Начиная от системы обучения входящих в должность сотрудников, чтобы в день передачи центра ты внезапно не узнал, что пропустил сдачу важных данных = халатное отношение к рабочим процессам, за которые спросят!!!
И все до конечно правдивой системы оплаты труда. Один из пунктов KPI вы узнаете только 2 месяца спустя! Если увольняетесь, то никто 1,5 месяца спустя о вас не вспомнит и не выплатит бонус, если он по счастью был выполнен!
Уровень внимания к центру от так называемых руководителей группы центров, он ничтожен! Чтобы к вам приезжали за час до сдачи всех дел и перед этим кричали, что вы не готовы, а что вы для этого сделали??? При этом не отвечают по 3-4 дня на письма о проблемных ситуациях и считают это нормой!
Чтобы вместо введения какой-то странной системы записи, через отдел IT хотя бы спросили у всех, А ЧТО ВАМ БУДЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНО?
Чтобы отдел безопасности занимался своими д...