Отзыв сотрудника о компании English Tochka Москва
02 ноября 2022 г.
Началось все с того, что изначально никто условий труда четко не назвал, ни отпуска, ни оклад, процент от продаж назвали 10%. На вопрос о среднем доходе озвучили цифры в районе 70 000. Обучение начиналось очень легко и непринужденно, давали по страничному файлу и просили ознакомиться, затем на следующий день был тест по пройденному материалу. Затем провели собеседование и взяли на работу. «Ух ты, как здорово», подумал я, но не тут то было. После собеседования мне сказали: «Молодец, завтра выходишь на работу», скинули мне ссылку на рабочий портал и учебник 60+ страниц в придачу, как этим сайтом пользоваться с кучей учебных видео в придачу. И вот я выхожу на первый рабочий день. Сам составил себе график, мне дали базу людей, которых я должен обзвонить. Естественно, что в процессе работы с клиентом у меня возникает куча вопросов по работе с сайтом (как оформить рассрочку, как создать договор, как перенести клиента на другой день, как провести оплату за рубеж, где найти цены в других валютах и т.д.). И я должен во время разговора с клиентом сидеть и искать всю эту информацию в 60-страничном справочнике. На мои сообщения куратору, который должен был мне помогать, он просто сбрасывал мне справочник и писал: «Все есть в регламенте, ищи» и уходил в оффлайн на несколько часов, оставляя и меня, и недоумевающего клиента один на один. В конечном итоге, мне все это надоело, и я спросил, есть ли возможность перенести начало работы, дать мне время ознакомиться с рабочим порталом, изучить справочники, провести пару тренировочных уроков, на что мне ответили: «Нет». Как потом оказалось, что ставка моя составляет 10 000 рублей в месяц (это при 8 рабочих часах в неделю, а при 6 — 7500), процент из 10 превратился в 4, а средний доход из 70 в 35−40 тысяч, но «все зависит от тебя, конечно». В общем, создалось впечатление, что компания не заинтересована в обучении сотрудников, а полагается на принцип: «Набрать побольше, кинуть их в воду, пусть сами барахтаются. Кто всплывет, тот пусть работает». На вопрос: «Почему по телефону говорили совсем о другом окладе и проценте?» ответили, что «вам, наверное, по телефону сказали про одну вакансию, но вас взяли на другую», замечательно. О никакой мотивации тоже особо сказано не было (премии, скидки сотрудникам, карьерный рост). В общем, если вы хотите работать в продажах, советую вам присмотреться к другим школам. Также в дополнение хотел бы сказать об очень агрессивном маркетинге. Изначально было сказано, что нужно будет по одному разу звонить людям, которые сами записались на курс и помогать им с выбором, а по факту оказалось, что на одного клиента может уходить до 5 так называемых «касаний» (звонков), пока он не сдастся и не купит курс. По поводу качества обучения ничего не могу сказать, так как сам не учился у них, но как человек, который уже несколько лет учит английский язык, я считаю, что перейти на целый уровень за 2 месяца, занимаясь всего по 15−30 минут в день — это как-то очень сказочно звучит. Судя по тому, что обещанные материалы в личном кабинете — это просто ссылки на платные ресурсы — обучение тоже не на самом высоком уровне. А еще не думаю, что школе, которая действительно является «самой рекомендуемой в России, а может и в мире», нужен на столько агрессивный маркетинг, реклама, которая лезет из всех щелей, такой огромный штат продавцов, которых просят обзванивать людей по 5 раз. 1) Удаленная работа 2) Хороший коллектив 3) Небольшая нагрузка, так как все продажи проводятся по давно написанным скриптам — просто читаешь по бумажке и все. 4) Сам составляешь себе график
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Я работала в инглиш точке месяц и считаю, что там не должен работать никто никогда в принципе. Даже студенты и выпускники. Даже если совсем никуда не берут. Даже от тотальной безысходности в ситуации «лучше хоть какие-то деньги, чем никаких денег». Во-первых, 120 рублей в час (30 рублей за 15 минут созвона) за работу, требующую специфических знаний, навыков и личностных качеств, — это свинство, особенно когда студенты платят от 11 до 14 тысяч рублей за два месяца курса, а за каждого студента учителю перепадает меньше тысячи рублей. За два месяца. Это не работа, это рабство. Такие расценки показывают, что школа нихрена не ценит труд своих сотрудников и относится к ним как к расходникам. К тому же, за что ученики платят такие деньги? За материалы, которые можно самому найти в интернете? Что такого ценного предоставляет эта школа и в чьих карманах на самом деле оседают деньги студентов? Во-...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Во-первых, грубые грамматические ошибки в материалах (что повергло меня в шок). Опечатки в презентациях для second teacher для сертификата CETT (в презентациях [М.] Мне кажется, что школа английского языка должна как минимум стараться не совершать такие банальные ошибки. Во-вторых, неправильное объяснение некоторых тем. Например, при использовании герундия. Согласно методическому материалу и видео урокам нельзя использовать герундий если вы хотите пояснить причину или показать результат. «I came to watch a film» — окей, все верно. Но разве нельзя сказать «I came for watching a film»?! Эти недоработки путают студентов. Та же история с conditionals. Методистам необходимо пересмотреть свой же материал и проанализировать его. В-третьих, очень маленькая зарплата. Сначала она была равна 50р за звонок, но в связи с короновирусной ситуацией она снизилась до 40 р за звонок. Это все выглядело как-...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Очень низкая з.п., если следовать рекомендациям школы, то за час вы едва ли наберете 150 рублей. А теперь подумаем, вы вкладываете в английский, свои усилия, оплату за интернет, хорошие наушники и оборудование и … оплата идет, как у обычного оператора, сидящего на опросах или анкетировании. Все знают, чтобы учить английский, нужно больше общаться. И реклама школы каждый день погружаетесь в языковую среду на 15 минут. Ага, плавали, знаем, все живое общение сейчас свели к трем звонкам в неделю по 15 минут. При этом цена курса осталась почти без изменений. Но дорогие ученики, если вы хотите, то мы вам предоставим дополнительный пакет звонков стоимость 3900 за месяц, и вы сможете общаться дольше. Иначе говоря, любой каприз за дополнительные деньги. Школа очень проигрывает тем, что даже минимально 4 звонка уменьшила еще на 1. В итоге получим то, что все уйдут к конкурентам, ну или в школу Eng...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Началось все с того, что изначально никто условий труда четко не назвал, ни отпуска, ни оклад, процент от продаж назвали 10%. На вопрос о среднем доходе озвучили цифры в районе 70 000. Обучение начиналось очень легко и непринужденно, давали по страничному файлу и просили ознакомиться, затем на следующий день был тест по пройденному материалу. Затем провели собеседование и взяли на работу. «Ух ты, как здорово», подумал я, но не тут то было. После собеседования мне сказали: «Молодец, завтра выходишь на работу», скинули мне ссылку на рабочий портал и учебник 60+ страниц в придачу, как этим сайтом пользоваться с кучей учебных видео в придачу. И вот я выхожу на первый рабочий день. Сам составил себе график, мне дали базу людей, которых я должен обзвонить. Естественно, что в процессе работы с клиентом у меня возникает куча вопросов по работе с сайтом (как оформить рассрочку, как создать догово...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Начнем с того, что программа курса абсолютно неэффективная. Просмотр видео и 3 звонка в неделю с вторым учителем по 15 минут — это ничто. Язык нужно изучать с репетитором, а не по данной «методике». Соответственно, откуда могут быть продажи, если люди понимают, что этот курс не поможет им выучить язык, это просто трата денег. Проработав неделю, имея по 3 звонка в день, увольняют «по причине отсутствия продаж». О каких-либо выплатах речи, понятное дело, быть не может… 0/10.
Нет комментариев
0
0
Если школа сейчас дает три дня в неделю рабочих, то пусть руководство подумает о возможном разделении студентов по дням. Пусть у студентов будет по три дня звонков, но с выбором. Например: понедельник, вторник, среда или четверг, пятница, суббота. Вы своим же учителям дадите возможность заработать больше, причем зп повышать не надо. Это же к вам может привлечь и более квалифицированных учителей. Толку от ваших трех звонков — только вам. Вы меньше выплачиваете учителям. А если учитель (пусть он живет в каком-нибудь селе) захочет сделать вашу работу основной, у него не получится. Нужно работать 12,5 часов в день, чтобы едва ли вытягивать 19 000 рублей. В общем, на мой взгляд, мало дней для звонков. Нет никакой мотивации по карьерной лестнице или повышении уровня. Работаешь ровно с той ставкой, на которую договариваешься при собеседовании. Большинству студентов мало 3 звонка для усваивания ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0