Отзыв сотрудника о компании ЭР Телеком Холдинг Пермь
21 сентября 2024 г.
1. Не согласие с политикой компании. Постоянные повышения абонентской платы клиентам (второй раз за год). Такое же отношение и к сотрудникам. Постоянные повышения KPI, лишь бы не платить зарплату. Политика «всё для людей» сменилась на выжимку всего до последнего из «человеческого ресурса». 2. Отсутствие перспектив роста. Для того чтобы получить повышение, не важно, сколько ты работаешь, хоть год, хоть три. Тебя повысят только за выполнение KPI. И, опять же, если ты делаешь хорошо KPI своей должности, тебя не повысят, повышают за то, что ты выполняешь KPI той должности, на которую ты претендуешь. А с учётом того, как тебе завышают эти KPI, это практически нереально. То есть тебе становится сложно выполнять KPI даже своей должности, не говоря уже о следующей. И вся неприятность ситуации в том, что если ты пересилишь себя, будешь 4−5 месяцев идеально выполнять KPI следующей должности, ты получишь должность ведущего специалиста. А что она даёт? барабанная дробь +20 рублей к часовой ставке по окладу и кучу новых обязанностей, которые ну вообще не стоят этих 20 рублей. 3. Не устраивает доход. Невозможность по-настоящему влиять на свой доход. То есть ты работаешь за 45—50 тыс., тебе говорят, есть возможность, уж простите, рвать пятую точку, работать за двоих, но получать 60-65 тыс. Это и вся возможность «влиять на свой доход». Чтобы сохранить доход на предыдущем уровне, приходится часто выходить на дополнительные смены. 4. Некомпетентные руководители. Руководителями ставят непонятно кого. Кто лучше принимает звонки, кто быстрее сливает клиента, кто лучше подлизывает руководству. Это ладно бы, но даже не дают возможности перейти к другому руководителю, если не сложились отношения. Либо увольняйся, либо терпи. Выложил своё резюме на hh, за неделю получил нормальный оффер и с радостью сбежал из этой компании. Удаленная работа. Не нужно ездить в офис. (но на деле сейчас очень много удалёнок) Возможность по-разному косить от работы, зная свои тонкости. Возможность покупать смены у сотрудников
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Дом-ру… Как мерзко в этом месте. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе в этом КЦ. Работал оператором входящей связи около года с небольшим. Одной особенностью, которая преследует сотрудника на протяжении всего время работы, является постоянный обман в разных формах. Обман этот начинается уже на этапе собеседования: рекрутер, расписывая все преимущества работы, упоминает о том, что для дополнительного заработка специалисты могут делать продажи, но продажи не являются обязательными. После трудоустройства твой руководитель будет очень тщательно следить за тем, как ты выполняешь свой обязательный план продаж и если ты его не выполняешь, то теряешь в зарплате. Другое вранье связано с обещанием мнимых перспектив и карьерного роста. Расти там некуда. Оформление в момент моего трудоустройства было официальное. Договор разместился на одном листе А4. В основном тексте договора указаны общи...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Год работы в претензионном отделе В2С «Направление сохранения клиентов». Зарплата 40-50 тыс. р. за 170 часов. Работа в офисе и удалённо. Звонки идут постоянно, перерывов между звонками нет. На 11-часовую смену 2 обеда по 30 мин и 45 мин. перерывов. Перерывы идут по 5, 10, 15 минут — выбирай на своё усмотрение. Общая продолжительность перерывов не превышает 45 минут. Работа по графику, общее время за месяц не меньше 170 часов, в декабре 2023 г. было 180 часов. Сверху 170 часов выдают принудительно дополнительные часы, отказаться от них нельзя, можно сколько угодно с супервайзером спорить. Зарплатный фонд бережёт KPI. Когда научаешься выполнять норму по KPI, его меняют. Половина показателей KPI не влияют на качество выполняемой работы, а влияют только на урезание зарплаты. Низкая оценка от клиента или претензия от стороннего отдела — вина только специалиста контакт-центра, никто никогда не...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
зао «Эр-телеком», он же дом.ру. не тратьте свое время на работу в этой компании! Ужасная текучка. Набор на вакансии и обучение поставлены на поток. Руководство компании не заинтересовано в том, чтобы сотрудники зарабатывали, поэтому планы ставят завышенные, или приходится пахать по 6, а то и по 7 дней в неделю (чтобы заработать хоть какие-то приличные деньги), или как-то существовать на 10 т р (оклад). А если план выполнен менее чем на 80%, то про премию вообще можно забыть. Также при собеседовании поют очень красивые песни о 5 дневной рабочей неделе и пр. — вранье! По факту сменный график. В праздничные дни тоже заставляют выходить, оплачивать, разумеется, руководство не считает нужным. И самое главное — лишение премии, лишают всех, как минимум на 10%, придраться всегда найдут к чему.
Нет комментариев
0
0
Устроился работать в данную компанию, в сентябре 2014-го года, вроде бы все ничего, обещали зарплату от 15 тысяч. Когда работал первый месяц я получил эти 15 тысяч, но потом начались «прослушки», где делаешь фатальную ошибку в звонке и у тебя снимают процентов 10 от премии, притом что при устройстве на работу это не говорили это еще полбеды. Но вот, когда тебя заставляют работать в майские праздники, когда указано, что в постановлении люди отдыхают с 1−4 и с 9−11, говорят ребята был график все подписали, извольте выходить на работу, аргументируя тем, что подзаработаете денег, что все действия будут оплачиваться в двойном размере. в итоге, никто много не сделал, потому что были «плохие» города, а уж тем более праздники. Полное нарушение ТК на лицо, работаете в выжодные, перерабатываете, никаких поблажек, опоздал на 2 минуты-сидишь с 5 до 11, а не как положено до 9. Но самое смешное, кто с...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0