Отзыв сотрудника о компании Сеть отелей Travelto Санкт-Петербург
25 августа 2021 г.
В отеле, где я работала, не было даже рецепции, не то что места, где можно присесть. В подсобке нет крана, чтобы набирать воду или хотя бы просто помыть руки. Обучения никакого, просто бросили в отеле, работай, как знаешь. Стажировка проходила от силы час. Нужно было ездить в офис два раза в неделю, проезд не компенсировали. Нужно было обзванивать клиентов, телефонную связь не компенсировали. Нужно было работать в программе через интернет. Интернет не компенсировали, всё за свой счёт. Инвентаризацию при моем выходе на работу не проводили, а недостача имущества отеля вешается на администратора-горничную. Отель в доступе круглые сутки, клиенты заходят сами в любое время по коду на двери. Могут вынести что угодно когда угодно, отвечает и выплачивает стоимость пропажи администратор-горничная. Никакой системы охраны. Даже если будут при мне выносить, звонить некуда и некому, никто не приедет, не смогла отвоевать — твоя вина, плати. Обещали премии за положительные отзывы, отзывы были, премии ни разу не получила. Зато за негативные отзывы снимают 30% зарплаты. При моем заступлении на работу отель был убит и нуждался уже даже не в чистке, а в косметическом ремонте. Негативные отзывы были еще и поэтому, я не могла отмыть за два месяца работы ту грязь, которую наращивали почти три года. А спрос был с меня. Ремонтировали фасад здания, и грязь сыпалась в номера непрестанно, спрос был с меня, что я плохо убираюсь. Если гости пожалуются, что грязно — мне штраф. Отдел по техническим заявкам выполнял только половину заявок, то нет денег, то нет полномочий, то они это не могут, то еще что-нибудь. Гости жалуются и оставляют плохие отзывы — спрос с меня и штрафуют меня. С непосредственной начальницей нормально разговаривать невозможно, тут же перебивает, подавляет громким голосом, обвиняет, перекладывает ответственность, не слушает, если выражаешь недовольство, с холодным лицом предлагает уволиться. Проблемы не решает, всю ответственность сваливает на низшие чины, к которым не проявляет никакого уважения. Среднее звено, менеджеры и отдел брони работают спустя рукава, если какие-то недочеты, то виноваты администраторы-горничные, никто ответственность на себя не берет. Был случай, проживала мошенница, не оплатила почти месяц проживания, это круглая сумма, три моих зарплаты. Часть потерянных денег вменили мне в вину и принуждают выплачивать, хотя это незаконно. Обвинили в том, что я не сделала и в чем была плоха, но совершенно не услышали, что я два дня подряд почти круглые сутки напряженно трудную ситуацию с мошенницей в своих руках и что это именно я выявила ее как мошенницу, и я призвала среднее звено разобраться с этим. Никакого уважения и соблюдения ваших прав и трудового кодекса не ждите. Я уволилась со скандалом, работать категорически не рекомендую, только если совсем никаких больше вариантов и то недолго. Лояльный, доброжелательный супервизор [Н.] (работала в июле-августе 2021), всегда откликался, перезванивал, уточнял, успокаивали помогал в трудных ситуациях. Хороший парень, очень ему благодарна. Работа по факту наличия уборки из выезжающих номеров, не нужно просто так отсиживать часы.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
ЗП чёрная, выдаётся в конвертах, на собеседовании об этом не предупредили. Оформление неофициальное, о чём тоже не сказали. Дают в день устройства подписать какую-то непонятную бумажку, а тебе на руки копию не выдают. Хоть и график с 10 до 18, но если уйдёшь вовремя, то посмотрят на тебя с осуждением. Меня в первый день коллеги остановили и сказали: «что тут все задерживаются». Текучка. Плохо внедряют новых сотрудников и ужасно передают дела. Придерживаются политики: мы кинем новичка в открытое плавание и не объясним суть дела. Ребят, так не делается! Особенно, если человек новенький и только пришёл на рабочее место. Вы хоть объясните, чего от него ожидаете. А то каким для меня всё оказалось сюрпризом, когда устраивалась на одну должность, а оказалась в итоге другая. Внутри коллектива какой-то отдельный сериал происходит. Как только пришла, то сразу же узнала все возможные сплетни про де...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
В отеле, где я работала, не было даже рецепции, не то что места, где можно присесть. В подсобке нет крана, чтобы набирать воду или хотя бы просто помыть руки. Обучения никакого, просто бросили в отеле, работай, как знаешь. Стажировка проходила от силы час. Нужно было ездить в офис два раза в неделю, проезд не компенсировали. Нужно было обзванивать клиентов, телефонную связь не компенсировали. Нужно было работать в программе через интернет. Интернет не компенсировали, всё за свой счёт. Инвентаризацию при моем выходе на работу не проводили, а недостача имущества отеля вешается на администратора-горничную. Отель в доступе круглые сутки, клиенты заходят сами в любое время по коду на двери. Могут вынести что угодно когда угодно, отвечает и выплачивает стоимость пропажи администратор-горничная. Никакой системы охраны. Даже если будут при мне выносить, звонить некуда и некому, никто не приедет,...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ситуация на осень 2019,что сейчас сказать не могу. Судя по постоянному поиску новых сотрудников, ситуация не изменилась. Люди бегут из этой УК. Самый огромный минус это ложь при приеме на работу. На зарплату, которую вам озвучат, не рассчитывайте от слова совсем. Сумма и условия будут меняться каждую неделю. Иногда казалось, что отговорки придумывают находу. К концу вы поймёте, что она вдвое меньше обещанной. Но вам с раздражением предоставят кучу пояснений. И так по каждому сотруднику. По итогу заплатят копейки. Работа с непрофессионалами. А откуда взяться заинтересованным людям с таким отношением со стороны управляющей сети. Люди меняются, слаженной работой и не пахнет. При увольнении прочитала ещё несколько негативных отзывов о работе в этой сети, не только у меня возникла такая проблема. У любой компании конкурента зп будет в два раза выше и выплачивать будут честно, не тратьте время...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ранее была в восторге от данной компании. Прекрасные с виду ребята учредители, только они и создают иллюзию стабильности и внешней красоты компании. Девушка HR так же произвела хорошее впечатление, думаю ей было даже немного стыдно за собеседование, которое проводила так называемый руководитель [Е.] Начала собеседование не представившись, вела себя по хамски, точнее как быдло… Уточняла по несколько раз один и тот же вопрос, на который ей давали развернутый ответ. Даже HR заметила пренебрежительное отношение. Осталось впечатление, что ты что-то должен данной барышне. Поведение абсолютно не тактичное, не профессиональное. Боюсь представить какой коллектив в компании, хотя как мне кажется дело все таки в руководителе. Надеюсь учредители увидят и примут меры, так как это ужас.
Нет комментариев
0
0
Постараюсь быть лаконичным и максимально объективным. Компания «Травелто» она же «Отельеры» не является привлекательным работодателем по нескольким причинам: 1. Неклиентоориентированность. В целом не понимание руководящего состава, в лице Директора — [Н.] и Руководителя ОБ — [Е.] специфики работы в гостиничном бизнесе. Сфера гостеприимства подразумевает клиентоориентированность, а не потребительное отношение к гостям с целью извлечения прибыли only. Количественный показатель (продажи) это конечно все хорошо, но вместе с тем принцип «клиент всегда прав» никто не отменял. Стиль компании — привести клиента «содрать» с него денег, а дальше… сервис? нет не слышали! Отсюда негативные комментарии гостей на сайтах бронирования. 2. Отсутствие корпоративной этики. Нежелание руководства брать ответственность за принятые неэффективные решения. Вечный поиск «козлов отпущения» среди администраторов от...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Роп с другой планеты. Никогда менеджером не был. Просто ставит тебя в чёрный список. На работе не бывает. Всегда опаздывает. По ом ест. Предложение конструктивно пообщаться — сразу в чс. Любит [censored] никаких материалов не даёт. Считает себя от Бога/ сам же сливает людей. Ответсвенности не несёт. За слова свои не отвечает.
Нет комментариев
0
0