Работа в ГРАН CALL ЦЕНТР - Отзывы сотрудников

Есть в данной компании св ОЕ (СВинья, которая позволяет себе выходить за рамки уважения к операторам).А именно, грозит всем всегда отстранением от всех проектов. Гран, помощи от неё никакой, только угрозы увольнения.Ни один старший супервайзер не позволяет себе такого бесцеремонного обращения, как она.Все недочёты будут прописаны в общем чате на всеобщее обозрение.Это за 150 рублей в час, выслушивать данное унижение.

Пока только плюсы. Хорошее место. Я совмещаю с учёбой. Пока не получил диплом нормальную работу найти трудно, чтоб ещё и пары прогуливать не приходилось. Плюс грана ещё в том, что тут есть дополнительные тренинги. И даже по эмоциональному состоянию. Это вообще полезно не только для работы, но и для жизни. Отдельное спасибо моему супервайзеру Михаилу. Он всегда на связи и всегда спрашивает всё ли получается и всё понятно. Однозначно рекомендую. Студенту лучше все равно не найти.

Как по-моему, очень недоработанная система поиска информации на линии ЕМСС (Единая мед. справочная служба). Больнички хорошо «устроились»: так как все звонки, адресованные им, поступают как раз-таки «нам» (операторам емсс), и бедный заявитель на линии начинает чертыхаться, потому что он-то в свою поликлинику звонит! У звонящих вполне себе адекватные вопросы, но на них в базе знаний просто нет ответов! На поиски несуществующего ответа уходит много времени, а это уже штраф! ЗП очень низкая: так, на сникерс в неделю… При расторжении договора начинаются уговоры… Но ты уже так решительно настроен! Оформление — самозанятость (тоже не очень удобное и выгодное). От постоянной сидячки затекает нижняя часть туловища, ходить и говорить не получится, так как ты постоянно ищешь инфо в программах. Их (программ), кстати, куча какая-то, и они вечно вылетают… Вроде бы и обучение есть, но оно нудное и рас...

Недостатков нет. Хорошее место Хочу оставить отзыв о Гране, работаю здесь почти 2 года. За это время поработал на разных направлениях. Сейчас работаю на проекте бытовой техники, зп как у продавцов в магазинах электроники, только я в офисе сижу и общаюсь только по телефону. Работу совмещаю с универом. Работаю по пол дня. Во время сессии или на каникулах выхожу на целую смену. Руководство всегда идёт на встречу и дает возможность дополнительно заработать, когда есть возможность. С нового учебного года попробую сменить график и всегда работать по целой смене, чтобы выйти на старшего оператора. Мне всё нравится, как работу студенту однозначно рекомендую. И учишься и работаешь и зарабатываешь.

Минусов почти нет, всё устраивает Хочу оставить подробный отзыв о работе контакт-центра ГРАН. Я скептически относилась раньше к колл-центрам в целом. Мне казалось, что они бесполезные, а заработать там невозможно. Случилось так, что сидя в декрете стала искать подработку, когда сынок пошёл в садик. Могла работать максимум 4 часа. Увидела объявление, позвонила. Мне провели короткое интервью, где поняли, что я подхожу. Я работала удаленно. Мне так было удобнее. Обучение прошла, сдала экзамен с первого раза и вышла работать. Сначала конечно было сложно, потом привыкла. Хорошо, что есть чаты, куда можно задать любой вопрос и тебе сразу на него ответят. ЗП не очень высокая, но при выполнении показателей получалось не меньше, чем я зарабатывала до декрета на производстве. Работаю четвертый месяц. Пока всё устраивает. Единственное, иногда могут быть короткие интервалы между звонками, не успевае...

Проработала немного в данном заведении, обходите стороной данный колл-центр. Обучение нулевое: на обучении говорят одно, по выходу в линию — другое. Половину информации вообще не рассказывают на обучении, и сидишь в линии, не понимая, откуда такие вопросы, так как обучали совсем другому. Никакой помощи от СВ нет. Если возник вопрос, ответ от СВ: спроси коллег в рабочем чате, поищи информацию в базе знаний, и то такой ответ ты можешь ждать по 2 часа, так как СВ никогда вовремя не отвечает. Не понимаю вообще, для чего СВ на проекте, если они ничего не делают. Такое чувство, что они вообще не знают никакую информацию, не представляется никакая обратная связь по ошибкам. По зарплате на обучении обещают одно, по факту зарплата очень низкая. Спрашиваешь, почему так мало начислено зарплаты, ответ один — показатели низкие, а что и почему — додумывайтесь сами. Никакой лояльности к операторам: сни...

Ужас один. -

Враньё про зарплату. Обещают одно, на деле намного меньше. За копейки нагрузка большая, что горло болит. Равнодушное руководство. Вечная текучка. Удаленно можно работать

Зарплату можно сделать и побольше. Большая нагрузка, плюс работа с людьми очень изматывает. - Интересные задачи. Каждый день приносит новые вызовы, и я люблю находить решения для клиентов. — Поддержка со стороны руководства. Мой менеджер всегда готов помочь и дать советы, что создает комфортную рабочую атмосферу. — Социальные гарантии. Компания предоставляет хорошие условия труда, включая медицинскую страховку и оплачиваемый отпуск.

Минусы: — Большая ответственность. За результатами команды стоит постоянный контроль, что может быть стрессовым. — Конфликты в команде. Иногда возникают разногласия между сотрудниками, что требует вмешательства. Подробнее: https://nahjob.club/add?compid=291 958. Работал в Гране полтора года! Отличная команда и коллектив! Не уволился, если бы не личные обстоятельства. Плюсы: — Возможность руководить командой. Мне нравится быть лидером и видеть, как мои коллеги развиваются. — Разнообразие задач. Каждый день приносит новые вызовы в управлении командой и взаимодействии с клиентами. — Обратная связь от руководства. Регулярные встречи с высшим руководством помогают понять стратегию компании.

Нет, хорошая работа. Можно и заработать, и работать, не напрягаясь. Работа в ГРАН — это отличный способ совмещать учёбу и работу. Плюсы: адекватное руководство и возможность гибкого графика. Я смог подстроить рабочие часы под свои занятия. Минус: иногда бывает много звонков в пиковые часы, что немного утомляет. Но в целом — это отличный старт для карьеры!

Обман: от графика работы до зарплаты наказывают больше, чем платят. Руководство — придурки.

[censored] сволочи, твари.

При оформлении на работу заключается срочный договор, т.е. если после 1 смены вы захотите уволиться, вас заставят отрабатывать 14 дней. Ужасные проекты с неадекватными людьми, зависают программы и многое другое… Нет

- Работаю в Гран 2 года. Не ушла бы, если бы не декрет. За два года поработала оператором на трех проектах. Стала супервайзером. Сначала было сложно перестроиться на такой формат работы, всегда была обычным офисным планктоном. Здесь наоборот работа динамичная, перерывов в течении дня много. Я работала и по 12 часов, и 8, и даже по 4. Времени в перерывах хватает на все необходимые дела. Руководство лояльное. Если нужно отпроситься — отпустят без проблем. Все люди, все понимают. ЗП всегда вовремя, приходит на любую карту, не пришлось открывать никаких дополнительных карт. С коллективом сложились теплые отношения, вместе вне работы ходили в театр, кино и просто отдыхали. Через год декрет закончится, вернусь обратно.