Отзыв сотрудника о компании Т БАНК Санкт-Петербург
05 апреля 2024 г.
Плюсы — Работа рядом с домом, то есть, проживая в центре города, работал в основном тоже рядом с домом и в центре города. Хорошие и добрые коллеги. Хороший заработок, если работаешь по договору ГПХ. Можно хорошо заработать, если: 1) хорошо продаешь; 2) не работаешь по договору самозанятости; Минусы — Отработал в компании примерно год, представитель банка в городе Санкт-Петербург, все было хорошо до некоторых пор. Начнем с того, что в октябре 2023 года сделали авто-распределение встреч для представителей. То есть встречи могут попасться с разбросом в 3 км друг от друга, где тебе помимо своего рабочего функционала искать и тратить время на то, чтобы узнать, кто находится в данном районе и уговорить взять встречу, которая находится от тебя очень далеко. Дальше в октябре сделали ограничение проведения встреч для представителей, работающих по договору самозанятости, по отношению к неидентифицированным клиентам. Если работаешь по договору ГПХ, твой доход шикарный. Если ты работаешь по договору самозанятости, то ты не можешь проводить встречи с потенциальными клиентами, с такими клиентами ты не работаешь. Авто-распределение ставит тебе встречи только по выдаче кредитной карты или перевыпущенных карт. Спрашивая у поддержки представителей, руководства и прочих ответ на данный вопрос, тебе отвечают так: «все согласно законам РФ», «вы не можете проводить встречи с потенциальными клиентами по закону». Спрашиваешь, согласно какому закону — сказать конкретно ничего не могут и отвечают разными ответами, путаясь в своих же показаниях. Все, в принципе, стало понятно — банку нужны лица, которые работают с 11 до 23, а не люди, которые хотят выставить себе более комфортный график. Если работаешь до 23, то ты должен еще днем искать, где тебе провести 4−5 часов безделья, встречи в основном до 2 дня, перерыв, и дальше встречи начинаются с 18:00. Путаясь в показаниях, ответа на вопрос также отвечают, что это сбой и якобы они ищут поломку… Поломку так и не нашли. В основном ответы такие: сбой или «закон». На встречах по перевыпущенным картам и прочим продуктам шанс продать что-либо крайне низок, так как данные клиенты уже получали что-либо из продуктов на первой встрече при получении карты, и им твои предложения не интересны совершенно, и они не просто так закрыли или не пользуются больше данным продуктом банка. Итого: не продал кредитную карту на неделе — минус 500 рублей, не сделал перенос номера в Тинькофф Мобайл — минус 750, не сделал инвестиции клиенту — минус 250 рублей. Проводя встречи по перевыпущенным картам или любым другим продуктам, ты можешь попасть на то, когда статистика тебе не посчитала некоторые проданные офферы или сами встречи. Например, ты продал кредитную карту — а она не оплатилась, провел встречу по осмотру авто, а она тоже не оплатилась, то есть провел такую встречу бесплатно. Далее ты пишешь в чат поддержки представителей по выплатам, твою задачу заводят, и теперь ты должен ждать выплату от 3 месяцев до 1 года. Банк с миллиардным состоянием не может наладить систему и не может заплатить представителю недоплату в размере 300 рублей. Смешно, не правда ли? Уволившись из данного банка в декабре 2023 года, даже не дождавшись объявления горячих дней, которые, кстати, так и не объявили — я до сих пор жду выплату своих недоплат по встречам и проданным продуктам — уже 4 месяц. Теперь ты должен сам побегать за деньгами, которые ты заработал, а в ответ ты будешь слышать: «запрос на рассмотрении, точных сроков рассмотрения нет, ожидай обратной связи». Раньше банк давал вознаграждение за проведение определенного количества встреч — потом это убрали. Также раньше были так называемые бонусы — горячие дни, когда ты мог заработать на новогодних праздниках побольше вознаграждения, тоже убрали. Но зато у других сотрудников банка Тинькофф, не представителей банка, бонусы остались, например — «бонус к Новому году». Раньше и отпуск оплачивался, теперь ничего не оплачивается. Теперь сделали другой бонус — к сожалению, не в сторону бедного представителя банка — если клиент просит перенести встречу на другой день или он не может (уехал, забыл паспорт, в другом городе), ты должен перенести встречу самостоятельно и заплатить банку свои же деньги за то, что не состоялась встреча, ведь представитель банка не может склонять клиента к изменению времени или места встречи, за это выставляют нарушение. Нарушения могут тебе выставиться абсолютно за все, что угодно, даже там, где ты не виноват, например, забыл проверить ФИО на карте, не позвонил клиенту, не предложил оффер на встрече, а все потому, что ты замотался и провел, например, 6 встреч за 2 часа, и встреча, на которой ты забыл что-либо сделать, была седьмая по счету. Итог: К сожалению, в данном банке почему-то относятся к представителям, а именно к людям, которые закладывают большое влияние на доход банка, как к обычным сотрудникам. Которые ходят в невыносимую жару, холод, дождь, снег и стараются себе заработать, хотя именно представители приносят доход банку — доставляя продукты банка клиенту и продавая продукты на встрече, а потом еще и ждут выплату своих недоплат от 3 месяцев до 1 года. Работа рядом с домом.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Хочу рассказать, как у меня не состоялось сотрудничество с этим ужасным работодателем. Один знакомый рассказал мне, что работает в банке Тинькофф удалённо, на исходящих звонках. Консультирует тех, кто оставил заявки. Мне показался приемлемым график и условия работы. Оставила заявку, прошла собеседование. И мне пришло письмо и смс, мол, ждите, вам придут дальнейшие инструкции. Затем мне начали приходить письма на почту о том, что мне назначено обучение. Также пришло письмо, чтобы загрузила документы. Я загрузила. Написали, что со мной заключён договор присоединения (как это они его заключили без моей подписи?). Приходило по десятку писем-напоминаний в день о том, что мне назначено обучение. Но, как оказалось, учебный портал у них полетел, и я не могла пройти обучение. В чате поддержки отвечали, что всё нормально, обучение состоится. Ладно, думаю, подожду. И вот, вчера я захожу на портал, ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ужасное обучение с пассивно-агрессивным тренером, отсутствие адаптации для стажеров, выкинутые деньги и время. Прошла это клоунское обучение с тренером, закатывающим глаза, на позиции оператор поддержки Тинькофф инвестиций. Неделю упорной учебы, и не хватило одного балла для сдачи экзамена. Хотя все сладко пели: «это комплексная оценка, будут смотреть еще работу на [censored] и брифингах. Ну, естественно, я рвалась, учила, а по итогу неделя выкинутого времени, сил и денег. Учетку, естественно, заблокировали. Я решила не унывать и попробовать еще раз, откликаюсь, звоню, мне говорят «ждите звонка», я жду, проходит 3 дня, опять пишу, звоню — ничего. И так по кругу. Почитав комментарий, я поняла: слава Богу, пронесло. Увидеть не успела, кроме красивых обещаний, если такое нравится, можно почувствовать себе второсортным человеком на обучении:)
Нет комментариев
0
0
Отношение к сотрудникам как к расходному материалу для нужд бизнеса Начну с самого начала и объясню, почему в основном поставила низкие оценки по работе в компании. Работала я в компании почти два года, за это время было множество «пинков» со стороны менеджмента. Начнем с того, что изначально приходила я на позицию Специалиста по инвестициям. Далее, спустя буквально пару месяцев нас переводят в бэк-офис на Инвестиции, потому что появилась такая потребность. Работа показалась интересной, и никто не стал возмущаться переводу. Далее, руководство решает, что в нашем городе не нужен бэк Инвестиций, зато необходим отдел премиум, и нас буквально всем офисом переводят с Инвестиций в премиум. Такое уже, конечно, нравится далеко не всем, и многие начинают уходить, учитывая, что переводы в другой отдел происходят примерно каждые 3 месяца и не по нашему желанию В итоге, после того как я почти два го...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Низкая заработная плата. Постоянные крупные штрафы. Можно вообще в минус по зарплате уйти. Неадекватные клиенты. Никто нормально с оператором по просроченной задолженности не хочет общаться. Постоянные оскорбления в адрес оператора. Плюс оценщики выискивают, за что оштрафовать. Особенно часто и крупно штрафуют в конце отчётного периода. Зарплата от 0 до 9000 руб. При выработке не менее 25 часов в неделю. Нет
Нет комментариев
0
0
Решил устроиться в Тинькофф разработчиком софта. Так как решил, что хотелось бы для опыта поработать в банке. Позвонил рекрутеру, пообщались. Задали несколько вопросов, при этом связь была словно рекрутера держали в подвале (жалко её). После чего сказали, что ответ дадут в течение дня, в итоге перезванивают через 3 дня и говорят, что я не подхожу по стеку и по опыту. Не знаю, как они определили мой опыт, если я не общался с техническими специалистами. Или как и везде требуются крутые специалисты, готовые работать за буханку хлеба?.
Нет комментариев
0
0
В таких случаях даже не знаю, с чего начать, так как эта работа — сплошной недостаток. Откликнувшись на вакансию антифрод, я получила анкету и ссылку для регистрации на [censored]. После регистрации я выбрала удобную для себя дату, и все удобства на этом заканчиваются. Началось обучение с тренером (девушке 24 года); то есть, возможно, есть люди, которые в таком возрасте могут быть образованы и показывать свою образованность, но не в данном случае — куча слов-паразитов, сама запутывалась в информации, не могла ответить на половину вопросов ребят, рассказы о своей личной жизни, которые были вообще неуместны.Обучение длилось месяц: первая неделя обучения прошла по теме дебетовых карт. Следующая неделя — нас уже разделили на группы, и, как оказалось, делят нас по разным вакансиям, и всем было плевать, что я откликнулась на вакансию антифрод, потому что в итоге я попала в отдел госорганов (на...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0