Отзыв сотрудника о компании Телесейлз Сервис Воронеж
21 июля 2024 г.
1. Для меня недостатком стало то, что спустя месяц работы на чатах добавилось еще одно ответвление - письма. Спустя еще месяц - жира (кто работал, поймет). Т.е.ты вроде только влился и вник и вроде работа пошла как по маслу…бац..падает доп.функционал о котором никто не предупреждал.
2) Система перерывов это треш. Поскольку чаты на которые надо отвечать падают постоянно, а скорость ответов влияет на зп, то чтобы они не падали нужно уйти в перерыв. Для этого нужно отпроситься у РГ (руководитель группы). А он может и не отпустить.
Думаю комментарии тут излишни. Детский сад - чтобы сходить в туалет, надо отпроситься.
Окей. Тебя отпустили на перерыв. РГ скажет на сколько (максимум 15 минут). Если через 15 минут не вернулся на линию, порвут все чаты в поиске тебя.
А еще могут отпустить на 15 минут перерыва, а через 5 минут тебе капсом пишут - срочно вернись в линию.
3) В СRM ошиблись и записали меня другим именем. Ксения вместо Евгении. Сперва я подумала что и фиг с ним, но проблемы были. Поскольку все коммуникации в телеге, общение начиналось с того что мне приходилось объяснять почему в телеге одно имя, а в системе другое. А коллег оказалось много. Особое удовольствие было когда писала не я, а мне, и обращались ко мне другим именем. Это весело один раз, второй…ну может третий.
Я просила разные уровни руководства исправить ситуацию, но никто не мог помочь.
Это кажется мелочью, но со временем начинает напрягать, особенно когда на собрании тебя твой же руководитель называет чужим именем, хотя знает об ошибке.
В какой-то момент меня это сильно подогрело и я в очередной раз попросила начальницу что-то сделать, на что получила прямой ответ что никто чесаться не будет и нравится мне это или нет, но я останусь Ксенией.
4) Параллельно с отказом поправить мое имя, руководитель прекинула меня в другую группу с другой системой оплаты. Она долго уговаривала и говорила что там даже больше денег будет. Как поняла проект был новый и только тестировался и люди туда шли неохотно. В итоге в какой-то момент она просто поставила меня перед фактом что я теперь там.
Эти 2 фактора стали решающими в уходе. Изначально я шла на определенную систему оплаты и другая мне была не интересна. Истоию с ошибкой в имени вообще считаю абсурдом. Регулярно называть человека чужим именем просто не уважение к нему.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
По условиям в большей степени компания подстроилась под меня, а не я под компанию. Работаю удаленно 2 через 2. С руководителем отдела согласовали удобное для меня начало и конец смены. Сейчас меня поставили на простой проект, со временем могут перевести на что-то посерьезнее с большей зарплатой.
Нет комментариев
0
0
Однозначно рекомендую данного работодателя: работаю здесь уже полгода, все устраивает. Выплаты регулярные и все по-белому, задержки на моей памяти ни разу не было. Для моих обязанностей уровень ЗП адекватный, начальство понимающее и всегда подскажет, если что не ясно.
Нет комментариев
0
0
Я недавно работаю в телесейлз сервис и пока более, чем довольна. Нравится, что есть возможность перейти на другой проект внутри компании. Если возникают какие-то трудности, всегда можно обратиться к понимающему руководителю. Удобно, что офис находится в центре города!
Нет комментариев
0
0
Добрый день. Проходила обучение в данной компании на озон банк. Не новичок в работе в колл центрах. С таким разводом столкнулась первый раз.
1. Обучение обещали 12 дней, а по факту 19 рабочих дней.
2. Первый экзамен прошли 2 человека из 22. Самое интересное прошли с балами ниже ,чему у других.
3. При сдаче второго экзамена , была помощь от сотрудников в проверках кейсов. Проверили сказали все супер. Итог. Кейс завален.
4. Потом заказчик вас не одобрил. На Озон чаты. Не хотите пойти на другие чаты работать. Издевается не кажется? Ну что делать могу только вам это предложить. Направление также озон. Не надо тратить свое времЯ. Отвратительный работодатель
Нет комментариев
0
0
Добрый день, соискатели! Расскажу свой не удачный выбор в телесейлз, я ходила на собеседование, оно находится на Московском проспекте как Памятник Славы проедете на следующей остановке и выходить, смотрите магазин 5-ка, там в ней со служебного входа и вход в телесейлз, мне предложили работу в подержку горячей линии 36,6 и горздав, обучение на удаленке. Учитель Анастасия, она кидает ссылку в телегу для вступления в группу, в группе оказалось 53 человека, требуется большая скорость печати, от 150 символов в минуту, изучать программы их где то 5 +алгоритм инструкции и после каждого дня обучения тест . Обучение идёт на удаленке в телемост и 5 дней, первые 2-а дня устное, 2-е дня практика и 5 - й экзамен. Я была на обучении + практика, но до экзамена меня забраковали и ещё со мной одну девочку. Анастасия, сказав что слышится в произношении буква (Г) хотя у ней тоже самой также слышится. Но я...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0