Отзыв сотрудника о компании Дом.ru Пермь
02 апреля 2022 г.
Работа на чатах удалённо. Нагрузка безумная, сотрудники должны обрабатывать 4 чата одновременно, и нет, это не «иногда 4 чата», у тебя всегда будет по 4 клиента, отвечать которым становится чем-то на грани физических возможностей. Постоянная очередь из чатов, которая может продлиться в несколько часов, и всё это время чаты будут лететь как бешеные один за одним. Ты не можешь отойти от компа, даже сходить в туалет, потому что не дай бог, ты не выполнишь временный регламент. Есть три перерыва по 15 минут, уйти на перерыв невозможно. На 30+ сотрудников доступно 3 перерыва одновременно, и выход на перерыв превращается в гонку, кто быстрее нажмёт на кнопку, пока у тебя висят 4 чата в ожидании. Все действия логируются, и только попробуй не вернуться с обеда или перерыва не вовремя (секунду в секунду) или уйти с работы на минуту пораньше. Агрессивная политика продаж: ты должен продавать и не просто продавать, а втюхивать оборудование, получать вычеты за отсутствие предложения купить что-то, хотя HR будут уверять тебя на собеседовании, что продажи не обязательные, и плевать, что ты пришёл сюда, чтобы помогать людям в первую очередь. При низкой нагрузке отпускают людей со смены, делая так, чтобы на линии осталось минимальное количество людей, и ты снова сидел с фулл чатами, вместо 2−3, и загибался от очередей. Если тебя отпускают, то в большинстве случаев это падает тебе в отработку, и компания выставит смену, когда только ей будет удобно. Если ты уходишь на больничный, то после выписки будь готов к тому, что выплату ты получишь в лучшем случае через месяц (непонятно, с чем связана такая медленная работа бухгалтерии). Постоянные доп. смены, которые выставляют всем в обязательном порядке, и плевать, все хотели, что у тебя могли быть свои планы, а 2/2 превратилось в 3/1, и тебе просто хочется умереть на линии от переработки и усталости. Постоянные обучения, которые ставят исключительно на твой выходной день, а в случае неявки без уважительной причины ставят очередные вычеты (и плевать, все хотели, что у тебя выходной). Большое количество тестов и электронных курсов, которые в рабочее время тебя чаще всего никто отпустит проходить из-за нагрузки на линию, но при этом ты обязан пройти их до конца месяца и, судя по всему, в своё личное время. Отпуск 28 дней, но по факту раз в полгода по 14 дней, нафига мне сдался отпуск зимой? Вопрос остаётся открытым. Итог: компания видит в тебе раба, называя это эффективностью и продуктивностью. Да, тебе платят, и платят хорошо, но эти деньги достаются адским трудом. Хорошая ЗП при полной ставке График 2/2 Молодой коллектив Доброжелательные наставники Есть хорошие супервайзеры Официальное трудоустройство Мероприятия для сотрудников
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства
Компания в нашем городе достаточно популярная. Работала в компании более года, а затем ушла в декрет. В плане всех выплат, соц.пакета и просто человеческого отношения проблем нет. Рост ЗП есть, сотрудники нашего отдела частенько поднимают этот вопрос и руководство на встречу всегда идет. Просто если Вы чего-то хотите нужно об этом говорить, а не молчать. Успехов!Недостатки
Жаль, что для руководящих позиций далеко не всегда готовы рассматривать сотрудников без опыта.
Нет комментариев
0
0
Достоинства
НетНедостатки
Ходят по квартирам представляясь типа ростелекома, не поймёшь... распрашивают какой интерне и т. п. и в итоге предлогают подключиться в Дом. ру!! Только к из-за этого теперь кним никогда не перейду!!! Ненавижу когда навязывают что-то по телефону, а ещё и таким способом!!
Нет комментариев
0
0
Достоинства
удобный график работы. Задержек зарплаты нет.Недостатки
Очень "гнилой" коллектив. Постоянные сплетни и полное отсутствие руководства со стороны директора. Директор все делает руками подчиненных заместителей, которые к сожалению в профессиональных вопросах знаниями не обладают. Главная цель руководства - зомбирование подчиненных якобы на командный дух. Несмотря на кучу командных тренингов, существуют только "кланы", любыми путями выживающие "неугодных". Трудовое законодательство нарушается постоянно, будьте внимательны.
Нет комментариев
0
0
Достоинства
Есть огромное количество классных спецов, но почему-то поддаются этим "руководителям".Недостатки
Гнилое начальство. Набрали молодых идиотов которые не знают свою службу. Работают только на количество абонентов, а не на качество их подключения. Постоянные переработки, за что тебе не кто даже спасибо не скажет, а вот за опоздание на 5 минут-объяснительную. Требований много, а вот отношение к людям, извините-гавно. Постоянные соц.соревнования между филиалами. Я вообще не пойму по какому принципу набирают этих управленцев. Такое впечатление, что их зомбируют в Перми и отправляют по филиалам только с одной целью-зомбировать как можно больше других. А вот кто не поддаётся и имеет свою мысль о происходящем-вон пошёл. А вот вникнуть в суть проблемы, почему так произошло, зачем? У нас ведь другая ц...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства
нет ни одной положительной стороны работы компанииНедостатки
самая ни начто дибильная компания на самом деле сначала завлекают агентов прямых продаж долбят их чтоб они делали хорошие результаты по продажам а потом же у них воруют их договора можно сказать их зарплату, в результате также клиенты подключаются к дом ру сначала говорят одну цену чтоб заманить клиента а потом через несколько месяцев вырастает совсем другая бешенная цена также не заплатил вовремя угоняют в большие долги мотивируя тем что у них якобы кредитная система в место одной суммы будешь платить в двараза больше ни у дного провайдора такого нет если установлен тарифный план примерно пятьсот рублей ты эти пятьсот рублей и должен платить но не как в дом ру не заплатил вовремя тебя сразуже угоняют в большие долги а потом тво...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства
нетНедостатки
Здравствуйте!Хочу поделиться своей историей о компании ДОМ.ВРУ!!!!Подключились к интернету данной компании в 2013 году.Жили в Самаре на ул.Революционной - все было идеально - скорость интернета, сигнал.При переезде на новый адрес ул.Осипенко - настал апокалипсис!Сигнал от роутера у бука пропадает в метре от него!!!ОБращение в дом.вру, около 20 раз! переделывали со специалистом какой то там канал, типа в доме много роутеров и сигнал от этого слабый.....НИКАКОГО УСПЕХА!!!ВСЕ СТАЛО ТОЛЬКО ХУЖЕ!!! ТЕПЕРЬ ИНТЕРНЕТ ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ЛОВИТ - приходится бук подключать по вай-фаю через 3G смартфона - работает быстрее!Вчера обратившись в ДОМ.ВРУ - мне дали ответ - по вашему адресу ведутся профилактические работы - техник вам позвонит.НАСТУПИЛО УЖЕ НЕ ЗАВТРА, а СЕГОДНЯ - ТЕХНИК ВИДИМО ЗАБУ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0