Работа в МФЦ - Отзывы сотрудников

О недостатках можно говорить много. К сожалению, их становится всё больше с годами. Начнём с того, что сотрудника особо и не ценят, хочешь — работай, хочешь — увольняйся, другие придут. Дебильная форма, в которой ты теряешь свою индивидуальность, белая блузка, которая сереет после нескольких стирок. Режим перерывов. Первый перерыв может быть в 12:00, а обед уже через час! И никого не волнует, что ты уже перекусила. Потому, что запись, и ты подстраиваешься под заявителей. В данный момент ведение аудиозаписи при работе с клиентом на постоянной основе. Раньше включали только при возникновении конфликтных ситуаций. Если не будет в твоей папке записи к талону, минус 17% заработка. Бывает, что запись пропадает, и никому ничего не докажешь. Руководство любит говорить слово «клиентоориентированность», то есть, если твой день подходит к концу, прибежит заявитель — потопает ногами и покричит, его ...

Для начала моей деятельности, зп в целом пойдет, но с условием необходимых задач — не коррелируется совсем. Директор в целом милая, симпатичная женщина. Но почему-то позволяет переходить себе на личности, постоянно на телефоне «моет кости» другим директорам филиалов и дирекции… хотя в своем филиале полный бардак. Есть любимчики — они, собственно, прям сильно «прогнулись» под нее без собственного мнения, но, как поняла, она копирует главного руководителя, про которую постоянно упоминает в совершенно фамильярной форме в виде оксана… я с [О.] все решу, продавлю…, с сотрудниками (специалистами) при заявителях не соблюдает обычные нормы вежливого формального общения на «ты» и по имени. При составлении графиков отсутствует здравый смысл. Могут размазать 40 часов на 6 дней. Любимчики особо не помогают, а только докладывают об ошибках, но про понятие помочь в этом филиале не слышали, поэтому тек...

Вопрос! Может, кто знает? Почему не предусмотрено прохождение обязательной ежегодной медкомиссии работников МФЦ? Работа всё же с документами! Наркоманы могут работать в МФЦ и передавать персональные данные людей, например, мошенникам или подельникам, а потом люди удивляются, откуда на них берутся микрозаймы и списываются деньги со счетов. Придумано классно, удобно! Но не продумано для безопасности тех, кто приходит в МФЦ за услугой!

Если медкомиссии не предусмотрено, может, например, наркоманка устроиться и передавать персональные данные людей, например, своему сожителю-наркоману, а тот, в свою очередь, может набирать микрозаймов онлайн на людей. Как потом доказать человеку, который даже не в курсе, что его персональные данные попали не в те руки, что он не брал никаких микрозаймов? Здравствуйте. Вопрос: на работу сотрудников в МФЦ берут с медкомиссией? Нарколога сотрудники проходят вообще?

Отзыв о собеседовании на позицию адм.-р. флагманских центров. Мне вот интересно, какого черта сотрудники HR собирают личные данные, в т.ч. паспортные, ИНН и т.д. до момента трудоустройства??? Это вообще законно? После собеседования предлагают типа дозаполнить анкету и указать все сведения о себе, и после этого просто не перезванивают с предложением о трудоустройстве. Это как вообще? Если вы только рассматриваете кандидата, то о каком сборе персональных данных может идти речь? В первый раз с таким столкнулась, по моему, всегда было наоборот: вначале идет одобрение кандидата, а потом уже все личные сведения о нем, а не наоборот. Не довелось узнать

Пишу отзыв о попытке трудоустройства администратором флагманских центров гор больниц. Собеседование проходило на ст. м. Марьина Роща, человек было достаточно много (примерно 25). Начали сразу тестирование, тесты по типу определения IQ, в принципе, интересно, и на определение стрессоустойчивости, как я поняла. В процессе тестирования девушка рассказала о работе, графике, обязанностях и ЗП. Затем к ней подходили кандидаты на короткое собеседование. Меня, конечно, очень удивил контингент потенциальных работников, по большей части он был довольно возрастной, женщины ближе к 50 и даже за 50… Молодежи было человек 5 из 20. Интересно, почему на собеседование зовут преимущественно людей в возрасте, работа-то на ногах, довольно тяжело вот так стоять по 12 ч. Естественно, после начала собеседования несколько человек ушли сразу, видимо, поняли, что это им совсем не подходит. После собеседования мен...

Я работала в МФЦ Сормово Нижний Новгород. Самое неудачное, что здесь — это руководство. Настолько хамского отношения никогда нигде не встречала. Самый плохой некомпетентный руководитель [А.] [Т.] [В.]. Одным словом, хамка. Очень сильное самомнение, а по факту нет никакого нормального понимания по руководству. Только ор при всех. Даже при гражданах. Ну, в общем, рыба начинает гнить с головы, и это именно про это место. Также я не особо понимала своего графика. 3 дня по 12 часов, 1 день выходной, а потом опять работаешь 2 дня подряд. Я с работой в 5/2 успевала намного больше. Не советую никому работать в данном месте.. Белая зарплата. Хороший наставник

Руководство, его отношение, в особенности к новым сотрудникам. Организация работы и отношение к сотрудникам. Могут снизить премию просто так, даже если не было никаких замечаний. Предвзятое отношение, т.е. одним можно все, другим даже на перерыв не уйти. Нельзя переносить отпуск, ни брать дни за свой счет. График без учета нормы часов, какие-то доработки, недоработки, почему не сделать по рабочему календарю непонятно. Постоянный прессинг со стороны ведущих и начальницы. Чуть ли все не по таймеру. Белая зарплата. Есть обучение и наставничество, но с наставником должно повезти как и с секторов в котором будешь работать. Невский район не рекомендую.

На сайте Авито некая организация под названием МФЦС Многофункциональный Сервисный Центр набирает рабочих на всякие вахтовые работы и оказывает всякие юридические услуги при сопровождении работников вахтовым методом. Очень любят просить, чтобы рабочие привезли им деньги, типа за проезд на первую вахту. Типа потом мы вам всё вернём, когда отработаете вахту. Да и вообще любят просить предоплату за всякие сомнительные услуги. С этого аккаунта на Авито в прошлом году набирали рабочих в СПГ Разарокс. Прошу вас, не ведитесь на предложения этих жуликов, не вздумайте отдавать им свои деньги, под каким бы соусом их у вас не клянчили! Нет у них никакой хорошей работы, и ничего они вам не вернут! Это жулики!

Работала в секторе. Начнем с того, что собеседование проводила светловолосая неудовлетворенная жизнью дама, которая по-хамски обращалась к нам. В секторе неадекватная руководитель, все время занята и вечно требует вакцинацию от ковида. Как-то запросила характеристику, так начальник отдела, который выдает эти характеристики, до сих пор мне ее не вручила. НЕТ

Зарплату в 2023 году не проиндексировали. — Про премии забудьте. — Про нормальный график забудьте, он полностью плавающий график. Никаких 5/2 и 2/2 у вас не будет. — Отпуск. Самое высшее руководство постановило больше 2-х человек пересекаться нельзя. Поэтому не удивляйтесь, когда летом вы окажетесь в пролете с отпуском. — Очень строгие требования к внешнему виду: волосы, макияж, украшения, маникюр (даже нежно-розовый нельзя); светлый беж и короткие ногти. Айфоном своим светить нельзя, приветствуется кнопочный телефон. Не дай бог ты расстроишь заявителя своими гаджетами и т.д. — Чтобы получить повышение, вам необходимо будет не просто «кровью и потом» добиться этого, но и постоянными тестированиями, дополнительными собеседованиями с руководителями и т.д. И когда вы все прошли, опа! А ставок нет 1,2,3 года, и езди потом, подтверждай, но сиди на старой зп. — Вам будут навязывать все новые и...

1) На калибровку приходит 10−11 человек, три дня обучения по 3 часа — вас бесплатно обучают работе, выдавая листы с информацией, которую запомнить невозможно ни по одному скрипту, так как вопросы поступают от разных слоев населения, линий много (губернатор, запись к врачу, и контрактники, жалобы на многие структуры и на МФЦ тоже). К оформлению в отдел кадров доходит один или два человека, за них никто не держится и не ценит их, уйдут эти, придут другие. 2) Отвечать на вопросы по телефону нужно вежливо, правильно, точно и очень быстро, программы МИС и CRM постоянно «висят», номер телефона поступающего звонка CRM вносится ручками молниеносно, в медицинских картах очень много ошибок и ляпов, часто люди сами не знают года рождения своих родственников, талонов к эндокринологам, гериатрам, офтальмологам, кардиологам, НЕТ никогда и нигде, и это при условии наличия электронного направления, чере...

Я более 20 лет проработала с людьми. Начинала свою трудовую деятельность простым сотрудником. Затем много лет проработала начальником отдела, самой приходилось принимать людей на работу. Так получилось, что мне пришлось сменить работу, и я откликнулась на открытые вакансии ГБУ МФЦ города Москвы — Мои документы. Меня пригласили. Перед тем как идти, я внимательно ознакомилась в интернете с отзывами и сотрудников, и соискателей. Много негатива, на удивление, написано. Но, как всегда, хочется верить в лучшее. Хочу опустить детали, чтобы не тратить время на пустяки, обращу внимание только на самое основное, что мне не понравилось. 1. Отвратительный прием соискателей, девочки (да-да, именно девочка), девушкой её не назовешь. Холодное, каменное лицо, без улыбки. А в глазах можно прочесть: «как же вы все меня за*бали». 2. Самое главное на этом собеседовании — это не то, как вы можете поддержать ...

Администратор поликлиники. Вкалывать 12 часов на ногах с перерывом на обед 45 минут. График 2/2 не мечтайте, будет 2/1/2,3/2,1/1 с постоянными выездами в другие поликлиники. Функционал состоит в выдаче талонов на приём через инфоматы. У них и располагается ваше рабочее место, сесть за ресепшен нельзя, отойти тоже никуда нельзя, пока вас не поменяет коллега. Представьте себя в переполненном автобусе, где контингент — полумёртвые деды и бабки 85+, глухие, слепые, тупые, психические. Они будут обступать вас со всех сторон, орать в ухо, дышать в лицо гнилыми зубами, дёргать за рукав, с криками «девушка, девушка, запишите меня срочно на сейчас!» и тыкать в вас пластиковым полисом. Никакого личного пространства и субординации. Вы при этом должны излучать «искренний сервис» и лучезарно улыбаться. Улыбаться от того, что с каждым днём звереете, деградируете, так как ничего кроме распечатывания та...

Рабство! Преимуществ я не увидела. Первое собеседование прошла. Потом была встреча в самом офисе. Посидела 2 часа, посмотрела как работают специалисты мфц и поняла, что за такие деньги я не готова обслуживать такой поток людей и уметь оформлять 360 услуг. При этом инспектор на ресепшен принимая бесконечный поток посетителей, должна была еще и отвечать на постоянно звонящий телефон. На собеседовании и далее при встрече постоянно напоминали о том, что нужно иметь крепкие нервы, потому что вас будут постоянно [censored] клиенты, а вы должны молча терпеть.