Отзыв сотрудника о компании СИЦИЛИЯ Ростов-на-Дону
16 августа 2022 г.
Когда я только устроилась работать в колл-центр принятия заказов на доставку в сети Сицилии, меня очень привлекло, что когда я познакомилась с девочками-коллегами, все работали более полугода, а кто-то даже с основания (более 3−4 лет). Текучки не было от слова совсем, я пришла на место девочки, которая ушла в декрет. Работа шла отлично, коллектив супер, зарплата достойная, окладная часть и процент от выручки. Развоз после работы. При 18 сменах в месяц зарплата в среднем была около 45 тыс. Работа в очень красивом офисе, ремонт просто бомба! Кофемашина, микроволновка, даже электропечь! Казалось бы — работа мечты! С девочками всеми отлично общались и вне работы, но не тут-то было…. В один из дней заводят в кабинет женщину лет 35−40 и говорят, что это наш будущий руководитель [Е.] [А.]. Поздоровалась довольно мило, мы подумали, что даже супер, что у нас появился человек, который нам расскажет что-то новое о продажах. Как же мы ошибались…. Первый свой рабочий день [Е.] выписывает желтую карточку (вид наказания в сети, штрафов в компании не было до прихода этой особы) девочке, которая должна через месяц пойти на повышение. Так что первое впечатление получилось именно такое) Далее начинается потихоньку ситуация — кто подлизывается, тот будет работать. Кто открывает рот, тому угрожают снижением процента, отсаживают в другой кабинет, всячески гробят, при том что ты можешь быть одним из самых эффективных сотрудников (исходя из КПД = кол-во обработанных заказов в час). Сейчас в колл-центре осталось совсем немного операторов с опытом от года (3−4, насколько мне известно), все остальные новые, текучка нереальная, уже трубят о помощи, вижу у нынешних и бывших сотрудников истории в Вотсапе с вакансией. На hh её даже не убирают, хотя ранее, как я уже писала, текучки не было от слова совсем, был жесточайший отбор. Сейчас берут всех и без разбора. ( Так же была ситуация) очень показательная Я как раз попала на период, когда начался период вакцинации от ковида, и мы ездили 2 частями на прививку. Кто-то работает, кто-то на прививку. Кто приехал с прививки, им стало очень плохо, у них была температура 40, ломило кости и была мигрень. Они начинали плакать и просить, чтобы их отпустила [Е.], но нет… хотя работы было немного, девочки отлично справлялись, потребности в их нахождении на рабочем месте не было от слова совсем. В итоге 2 девочки, не дождавшись её позволения, просто развернулись и уехали, естественно, позже получив выговор. Я уже молчу про новый дресс-код, придуманный [Е.] [А.]. Весь офис ходит в свободной обычной повседневной одежде, и всегда работники колл-центра были одеты так же — оверсайз-свитера, джинсы и кроссовки. Но [Е.] сказала: «не бывать этому!» Теперь только рубашки, юбки и платья… представляете, уже каково это сидеть в платье 13 часов в сутки?) Обеденный перерыв))) он исчез. Выходы в туалет и покурить стали по расписанию (захотелось в туалет не в то время, которое тебе выделила госпожа? Ходи под себя))) В общем, вывод такой. Мне было вообще не обидно уходить. Хотя проработав полгода, если бы мне сказали, что я не пожалею об уходе, я бы не поверила, я любила свою работу, приходила как на праздник, с радостью. С радостью мы участвовали в различных мотивирующих конкурсах, была здоровая конкуренция среди сильных продажников. Это было круто. Хочу сказать спасибо Сицилии за то время, пока не было [Е.] [А.]. Одно из лучших мест работы было для меня. Хороший коллектив … был
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Работая по 13 часов в call-центре чуть ли не каждый день, ты будешь получать ≈ 48 тыс… прикольно, да? Мало того, что руководство нас обманывает насчёт зарплаты, так ещё и налоговую. Почему-то не сразу дают расчётный лист, плюс не сверяют с нами наши отработанные часы, а должны! Обязанности вообще распределены неверно, между отделами нет коммуникации. Зато мы должны из кожи вон лезть, чтобы что? Правильно, работать за 48 тыс. Мы должны знать полностью меню на зубок, как раньше себе шпаргалки не напишешь и не повесишь, сдавай 1000+ аттестацию. Ей богу, чем дитя не тешилось… Если у Е.Х. как её отчество, пунктик стоит, пусть работают студенты, им можно копейки платить — не изменится, будет работать одна за всех. И не будет ездить на своей новой машине за 9 лямов.
Нет комментариев
0
0
В колл-центре конкретно этом тупо свои правила. Начнем с того, что у вас не будет соблюдения правил тк рф. Вам не оплатят ни двойные по календарю (согласно закону, может, не в курсе работодатель, что они обязаны это делать), и не оплатят переработки в двойном, не говоря об оплате хотя бы самой твоей смены, выдумывают почасовку, которую не могут объяснить, как считали. Готовьтесь в праздники работать 6 или 9 дней подряд по 13−15 часов. Перерывы согласно графику (как во всех кц) — не, не слышали. Если вдруг принял звонок или попал в заказ и пропустил, то ты лишаешься перерыва. Вышел, если в доп. смену, и у тебя указано, до какого ты часа, могут тоже не отпустить, ссылаясь на нагрузку, и всем все равно на твои планы, которые у тебя, о боже, есть. Где не ценят сотрудников? Так это здесь, поэтому и набирают молодых и неопытных, и давят, и продавливают как только могут. Правила меняются постоя...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Никогда не оставляла отзывов, но тут накипело. Работать в офисе колл-центра компании Сицилия просто невозможно. С приходом нового руководителя [А.] [Е.] [А.] работа превратилась в кромешный ад. ИП Н. неведров, это крик о помощи, просьба обратить внимание на данного сотрудника, и вообще интересно, чем руководствовалась [В.] К. принимая на работу данную особу??? Ситуаций, выходящих за рамки, было очень много, попробую описать вкратце… [Е.] двуличная, с сотрудниками в офисе общается очень мило, приветливо, что и не подумаешь о ней плохого, а с подчинёнными по-хамски, непрофессионально, как с быдлом, превращая серьёзную организацию в свой собственный кукольный театр. Раньше был хороший дружный коллектив, буквально за несколько месяцев все, кто хоть как-то позволяли себе высказать своё недовольство в её адрес, были тут же уволены по необъяснимым для коллектива причинам. ЗП, если вдруг вы реши...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Переработки ужасные, особенно в праздники, новогодних выходных я не заметила. Отработала по года, нагрузка бешеная, работают три калеки, а требуют как с полного колл-центра. далее! Главный геморрой, наверное, всего офиса, как позже я узнала. [А.] [Е.] отчество не помню! Я не понимаю, как такого цербера, извините, по-другому не могу сказать! Приняли на работу руководителем. Либо она попала через постель, либо не знаю. Уровень интеллекта ниже среднего, ну она реально тупенькая… Эта сумасшедшая барышня просто терроризирует своих сотрудников. Может подходить просто сзади и бить по стулу, по спинке или ущипнуть больно, это по-вашему нормально??? Забирает телефоны, постоянно сплетничает, ее все в офисе ненавидят, как оказывается, сама лично услышала, как они обсуждали с [М.] [И.] не помню отчество его личную жизнь. С ней просто невозможно работать, она робота включает по праздникам, мол эконом...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Недостатки полны во всем. Начну с курьеров. Соцпакета нет, выкинули с официалки на самозанятых, оплата с «доставкой до двери» дешевле, чем такси в это место… Оплата в праздники? Ни каких бонусов. Оплата в свой выходной? Да как за здрасте, раб вышел, будь добр, работай. Персональная еда? Просто блевотня. Какие-то скидки для сотрудников? 15% жалких процентов от чека… просто ДНО В сраном KFC и то 25 в ДоДо пицце, и то бесплатная пицца, фри, додстеры для сотрудников, которые отработали 8 часов каждые, в праздники двойная оплата почасовой ставки. В Сицилии что? Сумма только от доставки… ни каких компенсаций, ни каких выплат и прочего, просто грубо говоря 170 рублей с доставки и ВСЕ! Обед, ужин за свой счет покупай, мобильная связь… в праздники хочешь больше заработать? Так больше и отвези доставок… ни какой ставки… просто ни-че-го… просто ДНО для работы. Далее официанты. Пришли вы работать, в...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Я ещё при увольнении высказывала все в лицо «многоуважаемой» [Е.]. Раз тут такой цирк устроили анонимный, то я, пожалуй, представлюсь. Отработала в Сицилии в кц 3 года. В разных графиках. Конечно же, как и в любой компании, есть свои плюсы и минусы. Как старый сотрудник, я застала почти все этапы развития и падения Кц. Обвинять вышестоящее руководство — бессмысленно. Никому не нужны скандалы. Что касается комментариев сотрудников, к сожалению, все является правдой. Новый руководитель, с позором выгнанный из Мегафона, разместился как клещ в Кц Сицилии. И помимо стравливания сотрудников между собой, занимается только тем, что распределяет свою работу на другие отделы. Уважаемая [М.], обращаюсь к тебе. Прекрати быть шестёркой. Сотрёшь язык. В целом, мне жаль, что сейчас раздулась вся эта ситуация снова. Забавно наблюдать. Сицилия — это классное место. Я провела много классных дней в офисе с...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0