Отзыв сотрудника о компании РТКомм.РУ Москва
30 июня 2021 г.
Речь пойдёт про ООЭ, он же ЦУС, он же смена. Работы очень много, не передохнуть, текучка кадров дикая, а штат расширять не хотят. Вот и получается, что 2−3 инженера отвечают на звонки, письма, готовят отчёты и оповещения. Система заявок сырая и неудобная. Дресс-код — в жаркое лето в шортах не получится прийти. Почему — не ясно. Если у вас яркая внешность, тоже есть риск не понравиться. ЗП для такого уровня нагрузки низкая. Периода адаптации для новых сотрудников тоже нет. 2−3 дня походил, почитал регламенты и уже в смену. Бесплатного кофе и печенек тоже нет. Во всех проблемах будут винить инженеров смены..
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
работа в цусе это полная задница.ведущие инженеры могут спокойно вас посылать на 3 буквы. Менеджеры вас за людей не считают. в руководстве сидят 3 неадекватных чела, это [Г.] Белугин и конечно Савенко. Нагрузка бешеная, зарплата копеечная, водитель мусоровоза получает больше.инженерных задач нет, сотрудников не хватает, новички увольняются через неделю.все всегда сваливают на цус, а гришин им потокает вместо того чтобы разобраться в ситуации. Некрутенко вообще [censored] на то что происходит в ооэ.если вы устроились на смену то просто знайте что вас будут чмырить как последнюю %удалено%
Нет комментариев
0
0
Описание работы в ЦУСе РТКомм — скотское отношение к сотрудникам со стороны начальства — огромная текучка, которую усиливают нововведения [А.] [Б.] (заместитель начальника отдела) и полное безразличие и лицемерие начальника отдела [А.] [Г.] — отсутствие KPI. На зарплату не влияют твои показатели никак — огромная нагрузка на смене. Настоящий колл-центр. Дежурные делают всё. Они открывают заявки, принимают миллион звонков, проверяют мониторинг, проводят диагностику, принимают монтажи, отрабатывают почту, отрабатывают бессмысленные сводки и отчеты. Нагрузку на 5-х делает 2 человека — Бонусов нет, при этом сократить зарплату могут в любой момент — полное отсутствие обучения — отсутствие карьерного и професионального роста — слабые ПК, которые постоянно тормозят — отсутствие медицинской страховки. Формально она есть, по факту она ничего не дает. «Спасибо» директору по персоналу [Е.] [Н.] — от...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
22.08.2023 мне позвонила кадровичка из этой конторы, пригласила на собеседование 24.08.2023 в 8:30. Позже мне в WhatsApp она написала номер телефона человека, с которым я должен был поговорить. 23.08.2023 в 16:30 я позвонил этому человеку. Номер не в сети… Написал кадровичке, что абонент не абонент. Она мне написала другой номер. Также написала, что тот человек просит перенести встречу минут на 10−15 позже. Вот тут бы мне сразу их послать. Но дал им шанс. 24.08.2023 в 8:40 у ворот конторы звоню. Не отвечает. Звоню кадровичке, не отвечает. Через пять минут ещё раз позвонил, снова без ответа. Уехал. Странные люди. Пригласили на собеседование. Нет
Нет комментариев
0
0
Подписываюсь под всем нижесказананным. -Работа в ЦУС-е это ад. Работу 5−6 человек выполняет 2(!) дежурных инженера (иногда один!). Они и создают заявки, и принимают монтажи, и отрабатывают заявки, и отвечают на письма, и отвечают на звонки, и занимаются мониторингом. Вообще все. -При этом почти нет инженерных задач. Зато есть, куча тупых процедур, формальностей, бесполезных отчетов — которые никто не смотрит. -Начальство вообще не понимает в чем проблема, покупают какие-то стулья, столы, вместо того что бы нанять еще людей. -Компьютеры это тихий ужас. Компьютер включался примерно 15 минут и потом постоянно тормозит. За это время налетает куча заявок. -Менеджерам лишь бы продать, а будет ли это работать никого не волнует, в итоге страдает ЦУС -Много крайне неадекватных клиентов, например [А.] которого ранее упоминали Мне заполнилась фраза одного из старших инженеров, его позвал тех. Дирек...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
- Во всей компании относятся к инженерам как к низшей касте, особенно к дежурным — У национального провайдера, который позиционирует себя крупнейшим в РФ в смене всего 2 дежурных инженера. Двое дежурных обязаны выполнять работу всего отдела: прием и обработка обращений, координация заявок, прием новых включений, контроль за мониторингом, обработка отчетов (до 5 в неделю) и ответы по почте. Всё это усугубляется количеством звонков на уровне call--центра. Фактически, днем дежурные сидят на телефоне, а ночью делают отчеты и отвечают на накопившиеся за день письма. — Отдельно стоит отметить, что зачастую новые включения выполняют люди которые впервые сталкиваются со спутниковым оборудованием и не умеющие читать (это вызвано тем, что компания пытается экономить), соответственно прием нового включения может растянуться на несколько часов при норме в 15 минут. — Уровень технической грамотности ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
1. По трудовому договору одно, а по факту совершенно другое. 2. И.О. начальника отдела неадекватен в запросах от сотрудников. 3. Бесконечное давление со стороны солнцеликого начальника отдела. 4. Постоянные принудительные переработки, табель по ним, как оказалось, никто не ведёт — никто и не платит за них. 5. Солнцеликий начальник отдела постоянно дёргает с обеда, мол, работать некому. На самом деле, минусов гораздо больше и все они упираются в начальника отдела с короной на голове, не хочется расписываться, но компанию для трудоустройства категорически не советую. Их нет
Нет комментариев
0
0