Отзыв сотрудника о компании МТС Москва
24 сентября 2025 г.
Отработала почти 2 года. На момент увольнения 2025 г. з.п. 239 р/час, это 34 100 руб. на руки. Подробно о вакансии: Работать в принципе можно, если у вас железные нервы, очень хорошая память, вы внимательны и у вас полностью отсутствуют эмоции. Здесь клиенты не разные, клиенты однообразные, считающие «у меня интернет и поэтому я гений программист, я могу зайти в соц. сеть». С такими людьми мы работаем. Больше половины сотрудников сидят на антидепрессантах. Если вам очень повезет и вы попадете в хорошую группу с адекватным руководителем, что редкость, работать ещё можно. Я отработала в такой группе полтора года, затем руководитель сменился, и группа посыпалась. Со сменой руководства мы поняли, что выносить мозг могут не только клиенты, но и руководитель, который не стесняется звонить в любое время и напоминать: «я начальник, ты г… но». И даже не важно, ты на выходном, на больничном или в линии, не важно по твоим показателям. Просто «я начальник»… т.е. если по каким-то причинам ты не понравился Р.Г., вообще не важно, как ты работаешь, она просто начнет тебя выживать. Смена 9 или 12 часов, перерывы строго по расписанию, за 3 часа из линии выходить нельзя, не важно, что у тебя: болит спина, давление, понос. Жди перерыв. Если отвалился интернет, уходи на больничный. Карьерного роста, как я это представляла, нет. Можно «расти», но на зарплате это не отразится. Зарплаты (даже маленькими назвать не могу) никакие! Текучка неимоверная. Набор идет постоянно. Зарплата всегда вовремя, больничные оплачиваются, есть ДМС, мобильная связь корпоративная. Зарплата во время, дмс,
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
При отклике понравилось, что есть оклад, дополнительно премия, обучение месяц, которое также оплачивается. За месяц можно качественно подготовить специалиста к работе. График во время обучения 5/2 8−17 в течение 2 недель, потом 2/2 8−20 также 2 недели. Минусы есть везде, скажу, что для меня было тяжело. Когда смотришь видео о работе, так все просто: есть программа, есть информация о клиенте и есть база знаний, по которой мы работаем. В ней есть все, о чем тебе постоянно напоминают. Но найти там информацию сложно, для новичка это огромный объем. Также каждый день что-то меняется, и ты читаешь новости. В первый месяц работы я учила расположение категорий и что в них входит, чтобы во время звонка понимать, где искать ответ на вопрос. За обучение ставлю 3 наставнику. Либо мы могли час разбирать кейс, когда один человек ковыряется в задании, переключаясь между базой знаний и программой (в кот...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Худшее в моральном плане, что может с вами случиться: 99% звонков — это негатив и, как правило, лично в вашу сторону. Очень много проблем с качеством или полным отсутствием связи во многих регионах, которые не решаются месяцами и годами. Очень много претензий на рост тарифов и смену их с хороших архивных на новые хреновые без ведома абонентов. Очень сложная и запутанная база знаний СУЗ, в которой даже чёрт ногу сломит. Постоянная погоня за показателями времени диалогов и НПС (оценки абонентов). За низкие показатели руководитель группы будет вас унижать и уничтожать, так как от этого зависит и его зарплата. Адская работа, висящие программы, стресс, прессинг и ощущение, что тебя окунали в унитаз 12 часов подряд. Если речь про продажи, то там проще, но нужно иметь минимальный порог совести и моральных качеств, так как чтобы втюхать более дорогой и хреновый тарифный план, надо очень уметь об...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Перед тем как устроиться в МТС, читала отзывы, т.к. плохих отзывов было мало, решила, что компания неплохая, но ошиблась, видимо, хорошие отзывы пишут сами же HR. Устроилась на вакансию эксперта на входящие звонки, обучение длится полтора месяца, меня хватило только на 5 дней. Первые 2 дня не оплачивались, с 3 дня уже должна была пойти оплата, устроили меня в другой город, сразу появились подозрения, но на тот момент не зацикливалась на этом, т.к. работа нужна была срочно. Обучение очень слабое, информации очень много, обучали удаленно, постоянно пропадала связь, половина информации улетучивалась, заставляли проходить курсы в свои выходные дни, либо после обучения вечером. Трудовую книжку отправили в другой город, уже 2 недели никак не могу её получить, зарплату задерживают, за эти 3 дня обучения никак не могу получить деньги. Не считая того, что 2 дня обучение было вообще без оплаты, с ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ужасное отношение руководства. Рабочие смены проставляют как хотят. Утром смотришь график — завтра выходной. Вечером случайно заходишь в график и оп, а завтра уже рабочий день. И никто не предупредил. Могут отправлять на другие точки, не спрашивая, удобно тебе или нет, говорят, надо и всё. Понабрали сотрудников, которым по 18−19 лет, безответственных. Они хотят, выйдут, хотят нет. А ты, как более ответственный сотрудник, должен за них выходить. При этом повышение получают именно эти безответственные сотрудники, а на тебя всем наплевать. Хотя именно тебя заставляют разгребать из косяки. Не контора, а ужас. Не советую ради рыночной ЗП, которую будешь получать в адекватном месте, портить свои нервы. Их нет
Нет комментариев
0
0
Маленькая зарплата, заоблачные планы для всех отделов, такие, что от премии остаются копейки. Премия очень маленькая, очень. Как бы ты ни тужился, не пыжился, достойную зп получат два-три человека, и то, если рук-ли помогут, договорятся, чтоб не отбирали. Больничный оплачивается, но ходить на него нельзя. Будут звонить и заставлять работать в любом случае, даже если темп 40. Будут звонить каждый день: «выходи, иначе уволим». Это было очень неожиданно. А так, ну работа как работа, но нагрузка ни на одного человека, как бы ты ни держался, все равно наступает полное выгорание от криков, обзывательств клиентов и бесконечного кнута начальства. Пряника не будет.. Конт центр, удаленка, дмс, график
Нет комментариев
0
0