Отзыв сотрудника о компании joom Москва
06 марта 2025 г.
1. Устраивают в качестве самозанятых. Если вы уходите в отпуск, берёте больничный, вы остаётесь без денег. Никаких социальных гарантий. Я считаю, что это основополагающая проблема, которая, в свою очередь, порождает большинство проблем, описанных ниже; 2. Нет индексации зарплат. Работала почти два года, за это время в России существенно поднялись цены, но менеджмент на все вопросы о повышении заработной платы только отшучивался; 3. Компания совершенно не заинтересована в сплочении команды и сотрудников. Не было тимбилдингов, корпоративов, банально общекомандных звонков для знакомства; 4. Постоянное изменение правил работы, усложнение процесса обработки тикетов, навешивание на младших агентов новых обязанностей (работа в каналах, обучение новых агентов, SMM, работа с блогерами и т. д.), которые предполагают большую ответственность. При этом, естественно, никакого повышения ставки, работаешь за те же деньги; 5. Отсутствие коммуникации между менеджерами и супервайзерами, которое порождает курьёзные ситуации и постоянную путаницу. Эта путаница затем может отразиться на оценках QA, из-за чего вы, в свою очередь, можете лишиться премии; 6. Полное отсутствие перспектив карьерного роста. Даже если у вас отличные оценки по QA, вы опытный сотрудник, сами проявляете инициативу, вам откажут. В рамках клиентской поддержки развиваться просто нереально; 7. Ну и вишенка на торте: сокращение 70% состава клиентского суппорта одним днём. Это возможно только в компании, которая неуважительно относится к своим работникам и не ценит их труд и вклад. Вам просто сообщают о том, что вашу работу теперь будет выполнять робот, предпосылок к этому никаких не было, менеджер назначал тебе задачи на месяц вперёд. Такое отношение напрямую вытекает из первого пункта. Если работаешь в компании подобного масштаба по ТК, компания обязана по закону сообщить о сокращении минимум за месяц, однако все младшие агенты устроены в качестве самозанятых. И вот так тебя просто увольняют одним днём, выдавая в качестве небольшого извинения промокод на психологическую помощь. Он бы не понадобился, если бы вы могли сообщить о сокращении хотя бы за месяц, чтобы люди начали спокойно искать себе другие места работы, а не в спешке пытаться хвататься за любые доступные варианты, чтобы прокормить себя и семьи. Выдали одноразовое пособие на сумму меньше месячной зарплаты, но и на том спасибо. Как только слышите слово «самозанятый», бегите, иначе рискуете оказаться списанными в утиль в один прекрасный день. 1. Возможность работать на иностранном языке для тех, кому хочется держать язык «в тонусе»; Неплохая ставка относительно других аналогичных рабочих мест (этот пункт теряет актуальность, т.к. нет индексации зарплат уже довольно давно); 2. Возможность узнать «внутрянку» маркетплейса; 3. Гибкий график, есть вариант парт-тайма; 4. Возможность работать из любой точки мира; 5. Своевременная оплата.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
По факту в Джуме вас только кинут на деньги и не более.
При записи на слоты обещаю доплаты, по факту отработав 12 часов вы получаете дырку от бублика. В поддержке вам пишут извините за техническую ошибку при описании вакансии. По итогу вы ишачите 12 часов за извините.
Написал жалобу в ФАС за недобросовестную рекламу и готовлю обращение в прокуратуру по ст. 159 за мошенничество.
Нет комментариев
0
0
Все что писали про недостатки, к сожалению, оказалось правдой. Рассматривала позицию менеджера в Joom. По сравнению с другими аналогичными позициями, joom предлагает довольно высокую зп (от 70 до 100т.). Но, как писали ниже, на тебя пытаются спихнуть очень много работы. И уборщицей побудь, и ремонт помоги сделать, приезжай рано, уезжай поздно, коллегам из HR помоги и все в таком духе. У них же ресепшена нет, вот на менеджера и сливается вся возможная административная (и не только) работа. Даже на этапе собеседования стало понятно, что все кому не лень будут спихивать на тебя свои задачи. Плюс работа в выходные дни. Карьерного роста нет. Хоть и пишут, что есть. Не рассматривают вариант развития твоей карьеры, даже если отработаешь там год, два. Было интересно, будет ли обратная связь после собеседования (хотя к тому моменту поняла, что эта вакансия мне не подходит и на второе собеседовани...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Совершенно неуместно оставлять комментарий «в нашем пуле есть более подходящие для этой позиции кандидаты» в ответ на резюме, которое полностью соответствует по навыкам требованиям в вашей вакансии. Потрудитесь аргументировать подобные высказывания фактами в таком случае. Особенно если время просмотра резюме минута в минуту совпадает с ответом. Вашим HR не лишним было бы поучиться бизнес-этике. Отсутствуют
Нет комментариев
0
0
За 3 года работы ни разу не проиндексировали зарплату, работать приходится как лошадям, чтобы получать более-менее адекватные деньги. Руководство компании на все вопросы о повышении ставки лишь с усмешкой говорит, что «вот мы работали не за повышение ставки». Никакого карьерного роста, который вам обещают, — нет. Повезет, если пара человек поднимутся на одну ступень, но для этого нужно молчать и не высказывать какие-то недовольства. Раз в несколько месяцев появляются вакансии в других отделах, но на одно место претендуют 300+ человек. Никакого соц. пакета ждать не стоит, работа по договору ГПХ. Выживаем только за счет хороших руководителей и приятного коллектива. Удаленный график, адекватное руководство в некоторых отделах, приятный коллектив.
Нет комментариев
0
0
Эйчар [Г.] [Е.] без всяких объяснений присылает отказ на вакансию, после того как я идеально (и я в этом уверена) выполнила их тестовое задание, потратив на него, между прочим, свое время. Есть впечатление, что данная компания просто таким образом использует тестовые в своих корыстных целях. Надеюсь, [Е.] Вы слышали о таком понятии, как «карма». Очень неприятное впечатление, не рекомендую делать их тестовые, бесплатная работа. Нет
Нет комментариев
0
0
Кто ищет перспективу картерного роста — НЕ СЮДА. Ещё на собеседовании льют в уши про перспективы и нибкость развития внутри компании, а по факту — устраиваешься на штатного менеджера, а уже через пару месяцев на тебя навешивают работу за троих по причине «больше её делать некому, но очень надо». Попался крайне неопытный Руководитель команды — [К.] [К.] Выдавала мои наработки за свои. В развитии внутри компании не помогала, так ещё и препятствовала. На запрос о повышении зп на третий год работы в компании вдруг начала принижать мои рабочие способности. Когда я сообщила, что у меня есть оффер от другой компании и я скорее перейду туда, если мне на третий год ни зп не повышают, ни карьерного роста не дают, она демонстративно обиделась, и потом еще неделю всячески просила меня ВСЁ что я делаю дублировать на бумаге. Когда последовал отказ, она начала наговаривать обо мне разные сказки главном...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0