Работа в Adelina Call Center - Отзывы сотрудников

Працював в компанії на одному з проектів, низька зп, а вимоги дуже великі, постійно намагалися знизити зп. Не рекомендую йти ставлять як до раб сили, що і треба є вихідні, що їх немає, постійно просять виходити на роботу. [К.] ти сказав, що не влаштовує зп, то тобі намагаються закрити рота та звільнити, обманюють на зп, ти виходиш на одне, отримуєш інше, а потім [censored] з тебе дурня, що там щось десь не спрацювало! Категорично не рекомендую цю компанію, так як вимог багато, а зп як для рабів. Немає позитиву.

А мене вигнали в перший день навчання). Я дуже багато задавала питань, вказуючи їм на грубе порушення КЗОТу. В очі нічого не сказали, але залишили після навчання на додаткову розмову з викладачем та наставником, які цікавилися тільки подробицями про мене, мої ж питання ігнорували. Після цього по дорозі додому я отримала дзвінок з пропозицією не приходити на наступний день). Я б і сама не прийшла, але після такого відвертого тиску мені захотілось написати тим, хто цікавиться цією роботою. Якщо захочете все ж працювати в цій кабалі після всіх відгуків, то тримайте язик за зубами та не задавайте лишніх питань))). Непоганий офіс (вул. Навела,4)

HRи на співбесіді нагло обдурюють людей по зп, обіцяючи їм 16к за 50 робочих годин на тиждень, по факту отримав навіть менше 10-ти. Весь день простої, і тупо не йдуть дзвінки, і супервізори тупо відправляють тебе на перерви, які не оплачуються (мій рекорд 4.5 годин перерви за 10 годин роботи). Також помітив достатньо крисині методи замовника, в якого аделіна бере послуги колл центру — зафігашить під кінець місяця якісь зміни в процедурах, щоб збити з пантелику усіх працівників, і всі к хірам завалили свої показники, які впливають на зп як операторів, так і тих, хто вище. Не знаю, як на інших проектах, на нашому ЗП також залежала від кількості передзвонів абонентів після розмови з тобою. Так от ці [censored] почали хєрачіть «тестові» дзвінки, і якщо раніше вони зкидували, як тільки приєднаються до оператора (так показник не враховувався), потім почали вже чекати необхідної кількості секун...

Вместо обещанного обучения 4 дня было 7, но это ничего. Затем обещания приступить к работе в течение почти 2 недель, и в итоге проект не открылся. Потом о нас (группа, которая обучалась) вообще забыли, перестали отвечать на сообщения. Во время учёбы мы подписали договора и отдали оба в отдел кадров с обещанием отдать наш экземпляр договора, когда приступим к работе. И вот в ожидании непонятно чего (мы уже просили посадить нас на любой другой проект, но безуспешно), мы ждём, а [А.] в свою очередь продолжает размещать объявления о наборе персонала. Из положительно это конечно тренер, дело свое знает, все доступно чётко, чувствуется поддержка и умение помочь и подсказать в нужный момент. Офис хороший, очень чисто и по современному (в Киеве) нету лишнего шума.

Компания, видимо, основана сотни лет назад, потому что до сих пор использует рабский труд. По-другому никак назвать нельзя ситуацию, когда тебе платят 30 грн в час и в итоге за месяц получается 4500 зарплата. Думаете, этого хватит дожить до следующей зарплаты? Нет. Не хватит. Конкретно у В. чистая прибыль измеряется в миллиардах. И они не могут сделать хотя бы фиксированной ставку 34 грн? (Чтобы получать 34 грн, чтобы вы понимали, нужно это заслужить) Ну и не надейтесь, в первый месяц у вас даже этих жалких 4500 не будет.. Коллектив действительно хороший. Тим лидеры понимающие.

Якщо працюєш у проекті Водафон, потрібно мати залізні нерви, проблемні абоненти, дуже велике питання саме не до тімлідів, а до керівництва, яке вище. Абонент завжди прав, навіть якщо проблемний та скарги підтверджуються, знімають за це зп, непоганий заробіток на операторах. Ця робота не варта ваших нервів.. Гарний колектив, уютний офіс,тім лідери

налоговые МАХИНАЦИИ Я работал в этой компании довольно давно. И я не знаю, работает ли данная компания сейчас в период военных действий, но я вам крайне НЕ советую трудоустраиваться сюда, т.к. по прошествии времени обнаружил, что за период моей работы здесь с моей зарплаты не делались страховые взносы в бюджет на протяжении длительного периода времени, что скрывалось бухгалтерией данной компании и вышестоящими лицами. Я тогда был в довольно молодом возрасте и не знал, как проверить корректность выплаты налогов с моей зарплаты в бюджет и узнал это только сейчас. Сюда по всему бухгалтерия осуществляет налоговые махинации, чтобы набить свой карман. Поэтому мой вам совет — не идите работать сюда, а лучше сразу жалуйтесь на них в комиссию по труду и прокуратуру, если с вами поступят как со мной, т.е. украдут часть страхового стажа, который положен вам по праву. Их нет.

1. Рабочие места: оборудование в основном старое — и компьютеры, и кресла, некоторые слишком низкие и не регулируются, гарнитура, перемотанная скотчем. 2. Зарплата. Зависит от отработанных часов (почасовка маленькая) + бонусы за звонки, которые зависят, конечно же, от отработанных часов. => Чем больше часов отрабатываешь, тем больше бонус и з/п. Также зарплата чуть-чуть может вырасти месяца через 2, когда зазубрите все ответы и привыкнете. 3. Адаптация. В первый месяц нормальной з/п не ожидайте, да и в последующие вы больше 7 тыс. не заработаете, если будете работать 5/2 по 9 часов. 4. Перерывы. Они не оплачиваются от слова вообще. Оплачиваются только те, которые вы потратили на заполнение заявки, если не успели это сделать во время звонка. 5. Абоненты. Иногда встречаются такие придурки, которые просто портят настроение и считают, что ты им что-то должен. Да, случается, хоть и не очень ч...

Руководство [А.] не ценит работников, которые стали опытными. Мне кажется, что им проще бесконечно обучать новеньких, и из-за этого постоянная текучка кадров. Ведь в Аделине самая минимальная ставка за час из всех коллцентров Харькова. При работе 5 часов в день еле-еле зарплата дотягивала до 3000. Желаю руководству пересмотреть свои взгляды и начать ценить коллектив, повысив ставку за час. И тогда опытные работники не будут сбегать и смогут повысить рейтинги коллцентра. Очень положительный коллектив! Я работала в разных проектах, но везде тебя поддержат, научат, подскажут. Новый офис удобен и просторен. Есть столовая с холодильниками и микроволновками, питьевая вода. Следят за чистотой.

Грубейшее нарушение КЗоТ и всего, что вообще можно представить в этом плане. Есть работа за еду. Но это не про [А.]. Тут даже должен остаёшься с учётом проезда, мивины и банального принятия душа/стирки. Реально. Подсчитав расходы, я поняла, что я платила компании за возможность у них работать. Можно многое описывать, но это просто за гранью. Начиная от банального «разрешите в туалет, я усыкаюсь 3-й час» при обещании: у вас будет 10 мин каждый час и час обеда, и до идиотизмов: на холд можно ставить, с сегодняшнего дня только на 30 сек; тех. перерыв можно для заполнения каментов, уже запрещён, итд Такого маразма дофига. Тебе просто как можно больше ограничений вводят, за которые можно получить штраф (да, сказанная фраза на обучении «мы не штрафуем», мгновенно превращается в тыкву) Про омерзительное программное обеспечение, вечно сломанные стулья, гарнитуры, в которых них не слышно, итд мож...

Начнём с того, что пришла я работать временно в связи с ожиданием должности в другом месте. Обещали зп 9000, по факту 3512 получила за месяц работы с 9 утра до 21 вечера. При том что делала звонков в час по 20 шт, незначительные были ошибки. Но система штрафов не пропорциональна шкале балов. Я как экономист с красным дипломом и юрист могу сказать нарушение в фирме грубое как по ведению кадрового производства так и по выплатам сотрудникам. При проверке договора по колу едрпоу не нашло такой зарегистрированной фирмы, которую они указывают при заключении. И бла бла бла. Выяснять отношения не собиралась так, как 3500 того не стоят. Но советую деткам не тратить своё время на эту канитель, жизненного опыта никакого там не получите, и эти копейки можно заработать в другом месте с нормальным графиком. Лучше на сезон уехать за границу. Я думаю, что фирма допрыгается и напеваться на серьезные пров...