Отзыв сотрудника о компании Т БАНК Омск
15 мая 2025 г.
В таких случаях даже не знаю, с чего начать, так как эта работа — сплошной недостаток. Откликнувшись на вакансию антифрод, я получила анкету и ссылку для регистрации на [censored]. После регистрации я выбрала удобную для себя дату, и все удобства на этом заканчиваются. Началось обучение с тренером (девушке 24 года); то есть, возможно, есть люди, которые в таком возрасте могут быть образованы и показывать свою образованность, но не в данном случае — куча слов-паразитов, сама запутывалась в информации, не могла ответить на половину вопросов ребят, рассказы о своей личной жизни, которые были вообще неуместны.Обучение длилось месяц: первая неделя обучения прошла по теме дебетовых карт. Следующая неделя — нас уже разделили на группы, и, как оказалось, делят нас по разным вакансиям, и всем было плевать, что я откликнулась на вакансию антифрод, потому что в итоге я попала в отдел госорганов (на секундочку — все происходит без вашего ведома, и вас никто не спрашивает, куда вы хотите попасть).Три или четыре дня нас обучал парень, которому было 21 год. Он с квадратными глазами смотрел на свои же презентации и не мог в них ориентироваться, ответы ни на какие вопросы он не знал, будто бы он случайно попал на этот [censored]. И, кстати, после я узнала, что этот молодой человек вообще с отдела акций, а обучал госорганам. В итоге после нескольких дней обучения с этим молодым человеком ребята все в голос кричали, что ничего не поняли, и им нужно ещё времени, но никто не реагировал.Обучение длится весь день, и есть 4 перерыва по 10 минут и один обед на 40 минут. То есть с этого момента про личное время можете забыть! После каждого [censored] просили ставить оценки тренерам. Каждый раз я ставила низкие оценки с описанием проблемы, но на это никакой реакции не было от руководства…После пару дней обучения от сомнительного тренера никаких знаний не прибавилось, и вот тут происходит ситуация: утром мы выходим на линию, чтобы у нас было обучение, но про нас все забыли, и мы ждали несколько часов, чтобы руководство решило, что делать с нами дальше! Напомню, обучение госорганам — два дня и два дня практики на звонках — это все обучение по этому функционалу, как оказалось. Наши руководители нам пишут о том, что мы должны самостоятельно выйти на линию, мы все с ужасом в глазах не понимаем, как так: если у нас 0 знаний, мы можем выйти на линию помогать людям, но так думали только мы, потому что остальное время работали мы самостоятельно на линии. В моем случае я вынесла весь мозг своему РГ для того, чтобы мне поставили наставника, с которым я буду ещё практиковаться, так как у меня ни знаний, ни понимания системы. Каждый раз, когда руководители ставят наставника, они это подчеркивают как свой подвиг, как так можно делать, если вы обязаны обучить новых сотрудников? В итоге, отработав 3 дня на звонках, нас снова отправили на обучение, видимо, всё-таки всё было настолько отвратительно, что решили ещё немного знаний дать.После месяца работы нас начали оценивать, хотя руководители говорили, что до конца стажировки никто не будет нас оценивать, тем более вычитывать за пока что не до конца хорошую работу деньги из премии. Но не тут-то было — спустя месяц полетели оценки и комментарии по работе. Они занижают оценку за кейсы, где вас клиенты унижают как последнего человека, а вы терпите; вам за это могут поставить оценку 0, и вы ничего не оспорите: РГ прав и оценщик прав, а вы — дурачок. Не говоря уже о том, что руководитель на все ваши вопросы пишет скриптами.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Ничего, одни минусы, если хотите сберечь свои нервы и не влезать в кредиты, обходите эту шарагу стороной. Во многих банках 13 зарплата есть, тут только работать будете, денег не будете видеть. Незаконно штрафуют, якобы внутренние процессы компании)) день можете отработать в минус, еще будете на бензин у родных занимать! Клиенты неблагодарные от слова совсем, 99%! Вас будут торопить с одной стороны, с другой будут штрафовать, с третьей заставлять продавать! Причем если плохо продаете, опять штраф! Короче, штраф, штраф, штраф, будете спать, и будет сниться слово штраф! Расторгнуть могут одним днем, и окажетесь вы на улице с кучей долгов. Ремонт машины, кстати, за ваш счет, компания это никак не компенсирует, им пофиг на ваши проблемы. ТК не соблюдается, будете как с.м.з. без больничных и прочего.. Нету
Нет комментариев
0
0
Внутренние процессы часто организованы ниже должного, требования к сотрудникам часто высокие, при этом за достижение нужного уровня качества и эффективности получаешь столько же — причина для уменьшения премии найдется всегда. Очень обидно после всех стараний видеть, как мне урезали премию почти вдвое за режим «пост. вызов» (режим нужен для контроля работы сотрудника после каждой пройденной коммуникации), который, порой, считается некорректно. Слишком сильно выкладываться не рекомендую и ожидать многого тоже. Удаленка, средняя ЗП (для «старших сотрудников»), неплохой ДМС. В свое время повезло наткнуться на Т-Банк как на работодателя, работаю уже 4 года.
Нет комментариев
0
0
На уровне соискателя уже ощущаешь унижение. Когда звонит рекрутер, сообщаешь всю подноготную. Отвечая подробно на все вопросы. Открывают доступ к обучению. Но уже скоро приходит напоминалка о заполнении примитивной неинформативной анкеты. И после нее происходит магия. Тебе пишут, что для тебя, мусора, нет вакансий. Иди, мол, в каталог, и ты идёшь, а там опять сообщение: «Эй, тупой, что ли?! Для тебя ничего нет на данный момент. Оставь заявку.» Нахрена вам рекрутер? Нахрена обучение 3-часовое до заполнения анкеты? Мозгов хватило его не проходить, не тратить время! Поэтому соискателям с мозгами не место работать ни на одной предложенной вакансии! Даже для инвалидов и пенсионеров: D Если вы ищите штат, так ставьте фильтр ещё и по возрасту и по регистрации. И т.д., а не отказывайте людям без объяснений. Причем это отслеживается вот в таких крупных [censored] компаниях. Застрявших в 2000-ых… ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Уважаемые граждане, банк откровенно мошенничает и лжет при приеме на работу. Изначально заявляют, что зарплата будет на уровне, в реальности в 3 раза меньше! Врут, что гибкая система удержаний и поощрений существует для удобства самих сотрудников, дабы ограничить от бездельников и лоботрясов, а по факту воруют деньги у честных и ответственных сотрудников. Вписывают условия мелким шрифтом в 11-страничный договор и описывают их, якобы они нужны для пользы сотрудников, но на самом деле используют эти условия для воровства денег своих сотрудников. выдают рюкзак и карту тройка
Нет комментариев
0
0
Откликнулась на вакансию «Консультант поддержки Т-Бизнес». 12.12.2025 в 12:01 МСК поступил звонок с номера +7(986)30***18. Девушка представилась службой HR банка. Рассказала о дате и времени начала обучения и спросила, есть ли у меня вопросы. Вопросы, естественно, были. Первый и главный — про гарнитуру, которую нужно использовать при работе. Так как я впервые сталкиваюсь с выбором гарнитуры для работы (потратила время на изучение данного вопроса) и учитывая требования банка, я поинтересовалась, почему банк рекомендует наушники с пассивным шумопоглощением и точно ли данные гарнитуры будут обеспечивать необходимую шумоизоляцию, ведь при постороннем шуме при работе могут быть замечания. На что мне были зачитаны готовые ответы о том, что я должна обеспечить тихое и бесшумное место для работы (а как же посторонние шумы с улицы, от соседей и т.д.). По существу вопроса я не получила конкретный ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Хочу рассказать свою историю работы в Тинькофф, большая часть которой будет проходить Тинькофф Мобайл. Давным-давно, около 8 лет назад началось моё знакомство с этой компанией, работала на продажах кредитных карт, кредитов, оформляла каско, потом через время работала на входящей линии по банковским продуктам. Всё это фигурировало для меня в качестве подработки, претензий со стороны руководства никогда не было, всё было чётко и логично на всех этапах: от обучения до завершения работы. Люди, мне встречались ответственные, грамотные, во всем помогали, на любой вопрос всегда можно было получить спокойный развернутый ответ. И вот, опираясь на этот положительный опыт, я решила, что можно попробовать снова подработать в этой компании, выбрала вакансию оператор поддержки мобильной связи в регионах. И началось… Обучение проходило по 4 часа [censored] в день, информация устная, честно говоря, вооб...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0