Работа в ТОВ КЛР ЮА - Отзывы сотрудников

Шановні пасажири, хочу поділитися своїм досвідом співпраці з компанією KLR Bus. На жаль, це один із найгірших прикладів сервісу, з яким мені доводилося стикатися. Компанія абсолютно не дбає про своїх клієнтів і не несе відповідальності за власні дії. Після того, як ви придбали квиток, будь-який зв’язок фактично припиняється. Звернення у месенджери залишаються без відповіді, електронні листи ігноруються, додзвонитися нереально. Складається враження, що компанія просто уникає будь-яких контактів із пасажирами. Особливо прикро те, що навіть керівництво не проявляє жодного інтересу до вирішення проблем. Я неодноразово намагалася звертатися безпосередньо до власника компанії — жодної реакції. Таке повне ігнорування клієнтів демонструє справжнє ставлення KLR Bus до своєї аудиторії: байдужість, неповага та повна відсутність професійної етики. Компанія не несе відповідальності за свої дії, не по...

Одна з найгірших компаній. Водії не могли нормально знайти валізи, які самі запихнули фіг пойми куди, добре з ким не буває, але це не означає, що треба підвищувати голос і кричати, що ви затримуєте людей, сказавши, що шукати багаж вони не будуть й примусили пасажирку саму шукати валізку. Хамили під час поїздки, написали про це менеджеру, але після цього його напарник почав допитувати, нащо ми це зробили та знімати нас на камеру телефона. Прошу щось зробити з цим та дати водіям автобусу догану, як мінімум. Екіпаж 085.

Їхали разом з родиною рейсом Дніпро-Умань. Спочатку все було нормально, комфортні сидіння, є кондиціонер, туалет. Але потім розпочався жах. По-перше, кондиціонери дуже сильно дули прямим холодним повітрям прямо на людей. Ми навіть пересаджувалися на інші сидіння, але там проблема така сама. Сверху ніби все вимкнули, але збоку все одно дуло жахливо! Попросили водіїв щось зробити, бо було просто нереально їхати. На вулиці 25+ градусів, ми сидимо і так в джинсах, кросівках, кофтах, але холодно дуже сильно. На наше прохання не відреагували. Сказали, що вимкнути можна на другому поверсі, а не на першому. Людям було холодно всім на першому поверсі, хтось просив пледи, але також відмовили, бо не було. Через це хотілося в туалет частіше, але туалет в автобусі дуже сильно смердить аміаком, що очі наливаються сльозами. По всьому автобусу також характерний запах. Ну і останнє. Висадили нас на трасі...

Нікому не рекомендую! У компанії взагалі відсутній відділ по рішенню питань чи приймання скарг, звичайні оператори з продажу квитків вас вислуховують і обіцяють передзвонити, але на цьому все — ніхто, ніколи вам не передзвонить і ніхто не буде вирішувати вашу проблему. Жодної контролюючої служби. Відгуки з сайту та фейсбуку видаляються. Під час поїздки було загублено багаж, а крайнього не знайдеш. Шукаємо, кажуть вони 34 -й день після поїздки..

Компанія — найгірше, що я користувався. Забронювали за окрему плату місце — не отримали. З Германії автобус затримався більш ніж на 2 години. Приїхали в Хмельницьк, пересіли на інший автобус, але більше години нікуди не йдемо — водій пояснити не може.