Как, собственно, и меня не хотели. На протяжении 2 недель я говорила о своем желании уйти, но мне не давали даже написать заявление об увольнении. А также второй экземпляр договора не отдавали около 2 недель, кормя завтраками и глупыми отговорками, что ему не присвоен номер. Одним днем, когда случилась очень неприятная ситуация, после которой я тв...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Пришла на должность СММ в Пилки Школу, так уж получилось, что моим наставником стал [Д.] [К.], и понеслось… у [Д.] [К.] есть девушка, но ему не мешало наличие этой самой девушки заигрывать со мной и переходить все черты! Работать стало для меня некомфортно. Он заставлял меня в рабочее время приезжать к нему на студию, обсуждать «работу», а по факту собирал сплетни о [М.] и [К.], которые я, естественно, не знала, на что он был недоволен, какая я неинициативная и необщительная в коллективе. Далее я познакомилась с [Д.] и ещё одной девушкой-блондинкой. [Д.] играла роль СММ по ВКонтакте. Отнеслась она ко мне сразу неадекватно, и в очередной неадекватной беседе в роли «я тут лучше» я всё-таки поинтересовалась, почему у неё такое отношение. На что она высказалась, что с [Д.] у неё личные моменты, и я стала помехой. Честно, какой-то любовный треугольник прямо! Смешно! [М.] Уварова откровенно ме...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Если вам в голову придет такая авантюра, как устроиться в «Пилку» сотрудником, будь то мастер маникюра/бровист, — как можно быстрее избавляйтесь от этих мыслей. После прохождения курсов мастера-бровиста я начала активный поиск салона, где смогу научиться работать с большим потоком клиентов, хорошо набить руку и повысить скорость выполнения процедуры. И вот, нашла вакансию в «Пилках». Дальше все по стандарту: откликнулась на вакансию, пригласили сделать пробную модель, сдала экзамен и начала работу. 1. Ни о каком трудовом договоре речи не было, даже управляющая студии ни разу не заикнулась об этом. Больше половины сотрудников этой «замечательной» сети работают, обходя трудовое законодательство. В целом, при вашем приходе в студию на первый рабочий день вам не объяснят ничего, только «вот место, садись и работай». 2. Для всех, кто имеет дело с выплатами сотрудникам, слово «зарплата» являет...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Я проработала в компании больше 3-х лет, в одной студии! Когда начинала, было много сильных мастеров и хороших администраторов. Практически одна семья, дружили и даже встречались после работы. НО! Руководство компании каждый раз меняло мотивацию как для администраторов, так и для мастеров, и не в лучшую сторону. Была постоянная текучка. Во время пандемии 2 месяца просидели дома, без з.п. С одним обещанием потерпеть немного. Но это цветочки. Процент, как многие писали, правда не 40% на 60%, а 33% получает мастер. При этом в весьма дискомфортных условиях. За лампы и базы бывает война, т.к. не хватает. Ручки аппарата неисправные — никто не чинит, так и работаешь со скрежетом и нагревом в руке. График гибкий обещают — враньё. Особенно на новичков наседают, заставляют брать по 20 смен. При этом ты просидишь на кухне полдня, т.к. нет записи и выйти не разрешают — вдруг с улицы зайдут?! Заставл...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Работала больше года в данной компании. По началу всё очень нравилось. Имидж компании, руководящий состав, коллеги, интерес к новым обязанностям и сфере работы. Ну и конечно, уровень зп (~40−45 000₽). Чувство эйфории продлилось от силы пару недель. Что мы имеем по факту? После прохождения всех аттестаций вдруг меняется уровень зп вдвое! Теперь почасовая оплата (111₽/час + премия за сервис, которую вы можете не получить из-за одной оценки меньше 5!). Помимо того, что объём обязанностей итак достаточно большой для такой оплаты труда, так еще и тебе «делегируют» обязанности HR Менеджеров, управляющих студии. Однако никаких надбавок за это вам в зп не идёт)) В любой ситуации всегда виноват ты. И только ты. Вас элементарно никто не может заменить на завтрак/обед/ужин. Вам повезёт, если запись у мастера не полная, и она согласится заменить вас на 5–10 минут. Ну, а если нет, увы. А рабочий день...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Пришла туда, меня уломали на якобы ОЧЕНЬ классную стажировку с ТОП мастером. Топ мастер — девочка приятная и коллектив, но вот управляющая это какой-то ужас. Ей от силы лет 20−22, и она себя не умеет вести корректно и соблюдать субординацию. По итогу условий никаких: аппарат то работает, то не работает, лампа почти не сушит, некоторые продукты просрочены! Вы заявляете, что вы салон премиум класса, но по итогу всё ужасно. Стоит сделать ногти 3000! Но следить за сроком годности и менять продукты вы не хотите! Правда, какой-то кошмар. Я подписала договор, но мне никто не хотел его отдавать на руки, якобы ему не присвоен номер. Когда начался полный трэш по отношению ко мне, я пошла к юристу, и мы нашли лазейку, по которой мне ничего им не надо было платить за стажировку. Они заявляют, что они федеральная сеть, а правильно составить договор и сделать элементарное они не могут. На тот момент м...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0