Работа в Банк Тинькофф - Отзывы сотрудников

Обучение было супер, всегда поддерживали в работе, даже в первые месяцы.

Кузнецова А. А. — неадекватный специалист банка, которая цитирую "с тобой неприятно общаться" написала в рекомендации к оценке звонка. Какое моральное право этот сотрудник качества имеет давать оценку личности оператора? Сотрудники работают в системе с нескончаемыми багами, которые также влияют на эмоциональное состояние, а значит на результат работы с обращениями клиентов. Зарплата в первые месяцы работы составляла 5 000 рублей, что даже по моему городу меньше МРОТ. Много требуют, мало платят и постоянные угрозы расторжения договора со стороны РГ в чатах, если не выходить на овертаймы. Все работают удаленно по ГПХ, как гастарбайтеры, а не сотрудники банка, так что про соц. выплаты, отпуска и больничные можно забыть.

В Тинькофф Банк я работаю оператором в КЦ “Тула” с июня 2022 года. Вот что хочу сказать: мое непосредственное руководство - это самые лучшие, добрые и умные руководители, которых я когда-либо видела! Которые готовы пойти навстречу каждому оператору и всегда найдут нужные слова, когда это необходимо. Именно такие люди должны мотивировать, поднимать дух каждого сотрудника и, в конечном счете, сплотить команду. Мне безумно с ними повезло. Так же я считаю, что на любой работе атмосферу создают не только руководители, но и все сотрудники, и наш коллектив получил бы приз как самый дружный. Всегда на работу прихожу с радостью и желанием, так как знаю, что там я могу абсолютно с каждым поделиться своей неудачей в каких-либо личных делах, или наоборот рассказать о веселых выходных коллегам, которые всегда готовы придти на помощь в любом вопросе, как в жизни, так и в рабочих моменты. Уютный, совре...

да почти всё, начиная от обучения и заканчивая оплатой труда. на обучение одно в практике другое, договорились бы уже между собой руководители. как начинаются вопросы к руководителям, ты всё время не прав, "присоединение" какое то выдумали - это их психологическая фишка, обратите внимание, что начинается подлизываение во всём, к клиентам сотрудникам, только когда начинаешь выяснять с ними конкретную ситуацию, а нет бы, всё изначально сделать правильно, без косяков сотрудников, и тд. по зарплате опреатора вообще лучше не писать в о объявлениях, кто это придумал, какой сотрудник придумал эту чушь, вводить людей в заблуждение, только позоритесь, она не соответствует действительности , от слова совсем, может 20 пронцетов от заявленной ты получишь но не больше. поток сотрудников нескончаемый, жаль поьраченного времени на вашу днищенскую вакансию.

Народу перестали вообще платить. Завалили сайты поиска работы мошенническими объявлениями

Работник кадровой службы Димова Полина не пытаектся даже прочитать резюме прежде чем его отклонить на хедхантере. Эй тиньков вам там сотрудники то нужны? Ваш HR втупую всех потряд режектит

Комфортная работа на удаленке Очень хорошее обучение. Здесь учат часто и качественно. Начальное обучение, где вас обучат основам проходит легко, не будет страшно выходить на линию с мыслью, что что-то не понял. В дальнейшем будут обучать другим направлениям. Всё обычно проходит в формате вебинаров, после которых сдаются контрольные тесты. При этом если чувствуется, что где-то есть пробелы, то назначат новое обучение. Главное – чтобы всё понял. Направлений много для самореализации, главная задача - желание работать Всегда оценят по достоинству и предложат варианты для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице Возможность не только роста, но и смены направления Переход происходит на конкурсной основе. Свободный график работы; белая зарплата; отчисления в ПФР; Рост заработной платы напрямую зависит от организованности и профессионализма каждого сотрудника + корпоративные плюшки. Все...

Пыталась работать в отделе взыскания по задолженности, данная работа подходила мне по графику, так как я была ещё студенткой. Оператор сказала, что график гибкий и зарплата в среднем 30000 рублей. Но по факту все оказалось не так радужно. Очень много негативных клиентов, а по скрипту надо добивать с вопросами почему не оплатил и т.д., даже если человек не может оплатить, то все равно предлагать оплатить хоть какую-нибудь сумму, даже минимальную, так что не у всех выдержит психика работать с изначально негативным клиентом. Оплата 30 р/ч!!!! Все остальное складывается из процента той суммы, который должен клиент. Даже, если он пообещает вернуть, не факт, что он это сделает. Помимо этого в компании много штрафов, даже если пойдёшь не по той ветке в скрипте с тебя уже вычитается определенная сумма. Так что получится ли здесь заработать думаете сами. Во время обучения штрафов нет и график сво...

Нет работы. Мы сидим без клиентов. Нам перекрывают доступ. Умышленно. Создают безвыходную ситуацию. Лишают заработка. Не можешь при всем желании сделать показатели. По итогу ты можешь 2 месяца без зарплаты сидеть, тупо тратя свои ресурсыинтернет, свет, еда. Просто не дают распределение. Просьба руководителю помочь, просто брыкаются. Все они в курсе дела, но ничего делать не хотят. Искусственно выгоняют своих и берут новых, кто не в курсе дел. И это происходит под конец года! Никому не советую работать по гпх, вы для них мясо и никто, нет право голоса. Только по тк устраивайтесь. Иначе будете сидеть, как мы без работы, всем на нас плевать, не нравится, уходи говорят. Не платят зп или копейки. На жизнь, на еду, на одежду не хватает денег. На кредитные деньги живем. Я думаю умру с голоду, легче умереть, чем жить так. Пугают и всеми способами затыкают рты. Если им не понравился или узнают ме...

Нет клиентов, работы почти нет. Нам искусственно перекрывают доступ и лишают заработка. Невозможно выполнить показатели, сидишь без денег, но тратишь ресурсы на интернет, свет, еду. Руководство знает, но не помогает. Вместо этого берут новичков, которые ничего не понимают. По ГПХ работать не советую — для них ты просто «мясо», права голоса нет. Зарплата минимальная или отсутствует. Жить на такие деньги невозможно. Все стараются запугать, лишить возможности высказаться. Только по ТК есть хоть какая-то защита.

Работаю 5 месяцев.Работа в благоустроенном офисе,удобный график, дружный и отзывчивый коллектив. Высокая оплата труда.Руководители всегда находятся на связи и оперативно решают все возникающие проблемы.Хорошие перспективы в плане карьерного роста. В целом работой очень довольна.

Работаю в Тинькофф Банке 3 месяц. Отдельно хочу отменить наличие полноценного обучения по продуктам и помощь руководителей 24/7. Также мне очень понравился коллектив, в котором я работаю, очень отзывчивые люди, которые действительно помогут в любой ситуации, здесь действительно чувствуешь, что ты работаешь в команде, у вас общие цели и интересы и это поистине мотивирует. Здесь вижу перспективу ибо наличие карьерного роста неограниченно, условия труда также хорошие.

Всем добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о вакансии и дальнейшей постановке. Пригласили на собеседование, прошла онлайн обучение - далее со мной должны были связаться. Связались через 4 дня и продолжили общаться с девушкой на телефоне все было ок, прошла и собеседование по телефону. В конце диалога ее вопрос был есть ли у меня опыт именно в банке от 6 месяцев. ( Именно в банке нет, но специализация и все остальное подходило ) был опят на выдачах кредитов. И итоге девушка быстро решила окончить разговор ссылаясь на то что им нужен именно опыт 6 мес. Но, вакансию они конечно изменили) остался скриншот. Где капсом написано. ОПЫТ РАБОТЫ НЕ ТРЕБУЕТСЯ! + У них обучение без которого тебя все равно не возьмут если не пройдешь. Очень хотела на ту вакансию именно в этот банк. Кстати резюме они похоже не смотрят. Очень разочарованна.

Минусы конечно тоже есть, однако здесь я хочу больше обратить внимание не столько именно на минусы, сколько на особенности работы. Важное примечание – большинство моментов касаются работы по договору в чатах. Условия по ГПХ или на звонках могут отличаться. - Если идти в поддержку, то вы не сможете выбрать направление – чаты или звонки, распределяют на обучении и тут уж как повезет. Я попал на чаты, поэтому как работают на звонках сказать не могу. В чатах работать более комфортно (как по мне), однако звонки клиентам также необходимо осуществлять, в зависимости от вопроса клиента. - Мотивация и премия. С чатами всё довольно просто – каждый месяц оценивают около 6-8 коммуникаций по 100-бальной шкале. Если общий балл 100, то получаешь 100% премии, однако если балл скажем 98, то получите уже только 80%, с баллом меньше 75 премии уже не будет совсем. Стоит отменить, что эта шкала зависит от ...

Проще говоря нищебродский банк. Оплаты транспорта нету. Хотелки у банка раздутые. Обожают требовать, вставлять палки в колёса. Идиотская система оплаты труда. За первые 8 смен заплатили на втором месяце работы. Дали 15 тысяч, мне единственному отказали в авансе. Не могут уже месяц написать правильно моё имя, даже на банковской карте и перестать сливать мой основной номер. Но советую иметь с тиньковом ничего общего. Пермская организация