Отзыв сотрудника о компании Вайлдберриз Ставрополь
10 октября 2022 г.
Во-первых, хочется выделить криповую программу WB-point, по которой вам придется работать, выдавая заказы, оформляя возвраты, отсылая тикеты и т.д. Программа очень так частенько сбоит. Я работаю, с учетом трех стажировочных дней (стажировка не оплачивается), уже 6 дней без выходных. За это время программа глобально сбоила так, что не позволяла выдать/оплатить заказ и вообще могла выкинуть из системы и не отправить тебе снова код для входа в систему по смс х). Клиентов приходилось с печальным видом отсылать со словами: «Просим прощения, у нас глобальный сбой сервиса и нет возможности выдать/оплатить товар, приходите позже» и до сих пор отголоски этого сбоя преследуют эту замечательную программу. Она затупливает на моменте оплаты и может оплатить не сразу/оплатить с задержкой в 10 минут (или даже день, как было у меня), что, конечно же, злит клиентов, и они начинают орать и брызжа слюной, жаловаться на безобразие. А потом ты смотришь на то, как рейтинг твоей ПВЗ понижается за 3, 2, 1 звезду, что влечет за собой депремирование и возможные штрафы х). Во-вторых, хотелось бы заострить внимание на том, что штрафуют за всё, от фурей до курей. Склад что-то не довез? Штраф. Клиент накатал жалобный пост за то, что программа выдачи работает х*ево? Штраф. Клиент, вечно спешащий и смотрящий на тебя, как на г-но, забыл свой оплаченный товар на ПВЗ? Вполне могут штрафануть за «потеряшку». Низкий рейтинг ПВЗ (ниже 4.99−95%)? Никаких доплат, хоть ты упашись с 9:30 до 21:00 (это если повезло и товар не привезли под закрытие, потому что ты обязан принять товары утром до 10:00, а вечером с 20:00 до бесконечности, будь у тебя хоть 100 коробок огромных, хоть сколько). В-третьих — о рейтинге. Рейтинг — это такой зверь, который очень просто и легко упорхнёт от тебя, как свободолюбивая птичка из открытой клетки, а вернуть его под силу лишь если ты волшебник какой-то или робот. Слетают очки рейтинга очень резво: одна звезда в рейтинге быстренько сбросит твои значения с 4,97 до 4,93. Один недовольный клиент, которого муха в [censored] укусила — и всё. Так же сам Вайлдберриз может снижать тебе рейтинг, если много дней подряд у тебя были одни пятизвездочные отзывы. Просто чтоб ты не был таким хорошим, а то еще доплачивать за это, щаз! И еще кое-что: за рейтинг сотрудники глотку могут разорвать. Те точки, где мне приходилось стажироваться, буквально каждые 2 часа лезли смотреть в окошко рейтинга на отметки и последними словами крыли тех, кто поставил не 5 звезд, крича: «О НЕТ! МОЙ рейтинг! 1!» То есть работа не за деньги, а за сраный рейтинг, за низость которого могут еще и вычесть с зп, похоже. Вывод: это еще не все «веселости», с которыми пришлось столкнуться, но чувствую я, что долго на этом месте задерживаться — себе дороже. И это я еще первую зп не получила. Ах, да! Нет оформления по ТК-РФ, так что забудьте о трудовом стаже, работая на WB. И еще зарплату выплачивают на карту по телефону или реквизитам, которые требуют не при приеме на работу, а перед первой выплатой. Вам просто звонит менеджер точки, где вы работаете (владелец, если хотите), и спрашивает реквизиты. Реально найти пункт прямо рядом с вашим домом, ну или в шаговой доступности от вашего дома. Если точка не самая загруженная, можете пинать балду и хоть на голове стоять, пока нету клиентов. Обычно разрешают пользоваться вайфаем на ПВЗ, так же вы можете пользоваться рабочим компьютером для просмотра фильмов, сериалов, ютубчика, либо для работы/учебы, но опять же — когда нет клиентов на ПВЗ и естественно если с вами рядом нет начальства.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
В прошлом году я узнал, что рядом с домом открылся новый сортировочный центр. Так как я тогда искал какую-нибудь работу с быстрыми выплатами, то мой выбор пал на этот склад. Трудоустройство простейшее: скачиваете WB Job, регистрируетесь, выбираете склад и приходите на оформление. Там же выдают форму и пропуск. Форма платная, стоит немного, но она есть не всегда и не всех размеров. Всё дальнейшее относится только к СЦ, на котором я работал. При трудоустройстве был выбор: либо идти на сортировку, либо на переупаковку, либо на отгрузку. Я выбрал отгрузку. Обучение на отгрузке отличается от остального обучения, так как в первый день вы не выходите с общей группой, а идёте один. На складе находите кого-нибудь в жилетке и просите вам всё рассказать и показать. Работа на отгрузке несложная. Много операций, которые нужно делать. У грузчиков есть строгий график: 2 в день, 2 в ночь, 4 выходных. Но...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Одни недостатки, надо пахать с 9:00 до 21:00 с клиентами…Утром приходишь на работу за час до открытия, надо принять всю ночную доставку, а потом ещё в течение дня несколько доставок, надо успеть принять все товары вовремя по программе и при этом обслуживать клиентов. Самое важное — и нигде не упустить даже малейшую затяжку или точку — это всё считается браком. По правилам Wildberries, если брак обнаружен после примерки, то буквально надо заставить клиента выкупить и оформить возврат через личный кабинет. Иначе за этот брак придётся платить сотруднику. Каждый день идёшь на работу и не знаешь, заработаешь ли ты эти 2.000 за смену или наоборот прогоришь на 20.000.После 21:00 в любом случае задерживаешься как минимум на час на ПВЗ и до полуночи, пока закончишь переупаковку всех возвратов и оформление браков, ещё уборка помещения.Никто не оплачивает за переработку!Самый большой минус в том, ч...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
будет много слов, запаситесь попкорном, какой-нибудь газировкой, кроме колы (вредно шо пздц) и погнали Локация — Казань, а точнее — Зеленодольск, с. Новая Тура. Пожалуй, стоит начать с самого первого КПП — охранника у шлагбаума. Хоть убей, но не пропустит без пропуска, будь ты кем угодно. Но, благо, друг работает в Татэнерго, ну, а я, в свою очередь, сфоткал её, переделал и решил проблему. Ладно, чувак вообще говорил, что показывает штрихкод от пылесоса и его пропускают. Обо всем ниже
Нет комментариев
0
0
Устроился, проработал три смены по 12 часов. На конец третьей смены было на счету 9 т.р. На следующий день пришёл минус! Минус 20 т.р.! Потеря сортировки. Теперь на счету -(минус) 11 т.р. Вот так вот. Отсортировать неправильно столько товара просто невозможно! В разговоре с сотрудниками выяснилось, что минусы прилетают всем, кому повезёт тысяча или полторы, а кому не повезёт, может и до ста тысяч прилететь. Причём объяснять, за что, НИКТО тебе не будет! Вот такая гнусная контора, к сожалению. Теперь я им ещё и должен. Кто хочет испытать судьбу — прямая дорога в эту недокомпанию… Нет
Нет комментариев
0
0