Отзыв сотрудника о компании МФЦ Владивосток
19 сентября 2023 г.
Теперь каждый плюс разберем: 1. Форма это круто, но совсем не учитываются индивидуальные особенности. Я человек активно потеющий, мне всегда жарко. В итоге от формы одни минусы, я выходила с работы мокрой и вонючей, от этого продувает на раз-два. Жилетка плотная, в ней жарко, особенно в теплое время года и когда много людей в помещении. 2. Зарплата строго вовремя, а вот премия и бонус за платные услуги сюрприз. Могут платить, а можете ждать месяцами. Как сказала зам. начальника: «Когда надо, тогда и заплатят, у вас нигде не прописано это». Да, но всё же везде говорится о том, что бонус каждые два месяца, а премия каждые три месяца. Соответственно люди ждут и рассчитывают, а получают фигу с маслом. 45к для Владивостока сущие копейки (у меня съёмное жилье сжирает 19к в месяц, и это ещё мне везет, потому что в целом аренда жилья по городу от 25к в месяц). Премия — это единственное, что держит. Но если разделить премию на три месяца, то в целом зп получается 50-60к в месяц. Проще найти другую работу с таким же окладом, но чтоб эта сумма была ежемесячно, а не раз в три месяца огромной плюшкой, и то не факт, что придёт как положено (премия не фиксирована, могут как 20к дать, так и 40к). 3. Переработок вроде бы нет, но могут случаться доработки, из-за которых ты приходишь либо в свой выходной, либо делаешь внерабочее время. Также есть хваленый регламент учреждения, который соблюдают так, как хотят. В регламенте четко сказано, что за 15 минут до конца рабочего дня новые талоны не берем, исключая моментально быстрые услуги, однако тебя заставят взять талон, а там троянский конь. В итоге все идут домой, а ты сидишь с человеком и делаешь его услугу. Я не влипала в такую историю, мне повезло, но другие мои коллеги попадали в такое. 4. Обеды начинаются с 12 и заканчиваются уже после 5. Как вам такое? Обед в 15:45, нормально. А знаете, что ещё ужаснее? если ты профукал свой обед, например в 13:00, то ты идёшь после всех, то есть в 16:30. Рабство когда там отменили? Да-да, думаю, пока оно всё ещё действует. Меня лично такой поздний обед не пугал, меня пугало другое, что тебя бросают из окна в окно и у тебя меняется время обеда. Только желудок привыкнет к одному режиму, тут же другой. С моим гастритом это ужас. Мне сложно посчитать, сколько раз я мучалась от дикой изжоги. 5. Раздевалка тесная и душная. Мальчики переодеваются вместе с девочками, веселуха. 6. Всегда что-то ломается. То принтер, то сканер, то комп завис… Сотрудники ай-ти отдела вообще ленивые. По звонку идти не хотят, пытаются дистанционно сказать, что тебе сделать. На что я всегда давала отказ, не тот провод дерну и хана. 7. Отдельная категория это «любимое» начальство. С первых же дней тебе тыкают, что для меня лично унижение, всё же я на работу пришла устраиваться, а не к подруге в гости. В целом я это пропустила мимо, но дальше итак было ясно, что начальство высокого мнения о себе. на собраниях мат, как запятая. 0 понимания, 0 рационального отношения. Работая в графике 5/2 у меня случилась зубная боль в понедельник, и мне сказали, что это мои проблемы, у тебя было 2 дня. Только в сб и вс работают частные стоматологии, а не государственные. С зарплатой стажера 28к я себе такое удовольствие не могла позволить. Причем отпрашивалась ни на весь день, а на часы приема. Сидела на таблетках, после работы успела к врачу, так как общалась с ней в ватсапе и она пошла навстречу. То есть я задержала врача на работе, потому что на моей работе отнеслись как к собаке. С этого момента у меня к начальству стало отношение как к куску г… 8. Большая ответственность. Слишком многое возлагают на обычного сотрудника, который просто принимает документы. Люди просто крах, сами не знают, что им нужно, а ты должен этот ребус разгадать. Давать ещё и полную консультацию, хотя это такой бред. Даже врачи не дают консультацию не по своему профилю, а я обычный человек должна знать и налоговую, и росреестр, соцзащиту, пфр и ещё всего до кучи. Бесконечные жалобы, крики, вопли от людей выводят, просто встаёшь на работу как на каторгу. График работы 2/2 меня быстро разочаровал. 1 день отходишь от людей, от всего треша, на 2-й уже надо готовиться к работе: стирка, готовка и прочее. 9. Полный запрет телефонов, иначе штраф до 30% к зп. В целом, сотрудницы, которые замужем, они плевать хотели. Сидят открыто в телефонах, отключают пульты, с рабочего телефона звонят родственникам поболтать. Другие же себе такого позволить не могут, потому что штраф сильно повлияет на финансовую сторону человека и что влечет за собой влезание в долги. И опять же, двойные стандарты. Кому-то вообще ничего не говорят, кому-то в шутливой форме скажут «ай-яй, телефон плохо», а кому-то с матами будут ковырять мозг публично, унижая и придираясь до мелочей. Такие двойные стандарты идут от личного отношения начальника к сотруднику и степени его опыта в МФЦ. С. сотрудников толком не трогают, новеньких дергают чаще. 10. Опоздания. Здесь всё строго типа, что в 07:50 должен сидеть уже за рабочим столом. Но уходить с работы ты должен в 20:00/20:01. Забавно, конечно, что даже на минуту раньше уйти нельзя, а вот прийти раньше обязательно. Если я садилась на рабочее место в 7:59, мне колупали мозги до безумия, зато другой сотрудник мог приехать спокойно и в 9 и позже, и 0 реакции, ни скандала, ни штрафа, ничего. Начальница хотела оправдать тем, что якобы сотрудник предупреждает, но… Я сама не раз слышала, что начальница не в курсе опоздания, и также сотрудник живет впритык к рабочему месту, а не как я в другом районе и трачу 1 час своей жизни, чтобы успеть доехать и переодеться. 11. Карьерного роста нет. Девочки работают по 5 и более лет и всё ещё документоведы 2-й категории. Есть ещё документоведы 1-й категории. Знаете, что отличает их? Правильно, ничего. Так же сидят в окне, так же ведут приём всего потока людей и огромного спектра услуг, но уже не за 45к, а за 47к. И ещё, кто-то 5 лет работает, и всё ещё на 2-й категории, а кто-то на 1-й сразу же кто пришел только что, потому что ставка была свободная. На самом деле написать хочется намного больше, но я понимаю, что сама работа в МФЦ не прям плохая. Стабильный доход, 15 дней работаешь, 15 дней отдыхаешь, есть время для обеда и зона под него. Однако такие моменты, как двойные стандарты, публичные маты и унижения от начальства и, конечно же, огромный поток людей — очень сильно отталкивают. Большинство людей можно разворачивать ещё на входе, так как у них нет нужных документов или услуги у нас, но наш ресепшен не консультирует. Уже не раз люди с психом покидали окно, что сидели полтора часа ради того, чтоб услышать «это не к нам», «у вас этого нет» и возмущены, почему не сказали сразу. Искренне не понимаю сути ресепшена, талончики и я могу выдавать 15 дней в месяц за 50к. Но за 45к у тебя очень большая моральная давка, психика моментами плывет. Там надо работать только людям-церберам, которым всё до фонаря. Также у кого аренда жилья, кто не замужем — туда лучше не идти. Доход маленький, еле-еле покрывает необходимые расходы. Ну и, конечно, хотелось бы, чтобы сменили руководство. Если зам. начальника ещё более менее адекватна, приветлива и контактная, то сама начальница отделения совок до мозга костей, рот с мылом порой охота ей помыть, чтоб научилась понимать, что перед ней люди сидят, они работают не для того, чтоб уши в трубочку сворачивались от «пламенных речей». По факту без сотрудников в окне она никто, и это нужно понимать. 1. Наверное стоит отметить тот факт, что форму действительно дают: юбку, жилетку, платок. Конечно уже ношенную кем-то, потому что пошив идет раз в год и то, новеньким не шьют, мол ещё не заработали себе. Покупать надо только рубашку (обязательно полностью белую) и капронки черные/телесного цвета. Капронки рвутся часто, будьте готовы, и носить их в любое время года (летом конечно ужас полный). 2. Зарплата выдается как положено без задержек 20-го и 5-го числа каждого месяца (в моём случае 45к). 3. Как таковых переработок не имеется, в свои выходные отдыхаешь, после работы идёшь домой. 4. Отдельная обеденная зона, где есть чайник, холодильник, 2 микроволновки, большой стол и удобные стулья, даже фильтр для воды. 5. Раздевалка для сотрудников. 6. Рабочее место обустроено в целом удобно, кресло хорошее, мягкое (попа не квадрат, хех)
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Очень долгий и сложный процесс обучения. Сначала проводят лекции, которые на практике потом не особо применимы. На то, чтобы спокойно ориентироваться в услугах, у меня ушло около полугода. Если у тебя плохое отношение с коллективом, помощи от коллег можно и не ожидать. Также есть такая тема, как проверка новеньких. То есть пакет документов, который принимают новенькие, после обеда-вечером проверяет главный специалист, если будут обнаружены ошибки, тебе придется исправлять и ехать к заявителю переподписывать косячные документы. Из-за этого большая часть специалистов увольняется в первые два месяца. После того как освоишь все услуги, работать становится проще. Но постоянно происходят нововведения, изменения в законодательстве. Это все нам просто скидывают файлом: читайте и запоминайте когда хотите, но не когда есть очередь. Если большая очередь, вас будут гонять, стоять над душой, чтобы вы...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Низкая з/п, хамское отношение. Собрали на собеседование несколько человек. Умолчали о том, что всех берут на декретную ставку, очень странная история. Ну и много других странностей. Вплоть до того, что унижать начинают ещё до трудоустройства и позволяют себе орать: «если вы умеете выходить в сеть Интернет». А вы умеете?)) Я вот много чего умею, чему вы даже не научитесь. Вообще это все было бы забавно, если бы не было так грустно. Очень жаль всех тех, кто там работает. Да и тёток самих в этой структуре жаль. Очень интересная форма СОУТ на их сайте опубликована: за 12 часов работы инспектором за компьютером надбавка за вредность не полагается, я думаю, слепым кротом там за пару месяцев станешь. Общее впечатление: люди ищут батраков или бурлаков на Волге. Если совсем безнадёга, то рекомендую как последнее пристанище. Уже не вижу
Нет комментариев
0
0
Я более 20 лет проработала с людьми. Начинала свою трудовую деятельность простым сотрудником. Затем много лет проработала начальником отдела, самой приходилось принимать людей на работу. Так получилось, что мне пришлось сменить работу, и я откликнулась на открытые вакансии ГБУ МФЦ города Москвы — Мои документы. Меня пригласили. Перед тем как идти, я внимательно ознакомилась в интернете с отзывами и сотрудников, и соискателей. Много негатива, на удивление, написано. Но, как всегда, хочется верить в лучшее. Хочу опустить детали, чтобы не тратить время на пустяки, обращу внимание только на самое основное, что мне не понравилось. 1. Отвратительный прием соискателей, девочки (да-да, именно девочка), девушкой её не назовешь. Холодное, каменное лицо, без улыбки. А в глазах можно прочесть: «как же вы все меня за*бали». 2. Самое главное на этом собеседовании — это не то, как вы можете поддержать ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Незнание менеджера своей работы. 2 июня 2023 года обратилась в МФЦ района Богородское по адресу Открытое шоссе д. 5 по факту регистрации смерти моего брата, умершего в Ульяновской области. По месту похорон я это сделать не смогла, и обратилась вначале в загс, оттуда меня отправили в МФЦ. Там мне ничего не сделали, в связи с тем, что у него не было Московской прописки. Мне звонили из загса Ульяновской области и сказали, что они должны зафиксировать факт смерти независимо от прописки. То есть я, пожилой человек, похоронив брата должна ехать за 1000 км. Чтобы по месту все это оформить? Для чего у нас компьютеризация и для чего нужна эта служба с огромным штатом.? Скажите пожалуйста, что мне делать дальше
Нет комментариев
0
0
«Посчастливилось» мне работать в так называемом «паспортном столе» на протяжении двух месяцев. Сидишь в отдельном кабинете, с людьми не контактируешь, потому суть работы я отметила плюсом. 5 дней была бесплатная стажировка, меня стажировала одна не русская девушка, кот. является моей напарницей, у которой я спрашивала о результатах своей стажировки на первый и на пятый день — она ответила, что «все хорошо». Приняли меня на работу — по итогу оказалось, что никто меня принимать на работу и не хотел, и по итогу данная девушка просто очень хотела уйти в отпуск, несмотря на постоянное нытье, что она работает ОДНА. Конечно же, одна не одна такая — кто не умеет играть в долгую. Об этом и будет идти речь ниже. Несмотря на адекватную начальницу пасп. стола, у большей части коллектива развитие находится где-то на грани легкой степени умственной отсталости. Иначе я не могу объяснить происходящую де...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Это государственное предприятие, которое не отпускает в учебный отпуск. На собеседованиях вам скажут, что можно будет на время сдачи экзамена закрыть приём, но на деле нет. Никаких компромиссов по учёбе не будет представлено, будете поставлены в ситуацию выбора: работать здесь или учиться. Нет заинтересованности в имеющихся кадрах. Начальство может хамить сотрудникам и хочет, чтобы сотрудники при этом относились к ним с уважением. Руководству стоит общаться с подчинёнными в уважительном тоне. В данный момент, даже если надо отойти в туалет, вызови заявителя, а затем объясняй ему, что тебе нужно отойти. На обед можете уйти и в 17 часов, и в 19 — зависит от потока людей. Хотя рабочий день до 21:00, если в 19 или 20 часов попадёт талон на долгую услугу, то сотрудник будет принимать хоть до 22 часов, пока не закончит. Переработки не оплачиваются, естественно, потому что считается, что задерж...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0