Отзыв сотрудника о компании Ягуар ДОВ НОУ Санкт-Петербург
04 марта 2023 г.
1. Стажировка не оплачиваемая! (если ты в дальнейшем не остаёшься у них работать). То есть, если ты решил попробовать и понял, что тебе не подходит работа, никто тебе не заплатит за отработанные дни. 2. Невозможно быстро отвечать на сообщения, постоянно приходится что-то уточнять и выяснять, за это время тебе падает ещё куча новых обращений, и ты всё время на нервах, что ничего не успеваешь. 3. Обучения как такового нет — скидывают множество файлов с информацией, проводят тестирование, затем созвон на несколько часов, где показывают, как работать в системе, и разбор примеров обращений. Естественно, за это время ничего невозможно запомнить. Далее кидают тебя в чаты, и ты сразу начинаешь работать. Среди предоставленной кучи файлов очень мало необходимой информации для ответов клиентам, приходится без конца спрашивать всё у коллег (не думаю, что им за это кто-то доплачивает). Пока ты ищешь инфу и ждёшь ответа ребят на свой вопрос, может пройти минут 20, в то время как срок ответа 5 минут (у стажёров 7 минут). ЗП складывается из фиксированной ставки за час + премия за выполнение KPI (скорость ответа + оценка клиента). Конечно же, при таких условиях ни на какую премию рассчитывать не нужно, и работать ты будешь за 110 руб./час. 4. Все данные о клиентах содержатся в собственной CRM-системе компании, одновременно нужно работать в 4 аккаунтах. Постоянно тупит и не ищет клиента, и приходится перезаходить, либо разлогинивает, а авторизация происходит ооочень долго. В течение дня надо постоянно перезаходить в 4 аккаунта, что, конечно, также отражается на скорости ответа клиенту.. помощь коллег в сложных вопросах, возможность меняться сменами с коллегами
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Компании необходимо поменять HR, если он вообще есть. Пригласили на ХХ, но так и не перезвонили после тестового. Я решила идти на пролом и поставила на ХХ единицу компании и прописала свои комментарии, что так и не перезвонили. Чудесным образом через час после моего коммента пришло сообщение в ВотсАп от какого-то полуголого мальчика, что, мол, вы прошли первый этап, теперь давайте второе тестовое задание. Потратив 3(!) часа личного времени на выполнение второго задания, ответа я так и не получила. В нормальных компаниях умеют говорить «нет», если сотрудник не подошёл. Тут же просто игнор. В общем шарашкина контора, не жалею ни разу, что не устроилась).
Нет комментариев
0
0
Какое неадекватное количество этапов (тесты, Вопросы, аудит звонков, скрипт, Видеообращение — 2 раза) Если директор [М.] (а мне видимо повезло познакомится с топ менеджером) не в состоянии оценить управленческие навыки кандидата, предположим с 3х этапов, становится понятно, почему клиенты жалуются на качество услуг данной автошколы. Может для Воронежа это все работает, для Москвы это очень низкий уровень найма персонала.
Нет комментариев
0
0
Найдут массу отговорок, предлогов и собственных инструкций, чтобы не заплатить зарплату. Не надейтесь, что вы станете исключением. Вы никто. Бесправный раб. И отсутствие официального трудоустройства это подкрепляет. Работодатель ничего вам не должен. И вы ничего не получите. Не тратьте время на эту шарагу.
Нет комментариев
0
0