Отзыв сотрудника о компании Золотое яблоко Санкт-Петербург
02 июля 2025 г.
Я работала в яблоке три года, была в двух разных подразделениях ( ТЦ Галерея и ТК Невский центр, работала на следующих должностях: кассир, консультант, комплектовщик заказов, была наставником будучи кассиром и комплектовщиком )
1. Развитие
К большому сожалению чтобы добиться развития в компании, попасть на другие должности, для компании не столь важны результаты и работоспособность сотрудника, как умение подлизываться к выше стоящему руководству. Потому что если вы им не нравитесь или хотя бы один раз сказали свое фи, для вас будут находить 101 причину почему Вас нельзя перевести в другой отдел или повысить по должности.
Я много раз лично заявляла о своем желании в развитии в компании, горела, но мне то говорили что я «могу принимать близко к сердцу, мол заботятся о моих чувствах, либо что нет того опыта, который нужен для должности)
А потом я видела как других сотрудников, которые также работали с хорошими показателями, но тоже без опыта ставили на эти позиции ( к слову меня руководство выделяло как хорошего сотрудника, я также была наставником будучи кассиром и будучи комплектовщиком)
Также любимая практика золотого яблока, ставить менеджером и администратором отдела человека который и одного дня не отработал в отделе и как правило не имеет даже малейшего представления о работе отдела.
К слову много кто уходит по причине «стеклянного потолка»
2. га универ
С одной стороны это плюс что есть у магазина своя обучающая платформа, но к большому сожалению программы редко обновляются, составляются УК, которая к сожалению не имеет ни малейшего представления как в действительности работают магазины и сотрудники, и общий регламент здесь базово не подходит
Очень часто со стороны УК приходят новые правила или изменения в зале, которые далеко не улучшают жизнь
Например: зона выдачи заказов в «Невском центре» была сокращена в половину, потому что нужно было впихнуть выкладку приоритетного для магазина бренда «andplus»
Но никто не решил брать в учет то что зона и так была не большая, и там было не легко размещать не большой поток заказов Невского + каскад, и стало еще хуже
Тем более что у доставки все что есть для хранения заказов это пару полочек раскиданных в буфере, иногда разрешают пользоваться комнатой красоты, и эта маленькая зона выдачи
На какие либо недовольства и жалобы руководство к сожалению адекватно реагировать не умеет, считает что весь негатив притянут за уши, и говорят мол спасибо что у вас так, а ведь могло было хуже
( и оно реально так)
Создаются ощущение что руководство не заинтересовано в выстраивание адекватных условий для работы своих сотрудников, ни раз между слов прямым текстом упоминалось что управляющей вообще фиолетово на мнение сотрудников
3. Размещение
В Вашем подразделении может не быть «нормального» формата помещения для отдыха, переодевания и в целом для расположения отдела
Может быть так что ваш перерыв совпадет с большинством и вы не поместитесь в гастробар и придется сидеть на лестнице, либо как вариант ваш перерыв может совпасть с обучением или собранием консультантов и тогда вы тем более не сможете воспользоваться комнатой отдыха
В «Невском центре» к сожалению это была не единственная проблема, буферная зона, где прошу обратить внимание аж 6 отделов!!!
А именно: мерчандайзеры, продавцы, доставка, специалисты по тестерами, склад и овк
Сказать что там нельзя было нормально сидеть и заниматься своей работой это ничего не сказать, там даже дышать было тяжело от количества сотрудников
Через буфер сотрудники всех отделов попадают в зал, и вы представьте себе что через комнатку дай бог 10 кВ проходят в день 200 сотрудников в зал, постоянно заходят и выходят, просят найти товар, также пользуются компьютером для просмотра поставок, и там стоит поставка, которую нужно успевать разбирать, куча корзин и сотрудников
И все стараются как-то уместиться что не так-то легко…..
Нет нормального хранения ни заказов ни подарков, есть захудалый стеллаж на который никогда ничего не помещается
4.Приватность
Однажды мне это сказала мой бывший менеджер, камеры которые находятся в служебных помещениях за исключением раздевалки и туалет, камеры постоянно пишут звук и видео
Понятное дело зачем видео, но к звуку есть вопросы, как так легко обеспечить запись звука в служебных помещениях, а для кассиров и консультантов до сих пор не придумали как записывать диалог с клиентом чтобы защитить от клеветы, что вообще-то достойно частая практика в золотом яблоке, оно сильно разбаловало клиентов и теперь каждый второй буквально рвет глотку по самым тупым причинам и готовы придумать все на зоне дисконта лишь бы им дали два семпла
Если бы вы только знали какое количество абсурдных отзывов приходит на магазин, и сколько людей приходят чисто скандалить из-за пустяка
И к сожалению компания это поощряет и никак не идет на защиту сотрудника
Пример объяснительной: однажды сотрудница одного из отделов написала объяснительную по просьбе сотрудника овк ( сб) по причине своего «неподобающего» внешнего вида в служебном помещении ( гастробар)
Обосновав надобность в объяснительной тем что, цитата: «я не знаю какие люди у меня работают в отделе и что у них в голове»
Сотрудница сидела в топике, но сотрудником другого отдела топ был воспринят как «лифчик»
5.Система Мотивации и Плюшки
Её попросту нет, как наставник будучи кассиром я еще хоть что-то получала, но будучи комплектовщиком нет, так как все мои стажеры не были официально закреплены за мной
Каждый месяц выбирают лучшего сотрудника отдела и преподносят презент, который в свою очередь собирается из «подарочного фонда»
В «подарочный фонд» входят:
-подарки которые пришли на обучение для внутренних сотрудников оффлайн ( в излишке, кто-то мог не прийти на обучение, а подарок на него был заготовлен)
подарки за онлайн обучение сотрудникам, но сотрудники уволились
Все то что мог подарить клиент сотруднику, за исключением того цветов и продуктов продовольствия ( и на этом спасибо)
Уценка…( вообще без комментариев, знаете какая была у меня эмоция получить в подарок бабушку Агафью и уценку румяна и карандаш ламель, да, дареному коню в зубы не смотрят, но разве не хочется получить какой-то реально мотивирующий подарок, показывающий ценность? И не только я получала подобные наборы)
На мой взгляд больше мотивации было бы от дополнительной денежной премии или бонусы на карту лояльности
Питание:
все очень грустно, пару раз травилась, еда не самого хорошего качества, раз на раз ничего не хочется есть смотря на еду с обилием лука и пельменей, к слову питание начало становиться лучше в последние месяца, но до хорошего далеко
Компенсация питания 420 рублей, многие выбирают компенсацию так как 6 тысяч плюс за 15 смен на дороге не валяются
И даже если вы на питании вы все равно будете сверху докупать еду в автоматах или фуд кортах ТК или ТЦ
Форма:
есть вопрос к необходимости разнообразия формы, покупателем вообще не имеет значение кто перед ним, зеленый бейджик говорит о том что это сотрудник ( но я даже в свои выходные, в свободной одежде сталкивалась с вопросами: не консультант ли я)
На форме решили хорошо сэкономить и поэтому
плохое качество ткани ( осыпается, если вы поставили пятно в зале, с большой вероятностью оно не отстирается)
Плохой пошив ( швы и строчки кривые)
Сомнительная размерная сетка ( магазин держаться за оверсайз как будто другой одежды не существует, xl это новый xs и вы вынуждены ходить в этих жарких балахонах)
Непрезентабельный внешний вид
Это круто что яблоко поддерживает производство из Екатеринбурга, но за такую форму и качество грустно отдавать даже 200 рублей ( к слову о производстве формы узнала через покупки в приложении)
Самая красивая форма была серая, пиджаки, юбки, брюки, но и там денег пожалели….подкладка то висела, то сжималась в 100 складок, швы расходились
Заработная плата:
К вопросу о смене должности также можно отнести момент что у вас меняется только количество ваших обязанностей и наименование на бейджике, а зп нет…..что вообще не мотивирует
Тема заработной платы табу, особенно в присутствии руководства, нельзя задавать вопросы какая зп, нельзя обсуждать, а то не дай бог узнают и мотивация перейти в другой отдел уйдет…..
хотя достаточно зайти на условный hh и увидеть зп в вашем регионе, чтобы получать больше нужно брать допы и инвентаризации, но доплата за эти часы не стоит того, особенно в праздники где двойная ставка от силы один день ( например только 1-го января и 8-го марта)
Зп не обсуждается потому что у вас мотивация по мнению ук должна быть чисто на фоне «ураааа я работаю в золотом яблоке» а не на том что вы живете жизнь и вам нужны деньги на неё
Плюшки
Для линейных сотрудников есть только ДМС
Для тех кто выше есть все, есть ДМС, Фитнес, Английский, а также обучение в сторонних компаниях за счет Золотого Яблока ( нужно просто отработать потом)
Общение с руководством
Видимо все таки боясь текучки кадров пытаются ввести а-ля дружеское общение между сотрудником и менеджером, что выглядит притянуто за уши, переходящим границу разумного
Мы все таки на работу приходим, не подруг в начальстве искать, хочется соблюдения субординации
Праздники:
В момент наступления праздников в золотом начинается паника и начинается конский набор сотрудников, это не ощущается в праздники, но ощущается потом, когда количество работы сокращается до нормы и перештат начинает ощущаться
От нечего делать для видимости на отделы без работы накидывают работу других отделов за спасибо, где тоже перештат но они по какой-то причине не справляются со своей работой
Двойная ставка дай бог 1 день, как правило 1 марта, 23 февраля (?) 8 марта 9 мая
А то что не легко весь праздничный период а не только один день это упускается, чувствуется что работа неблагодарная
К слову о переработках однажды когда я работала в тц галерея у одной из сотрудниц случился приступ эпилепсии на вопрос от скорой помощи про переработку ( к слову в яблоке есть обязательные доп смены для консультантов) менеджер сказала что такого никогда не было)
Коллектив в яблоке хороший, готовый помочь, но каждое яблоко работает по своему, работать вам или нет это ваш выбор, лично я поняла что не смотря на то что благодаря яблоку я выросла как личность, я также потеряла три года своей жизни в пустоту 1.есть ДМС ( правда от альфа)
2. Корпоративное такси
3.скидки для сотрудников
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Добрый день. Я сотрудник склада Золотое Яблоко в Москве на складе на улице Дорожная д1 к5 стр4. В этой компании работаю достаточно давно, что бы мог без предвзятничества говорить. Что происходит? Куда вы смотрите дорогое руководство? На складе 26.10.25 умер сотрудник, работу не остановили, сказали работайте рабы. За несколько дней до этого, было собрание с новым руководителем склада Смирновым Р, который объявил всем, что никого домой отпускать больше с работы не будут, с/с подписывать не будут, только больничный. На каком извините основании, сотрудники рабы????Несколько лет назад он работал старшим смены На складе вентиляция не работает уже 3 года. Поставили дорогие киндеры, каждый сезон приезжает бригада по обслуживанию но они все равно не работают, попробуйте в таких условиях поработать и что бы плохо не стало. Средства защиты тоже нет, перчаток нет, каждый день люди режут ножами ру...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Уважаемое вышестоящее руководство компании «Золотое Яблоко»!
Обращаюсь к вам от лица всех курьеров склада на Дорожной с серьезной просьбой разобраться в ситуации, которая продолжается уже три месяца. Работать стало невозможно.
Менеджеры склада не справляются со своими обязанностями:
· время отгрузки постоянно переносится
· заказы выдают с опозданием
· из-за проблем со складом у курьеров отключают экспресс-доставку, что лишает нас возможности нормально зарабатывать
В качестве причины называют, что якобы не успевают собрать заказы, но проблема систематически повторяется месяцами.
Также хотим обратить внимание на поведение менеджера склада и её подруги-лесбиянки, которые откровенно проявляют нежности в отношении друг друга. Нас возмущает, что в стране, где ЛГБТ запрещено, в такой компании работают такие люди и управляют складом.
Убедительно просим вас решить эти вопросы в ближайшее вр...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Высокий уровень стресса, необходимость быть буфером между руководством, персоналом и покупателями. Работа требует высокой эмоциональной устойчивости и навыки таймменеджмента, чтобы соблюдать баланс между работой и личной жизнью Идеальная позиция для быстрого развития управленческих и организационных навыков, карьерный рост. Достойный уровень дохода, ДМС, обучения, бесплатное питание. Многозадачность и самостоятельность в принятии решений. Есть компенсация такси на вечерней смене.
Нет комментариев
0
0
Работала в магазине Саларис, после увольнения захотела вернуться , так называемое «руководство» а если выразиться точнее сброд лицемеров и крыс, сделали все возможное , чтобы я не только не попала обратно в саларис , так еще и чтобы не в один зя не смогла устроиться , прикрываясь тем что меня якобы сб не пропустила , они все такие замечательные и делали все возможное , чтобы взять меня обратно как сильного сотрудника ! Но все что не делается все к лучшему , а крысятнику , хочется напомнить поговорку Не рой яму другому , сам в нее попадешь , а подлость всегда прилетит бумерангом ) всем добра Красивая работа , обучение , тренинги
Нет комментариев
0
0
Не рекомендую работу в качестве предметного фотографа. Непрофессионализм и пустые обещания.
В апреле я откликнулся на вакансию предметного фотографа. Спустя полтора месяца мне пришел ответ с приглашением на трехдневное обучение.
Обучение длилось по 6 часов в день и было полностью неоплачиваемым. По его окончании мы с руководителем обсудили мой будущий график, и я получил четкое понимание, что принят на работу. Однако после этого наступила полная тишина.
На мои запросы был получен ответ, что в связи с малым объемом работы меня не могут включить в график. Данное объяснение вызывает недоумение, так как во время обучения и от руководителя, и от фотографов я неоднократно слышал, что работы всегда много и с объемами проблем нет. Мне пообещали выйти на связь в сентябре-октябре, но этого так и не произошло.
В итоге я потратил три дня своего времени без какой-либо компенсации, поверив в кон...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0