Отзыв сотрудника о компании СИЦИЛИЯ Сочи
18 июля 2025 г.
Работала официантом в кафе, где на бумаге у меня был трудовой договор (ст. 57 ТК РФ), а по факту — рабство, манипуляции и постоянные угрозы. Оплата — только процент от выручки, без фиксированной ставки (ст. 135 ТК РФ). Если выручка «недостаточная» — процент урезают. Заболел или взял отпуск — зарплата автоматически падает (ст. 183 ТК РФ). От сдачи тестов тоже зависела зарплата: не набрал 100 баллов — лишён части дохода (ст. 132 ТК РФ). Это была система страха, а не мотивации.⏱ Смены длились по 12–15 часов, а если в зал заходили гости за 10 минут до закрытия, мы оставались до последнего. Переработки никак не фиксировались и не оплачивались (ст. 152 ТК РФ). При этом были обязательные собрания, тесты и уборки в 7 утра — даже в выходные и на выходных. Всё — без оплаты (ст. 113 ТК РФ). Я получила серьёзную травму на смене, упав на лестнице и повредив ногу до кости. Меня не отпустили домой, врачей не вызвали, травму не оформили. Ни компенсации, ни оформления больничного не было (ст. 212, 227 ТК РФ). За любые ошибки — забытая скидка, неверное блюдо, гость сбежал — стоимость вычиталась из зарплаты. Удержания происходили без расследования, без документов, просто по приказу (ст. 137, 248 ТК РФ). Отдохнуть нельзя, даже если зал пуст — запрещено сидеть. Выйти из зала можно только по одному человеку. За опоздание — заставляют мыть, красить и убирать (ст. 109, 192 ТК РФ). Ответственность за кассу — на официанте, без договора о полной материальной ответственности (ст. 244 ТК РФ). После смены, особенно поздно вечером, такси не предоставляли, проезд не компенсировали, даже если уехать можно было только на платном транспорте. На жалобы слышала одно: «Официанты получают чаевые — оплачивай сама». Но чаевые — это не часть оклада, и работодатель обязан оплачивать проезд при задержке (ст. 168 ТК РФ). Управляющая М. использовала манипуляции и угрозы увольнением, если мы отказывались ехать на корпоративные «соревнования по городам за лучший сервис». Эти поездки были вне рабочего времени, без командировок и без оплаты. Отказ воспринимался как нарушение «лояльности», и за это обещали уволить (ст. 60, 72 ТК РФ — принуждение к работе вне договора незаконно). Коллектив
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Если решите устроиться оператором КЦ, будьте готовы к переработкам (потому что приходилось выходить несколько раз и по 14 часов). Иногда просили выйти дополнительно, а иногда ставили смены самостоятельно. Беспокоить сотрудника в его выходной день считается нормой! Хотя график 2/2 часто подразумевает совмещение работы с другим видом деятельности. Платить вам будут, но необязательно, что вовремя, это на усмотрение [Е.]. А если соберетесь уходить, нужно сообщить как минимум за полгода, но это не гарантирует того, что вами останутся довольны, что из вас не попытаются вычесть за все на свете из вашей зп, и что вас рассчитают в последний рабочий день, т.к. у Сицилии «свои правила и установки». И первый месяц — полтора будете работать без официального трудоустройства и даже без трудового договора (который мог бы помочь понять, за что вы ответственны, за какие провинности из вас могут сколько-то...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
1) Отвратительное руководство, которое не справляется со своими обязанностями, о ней писали много, ниже повторяться не буду. 2) Низкая з/п. 3) Куча переработок, бесконечное количество доп. смен. 4) Снова возвращаюсь к руководству: лезет в личную жизнь, собирает сплетни, ведут какие-то интриги, хорошо с кем-то общаешься в коллективе? Пересадят или уберут в другую смену. Текучка кадров лютая, такое хамство со стороны руководства терпеть за 30-40к — это себя не уважать. Помогу сэкономить время, не идите в это место, там из вас выжмут все соки!
Нет комментариев
0
0
Из недостатков здесь всё, начиная с зарплаты, заканчивая самой работой. Зарплата зависит от оклада в 150 рублей в час после вычета налогов и остальное — премии. То есть у меня на начало 2024 за 19 смен выходило 35 000 в месяц, хотя на собеседовании мне сказали, что меньше 40 точно не будет выходить, а в вакансии 40−50, конечно, до вычета налогов. Премия за аттестацию 3 000, где ты если не спишешь, то завалишь, и тебе на ответы даётся 40 сек., то есть списать сложно, но у кого-то получалось. Отзывы: если оставили плохой отзыв — 1000, не оставили +1000 (отзыв могут накатать абсолютно за всё, виноват будешь всегда ты и, спойлер, в любых ситуациях с гостем виноват будешь ты, потому что неправильно общаешься). Тайник может вообще на тебя не попасть, а может попасть хоть 10, и если кому-то из них что-то не понравится, то тысячу ты не получаешь. Мониторинг — 3000 или ничего, ты должен пройти ег...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Я бывший сотрудник колл-центра. Очень благодарна этому месту, и часть Сицилии останется во мне еще на долго. Крутой коллектив, и каждого люблю по-своему, даже тех, кто являлся причиной моего увольнения. Когда был % от выручки, та нагрузка, которая была и есть, оправдывала тем, что все зарабатывали неплохо, и оно того стоило. Сейчас нет %, есть нереальная нагрузка с учетом ошибок программ и отсутствие должного количества операторов, и зп, естественно, меньше, чем на самом деле должно быть. Если ты работаешь 22/8 или 25/5, как это было у меня, это не ценится… На протяжении полугода я работала с таким графиком, так как не было операторов и требовалось выходить в свой выходной на 13, 5−14 ч, как и полную смену. Но не всегда она была полная, в основном это 7−8 ч, но с учетом, что у тебя нет почти выходных, чувствовалось как 14. А еще есть аттестация, которая проходит каждый месяц: 45 вопросов...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
я работала в колл-центре, уже уволилась; в данном тебя за человека не считают, ты — лимон, который выжимают до последней капли. Причем всех. Дополнительные смены по 13 часов, об этом никто не предупредит, постфактум. При этом когда ты идешь навстречу — то все хорошо, когда тебе что-то потребуется, то шиш. В туалеты ходим по расписанию, твои позывы никого не волнуют, телефон в руки возьмешь — расстрел, опоздаешь с перерыва на минуту — плохой работник, но когда из-за запары и нюансов работы ты полчаса не отгулял законных, то всем пофиг. Очень грубая и высокомерная начальница, она портит всю малину данной работы. Сама деятельность не пыльная, кому-то может даже понравиться, но все эти правила, хамство со стороны руководства, весь отдел может и офис знают, что данный человек не справляется со своей должностью, вечная текучка кадров, но всем все равно. И наступит тот момент, когда там останет...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
На собеседовании говорили, что стажировка оплачивается до 10 дней (в зависимости от того, кому сколько стажировки будет достаточно). Когда я отработала 2 дня по 12 часов, мне администратор порекомендовал принести документы для оформления на работу. Я решила оформляться, но на третий день работы ухудшилось состояние здоровья, и мне пришлось уйти. 3 полноценно отработанных смены по 12 часов мне так никто и не оплатил. При выяснении причин неоплаты администратор ответил, что 3 дня не оплачивают. На 1 вакансию повара было 4 кандидата. Для себя я сделала вывод, что на таких работниках, как я, просто выезжают, можно работать месяцами, не оплачивая стажировки!. Работать можно, зарплата, (как говорят работники), соответствует заявленной в объявлении.
Нет комментариев
0
0