Отзыв сотрудника о компании Дом.ru Омск
31 октября 2021 г.
Если тебе назначают обучение, то только в ТВОЙ выходной день. В рабочие дни ты должен дорабатывать до последней минуты, вышел с линии на минуту раньше - орут на весь КЦ, чтобы вернулся и угрожают тем, что будешь говорить со старшим по данному вопросу. Планерки тоже исключительно в твои/общие выходные. И если у тебя что-то случилось и ты подмену не нашел(что по идее должен делать руководитель, если даже форс-мажор произошел), то это только твои проблемы и решай как хочешь, даже если есть справка, то тебе в лучшем случае смену перенесут, в худшем тебе поставят невыход, а два невыхода это увольнение по статье. На тебя всем плевать.
Если работаешь не на полной смене будучи специалистом - на тебя будут смотреть, как на говно. А полная смена это не 8 часов, как во всех нормальных местах, а 12 с учетом часа уходящего в обед(2 раза по 30 минут).
Зарплата - копеечная. Если торгаш - может получишь сколько-то больше. Но если не выполнишь план(напомню - работа в техподдержке, а не в отделе продаж), то получишь копейки, на которые можно как-то выжить и не более того. К слову, при поступлении на работу говорят, что продажи это как доп заработок. А по факту к этому постоянно принуждают.
График "скользящий", даже при заявленном 2/2 ты можешь получить 3/1/2, например. И всем на это плевать, даже если будешь возникать и ругаться. Если работаешь в офисе, то могут тебе назначить время как захотят и по темнякам добирайся домой как хочешь.
Если хочешь на удаленку - то будь готов к постоянным угрозам того, что "будешь работать в офисе если не будешь делать планы" и ко всему подобному.
Кроме того, нагрузка просто адская - звонки поступают буквально каждую секунду ежедневно, то есть ни отойти в туалет вне перерыва не сможешь, ни вдохнуть, не выпить даже просто кофе из чашки рядом. Переоформления, решение проблем, консультация и почти все, что только возможно, исключая расторжение - ложится на хрупкие плечи специалиста.
Зарплата несоразмерно мелкая в сравнении с обязанностями и постоянной нагрузкой, при том, что будут хамить клиенты и руководство тебя тоже будет постоянно тыкать за продажи и прочие мелочи. Если нет совсем выбора в вакансиях - можно устроиться. Ненадолго. Чтобы был какой-то опыт в трудовой. Если же у вас есть выбор вакансии в другом месте - смело выбирайте другое.
Кстати о карьерном росте. Он есть. Но очень сомнительный - можно подняться до старшего или супервайзера, но так как долбят там все всех и постоянно, то это очень и очень сомнительное решение.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Не понимаю жалоб на планы продаж, продал да и отдыхай смело. А вот по реальным минусам: нет отпусков, у рядовых агентов на ГПХ в буквальном смысле их нет, приходится заранее делать план, чтобы отдохнуть. Та же история с больничными. Ну и периодические междоусобицы между отделами сервиса, продаж, клиентским и т.д., в целом — всё. Работаю агентом прямых продаж отдела B2C уже довольно продолжительный срок. Как и пишут здесь многие — хороший коллектив (видимо кому как повезет) в моем случае бомбезный, нашел друзей, хорошие наставник, шикарное руководство от супервайзера до главы отдела, всегда помогут, отнесутся с пониманием, даже максимально помогают дойти до нужных показателей, дают дорогу если проще. Хорошая оплата, будучи студентом, и работая в вечерку, получаю 50+ в месяц, много где успел уже поработать, пока что лучший вариант. Удобный график, и выходные на которые всегда можно договор...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Совершенно неадекватные тарифы по сравнению с конкурентами, новичкам трудно продавать, и из-за этого в 90% случаев идет постоянная текучка кадров. За невыполнение планов з.п. может вообще порезаться, а так как менеджер еще может класть деньги за клиентов в виде бесплатного месяца, то менеджер может вообще в ноль выйти либо в минус. Руководство, вышестоящее над ропом, живет в другой реальности. Для них главное — это красивый отчет, а то, что идет текучка, з.п. менеджеров нищенская, услуг мало, а св-но выручка никакая — это вообще будто бы не надо. Руководящие должности не имеют право продавать, а их мотивация з.п. вообще смешная. Но зато работы будто з.п. в 120 тыс, и из-за этого приходится обманывать компанию и заводить левую учетку, чтобы продавать туда, смешно просто. За 1 год удержаться от силы 2−3 менеджера, и то не факт, что их срок жизни будет больше 2-х лет. За все время работы то...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Обычная кадровая помойка. Почему-то эти клоуны считают, что люди должны работать на голом энтузиазме. Практически любой функционал в этой шараге связан с разъездным характером. А ездить надо много. Потому что проблем у этой компании на территории очень много. Но при этом на разъезды тратишь из своего кармана. В день 500 руб в среднем. Не тратьте свои нервы и не рассчитывайте на хорошее будущее в этой компании. Узаконенная секта. А сектанты — это конченные подлецы. Из всех достоинств на конец 2022-это белая зарплата
Нет комментариев
0
0
Руководство в компании как повезет, мне вот попался руководитель идиот, который, видимо, с самого начала не хотел меня видеть в его группе. Основные показатели для специалиста 2-й линии — это оценка клиента, качество звонка и среднее время звонка (для меня был другой показатель, так было раньше, еще полгода назад). В итоге в один прекрасный день меня поставили перед фактом выбора, либо я увольняюсь по собственному, либо по статье. Уволить меня хотели за то, что я не продавал их оборудование, хотя это ни разу не основной показатель, а что самое смешное, уволить по статье за невыполнение показателей, когда продажи это даже не основной показатель. Гениально. Самое смешное, что потом выяснилось, что такой статьи нет. То есть по факту мне угрожали выдуманной статьей, и так как это было мое первое место работы, я не хотел спорить и портить свое будущее отметкой «уволен по статье» и согласился ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Работа на чатах удалённо. Нагрузка безумная, сотрудники должны обрабатывать 4 чата одновременно, и нет, это не «иногда 4 чата», у тебя всегда будет по 4 клиента, отвечать которым становится чем-то на грани физических возможностей. Постоянная очередь из чатов, которая может продлиться в несколько часов, и всё это время чаты будут лететь как бешеные один за одним. Ты не можешь отойти от компа, даже сходить в туалет, потому что не дай бог, ты не выполнишь временный регламент. Есть три перерыва по 15 минут, уйти на перерыв невозможно. На 30+ сотрудников доступно 3 перерыва одновременно, и выход на перерыв превращается в гонку, кто быстрее нажмёт на кнопку, пока у тебя висят 4 чата в ожидании. Все действия логируются, и только попробуй не вернуться с обеда или перерыва не вовремя (секунду в секунду) или уйти с работы на минуту пораньше. Агрессивная политика продаж: ты должен продавать и не пр...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать, и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (ООО «Кроникс Плюс»), а потом, где-то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет, и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо — и зарплаты, и процессы, и руководитель, ну в общем, всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевел моё подразделение в другой город, и нас начали сокращать. Я перешла на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени [Э.] В. абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчинённых прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый ПН собирались в 15:00 на видеоконференц...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0