Отзыв сотрудника о компании Геткурс Оренбург
16 марта 2026 г.
Видел посредственные отзывы из крупных регионов, думал, что там, так как зп больше и условия получше, то люди придирчивее, да и все субъективно по отделам работа в Геткурсе. Но я ошибся. Геткурс и правда ощутимо изменил свою политику обучения, политику отношение к сотрудникам и адаптации внутри коллектива, как и писали, не в лучшую сторону.
Во первых, компании, ее руководству, специалистам по обучению, и рекрутерам надо перестать переобуваться постоянно на ходу: когда собеседование с обыгрыванием кейса записи клиента на Велком встречу в Геткурс, то руководитель подразделения сказала, что все хорошо, я справился, выполнил свою главную задачу. И , что, вообще продаж на этой должности нет, главное записать клиента на велком, если спросит что то, вкратце объяснить и записать или перенаправить. Рекрутер вначале тоже говорил, что продаж нет у менеджера по работе с клиентами. Внимание, как на самом деле: в компании сейчас, по сути 3 линии продаж. 1-это как раз менеджеры по работе с клиентами, 2- сами менеджеры по продажам, там они уже на дожиме и раскрутке клиентов, а 3я линия техподдержка уже это и удержание и техподдержка и консультации и возврат клиентов. Три линии продаж это уже система, где каждый взаимозаменяем, но смысл в том, что ты везде продажник, причем агрессивный. Таким образом сами себе Геткурс обеспечил текучку кадров по отделу продаж и по техподдержке надолго. А только потому, что кто то решил обманывать соискателей и навалить побольше задач за ту же зарплату, чтобы выслужиться перед своими начальниками.
Обучение это вообще какая то эклектика: нет выстроенной методологии обучения, нет адаптации, есть только самообучение, где ты сам должен облазить кучу материалов и кучу ссылок, где нет направления на понимания что и зачем, обучению важнее потом как в школе прогнать по заучке огромного блока материалов и ты все должен повторить в ответ слово в слово. При этом делается акцент на то, что скрипт гибкий, но это не так, на самом деле. А потом сливают с обучения, потому, что ты не повторяешь все слово в слово, скрипт, как бы гибкий, но не гибкий и ты ошибаешься много. Отдел качества так вообще уже на первом же кейсе, даже не тестовом звонке с реальным клиентом, говорит, что все плохо, при этом хвалит, что задачу выполнил. Могут долго рассказывать, что как бы дезинформируешь, а сами жонглируют понятиями и в кейсе даже забывают сами элементарные вещи. У обучаторов вечно натянутые нервные улыбки, могут также сливать с обучения с масками улыбок и доброжелательности. Встречи по обучению формальный: по факту только проверка теоретических знаний и школьные заучивания, все. Дальше барахтайся как хочешь, но чтобы был попугаем, агрессивным продажником. Не ведитесь так что на обманы от этой компании. Если только оформление по ТК, хотя бы есть своя база знаний,
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства ОтсутствуютНедостатки Полностью согласна со всеми отзывами. Геткурс- кучка высокомерных %удалено%. На собеседовании задавали личные и бестактные вопросы. Они мне отказали только лишь потому, что мой муж уже у них работает. Они прям какие-то ненависники семьи и детей. Обходите их стороной.
Нет комментариев
0
0
Достоинства HR весьма хорошо соискала на вакансию, приятно общаться с девушкой: культурная, обходительная. Всю инфу по вакансии подробно обсудили и подобрали время собеседования.Недостатки Говорят что трудоустройство по ТК - наглая ложь. Как только начинаешь уточнять инфу по отпуску, больничным, соц.пакету оказывается что "нууу... у нас ТК, но в отпуск максимум на 2 недели. Северный район? Это ваши проблемы. Больничный больше пары дней? Ну... это много" Разговор начинается сразу на ТЫ и с фразы "Включи камеру!", как только задаешь вопрос "Почему вы тогда указываете, что работаете по ТК, но при этом его даже не пытаетесь соблюдать?" - стараются сбежать с собеседования. На половину вопросов ответ "Нууу... вот потому что так." Если Вам дорого ваше время и труд не советую идти к таким.
Нет комментариев
0
0
Всё ниже, касается работы в службе поддержки, в других направлениях к вам относятся более уважительно и лояльно.
- Технику не предоставляют.
- Зарплата ниже рынка, при условии обязанностей, ответственности и задач, которые на тебя вешают, абсолютно не соответствует выплатам. Ты обязан разбираться в API, верстке, доменах и настройке почты и еще с десятка внутренних продуктах, на которые есть бесполезные и максимально обобщенные учебные материалы) При этом они все имеют свои особенности, и просто загуглив, это не решить.
- Обязан всё и всем и тебе если что-то не нравится, можешь писать заявление, никого не держим (со слов руководителя, дословно). При какой-либо критике переводят всё на тебя, как в меме "а вы не думали, что проблема в вас". Это ты не так поняла, надумала, и вообще тебе нужно профессионально и всесторонне расти))) При этом, что самое смешное, постоянно просят честно и открыт...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
1. Оплата труда
После испытательного срока зарплата остаётся на одном уровне. Ближайшее повышение до следующей линии (и, следовательно, повышение зарплаты) МИНИМУМ через несколько лет.
2. Отсутствие профессионального роста
На собеседовании обещают возможности развития: вертикальный рост (переход на 2–3 линию поддержки), а также горизонтальный рост (переход в обучение, другие отделы поддержки, аналитику, разработку и т.д.).
На деле всё иначе: переход на следующую линию возможен только спустя несколько лет работы на первой линии. Всё это время вы сидите без повышения зарплаты и без развития. Руководство не заинтересовано в вашем росте, даже если вы сами этого хотите. Открытые вакансии для роста тут появляются очень редко, обычно любые подобные предложения о возможностях роста делаются за спиной коллег, а не на конкурсной основе.
3. Система KPI и премии
Чётких KPI нет. Оклад очень малень...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0