Отзыв сотрудника о компании Дом.ru Москва
12 марта 2024 г.
Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать, и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (ООО «Кроникс Плюс»), а потом, где-то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет, и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо — и зарплаты, и процессы, и руководитель, ну в общем, всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевел моё подразделение в другой город, и нас начали сокращать. Я перешла на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени [Э.] В. абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчинённых прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый ПН собирались в 15:00 на видеоконференцию и отчитывались за каждого расторгнутого клиента. Она очень сильно могла обидеть и даже не понимала этого. Она также занимается перетасовками баз на каждом менеджере. Удалёнка по версии руководителя отдела [Э.] — это бонус, доступный не всем, и поэтому мне она её никогда не согласовывала, хотя я не понимаю, по какой причине. Абсолютно некомпетентный руководитель, которому пофиг на своих сотрудников. Лично мне говорила, что я ей не нравлюсь. И я понимала бы это, если бы я реально ничего не делала, но я всё-таки проработала в компании больше, чем она. А она вообще пришла в 2021 году из МТС. По ходу там она была максимум РГ, но никак не руководитель отдела. Очень двуличная, но оно и понятно — ноябрьский скорпион так себя всегда ведёт. Уж не думала, что поверю в знаки зодиака, но тут поверила. Никакой поддержки от неё не ждите. На hh.ru вакансии публикует именно ЭР-Телеком, а оформляют в ООО Кроникс Плюс. Оклад 49к на руки (после вычета) + премия 65% от оклада. Но эти 65% попробуй ещё получить. Туда входит отток, сбор дебиторской задолженности и что-то ещё, не помню. Отток каждый месяц огромный, потому что в компании очень по-идиотски выстроены процессы. Особенно ТЭО-заявки при переезде клиента на другой адрес. Это всё зависает, так как там есть ответственные за процессы, и с адской нагрузкой менеджер забывает о каком-либо процессе. В итоге клиент, конечно, уходит. Жуть, даже вспомнить не хочу весь этот кошмар. Я после увольнения из ЭР-Телекома месяц ходила к психологу, чтобы прийти в себя. [Э.] очень сильно растопчет вашу самооценку и ваше достоинство. На этой должности вы почувствуете себя никем и будете думать, что весь ваш прошлый опыт просто обесценивается. Пока [Э.] у руля — даже не ходите на собеседование. Да нет, почти. Ну, зарплата приходит вовремя. Офис в центре. Всё, наверное.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства
Должность 2 линия технической поддержкиПолучишь глубокие полезные знанияПодходит для людей с опытом работы в провайдереНедостатки
HR вам скажет о 3х дневной неоплачиваемой стажировке по 4 часа, смело умножайте это время на 2 и готовьтесь учить кучу теории. После вас ждёт аттестация. Не подойдёт ценителям своего времени. Уважаемый HR, пожалуйста сообщайте соискателям, что их ждут тяжёлые 3 дня по 4 часа общения с кураторами и столько же на самостоятельное изучение материала. Это не ЗНАКОМСТВО с отделами и процессами в компании - это ТЕОРИЯ.Любителям хардкора, добро пожаловать.
Нет комментариев
0
0
Достоинства
Работаю в продажах, поменял не одно место работы. То кидали на деньги, то график 24/7 или рук. неадекват. Долго сомневался идти/не идти на собеседование, решил рискнуть. Итог: работаю 8 й месяц и всё устраивает. Жаль, что так долго обходил ЭРТХ стороной. Компания белая, все прозрачно, коллеги супер, нашел пару друзей.Недостатки
Не очень удобно ездить. в БЦ столовая не очень, приходится носить еду с собой
Нет комментариев
0
0
Достоинства
По началу всё было замечательно, всё устраивало, обучение более менее было, не по быстрой программе, как это сейчас.Недостатки
От стажера в первый месяц могут потребовать уже хороших показателей, т.к., на супервизора влияет ее зп, отдел кадров и бухгалтерия работают ужасно, справки можно ждать от 1 месяца до 5 месяцев, видимо из-за текучки кадров им некогда заниматься вопросами сотрудников. По поводу работы, готовьтесь, что каждый месяц меняется условия труда, условия по выплатам, т.к., каждый раз вводят какие-то новые ограничения на показатели, которые у тебя должны быть не ниже нормы. Если ты не умеешь продавать, то будь готов, что твоя зп будет не больше 10-15к + за каждую жалобу на сотрудника снижается его зп где-то на 10%, в каких то моментах доходит до 20+%. Сотрудники порой воруют ч...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства
Офиц. оформление, соцпакетНедостатки
Все бы ничего, работала на второй линии. Однако для удаленщиков хочу написать: есть огромные проблемы как с бухгалтерией, так и с отделом кадров. Получить свой договор так и не удалось на руки. Кто работает в этих отделах - сложно сказать. Передача любых данных - проблема. Например, передача данных по больничным проходила чуть не через скандал: то они передали, то не передали, то еще что-то. То вообще неправильно начислили з/п (в плюс мне), но потом это создало неудобства, что логично. В целом, если говорить только о работе, все неплохо: обучают, подсказывают, помогают. И з/п вполне себе. Вторая линия ничего не продает., у нее иная задача.Вообщем, во избежание проблем, лучше не отправлять им никаких документов, которые имеют важность. Слава Богу, что у ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства
1) бесплатная вода у куллера2) работа по удаленке3) удобное расположение офисаНедостатки
1) менеджеры малокомпетентны2) специалист - всегда крайний.хреновый съем задачи, плохая ее постановка, то что спец работал сверхурочно - никого не волнует.ты всегда виноватый.ну и естесственно никто никогда не скажет спасибо за работу в выходные или вечером.
Нет комментариев
0
0
Достоинства
Хорошая ЗП при полной ставкеГрафик 2/2Молодой коллективДоброжелательные наставникиЕсть хорошие супервайзерыОфициальное трудоустройствоМероприятия для сотрудниковНедостатки
Работа на чатах удалённо. Нагрузка безумная, сотрудники должны обрабатывать 4 чата одновременно, и нет, это не "иногда 4 чата", у тебя всегда будет по 4 клиента, отвечать которым становится чем-то на грани физических возможностей. Постоянная очередь из чатов, которая может продлится в несколько часов и все это время чаты будут лететь как бешеные один за одним. Ты не можешь отойти от компа, даже сходить в туалет, потому что не дай бог ты не выполнишь временный регламент. Есть три перерыва по 15 мин, уйти на перерыв невозможно, на 30+ сотрудников доступно 3 перерыва одновременно и выход на перерыв превращается в гонку, кто...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0