Отзыв сотрудника о компании СОБАКА ГУЛЯКА Москва
09 марта 2023 г.
Выгул, который выбрал, могут не одобрить. На ситтинг меня не одобряли почти два года. За все время работы у меня он был только один, и то после него отключили от сервиса, потому что погуляла на хозяйском экипе, а не на своем. Отвратительные менеджеры, ужасно выполняющие свою работу и отвечающие по шаблону. Списываться с клиентами нельзя, да и нет такой возможности. Если вдруг ты приехал на выгул, а тебе не открывают, пишешь в бот-поддержку. Менеджер связывается с клиентом, является посредником между вами. Вопрос может не решаться часами, а тебе всё это время нужно стоять под дверью и ждать (в такой ситуации оказалось, что клиент уехал, а ключ для меня оставил в почтовом ящике и написал для меня целую инструкцию, которую менеджеры мне не передали). За общение с клиентами на стороне, неправильный отчёт, выгул на хозяйском экипе, опоздание и много чего ещё — штраф. Если ты подал обжалование, то его могут не принять и выкинуть из сервиса. Клиент всегда прав, даже когда ведёт себя как полный скот, и пострадавший в такой ситуации остаётся выгульщик. Твою позицию даже если и выслушают, то всё равно просто обвинят во всех грехах. 50−60% от суммы, которую платит клиент, переходит компании, а тебе достаётся оставшиеся 40−50%, из которых выходит двойное налогообложение. Несколько месяцев мне просто не одобряли заказы, отклоняли, хотя у меня даже штрафов не было. После ситуации, описанной в первом предложении, со мной не могли разобраться с декабря месяца, ссылаясь на то, что со мной свяжется старший менеджер. Сегодня 9 марта, и только сейчас они решили выкинуть меня из сервиса. Поездки на метро не оплачиваются, за ужасные погодные условия тоже. Есть клиенты, которые относятся к выгульщикам как к обслуживающему персоналу, у которых нет совершенно никакой эмпатии. Есть и хорошие, с которыми можно договориться о чем-то, взять у них контакты, чтобы связываться лично (если об этом узнает менеджер — выкинут из сервиса). Но чаще всего, лишь это спасает от ужасных ситуаций, описанных ранее, потому что менеджеры не справляются со своими задачами. Была ситуация, когда я не позволила агрессивной собаке, с которой гуляла, укусить подходящего к нам щенка без поводка, и она набросилась на меня. Шрам на ноге останется навсегда, написала всю ситуацию в отчёте. Никто ничего не предпринял. Ни клиент, ни компания. Выставили виноватой меня, мол, я не умею обращаться с собаками. Экипировка сервиса ужасная. За неё ты платишь сам, без неё не допустят до выгулов. Она очень неудобная, может травмировать тебя и собаку, если та вдруг резко дёргается или побежит. Натирают руки. Если за тобой будут прослеживаться нарушения, то могут вообще предоставить за тобой смотрителя, о котором ты будешь не знать. То есть, за тобой будет следить просто неизвестный человек и докладывать о прогулке в сервис. Звучит как нарушение закона. Бывают очень сложные собаки, которые просто выматывают тебя и морально, и физически. Бывали ситуации, когда в ужасный мороз и снегопад вся промокла, гулять нужно было два часа с двумя большими собаками. По истечению этой пытки клиент даже не вышел принять своих животных, а открыл ворота пультом из своего пентхауса, а позже обвинил меня в плохих погодных условиях тем, что нужно было теплее одеваться. Уверена, что забыла что-то ещё рассказать, но суть ясна. Думаю, в других сервисах дела обстоят получше. И ВСЕ ТО, О ЧЕМ писали другие ребята — ТОЖЕ правда. Сам выбираешь заказы
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Менеджеры. Можно не поверить, пока лично не столкнёшься с этим токсичным обращением к себе. Хотя я бы не советовала тратить время и силы, бесполезно. 99% вероятности, что вы захотите сбежать уже только по этому. Нет возможности общаться с клиентами, чтобы задать им уточняющие вопросы. Если взять заказ, чтобы всё же задать вопросы, и что-то не подойдёт вам в заказе, отказаться уже нельзя или за это будет штраф. При том, что в других приложениях по выгулу всё организовано намного адекватнее и комфортнее. Действительно, почему-то много заказов отменяют, как только ты планируешь их взять, уже сообщаешь менеджеру, что хочешь их взять, и тут же отмена. И даже не переходит заказ другому, а их отменяют владельцы питомцев. Что за этим стоит — неизвестно. Или заказы висят давно и их не убирают, то есть уже ненужные, или очень много людей решают, что им не нужно пользоваться этим сервисом. Хотя, оп...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Сервис не советую. Работает все так — выгул собаки стоит от 509 рублей. Ты берёшь заказ — тебе заплатят, разумеется, только 250 рублей, иногда заказы даже за 200 рублей. Это за час прогулки с собакой. Комиссия сервиса 50%. Проезд тебе не компенсируют. То есть ты берёшь заказ, допустим, в часе езды от тебя, потому что не во всех районах достаточно заказов, прешься туда, оставляешь за проезд от 90 до 150 рублей, в зависимости от того, нужно ли кроме метро использовать автобусы. Получаешь 250 рублей. Вычти проезд — ты заработал 100–150 рублей, потратив 3 часа своего времени. Сервис же забрал остальные деньги, неясно за какие такие заслуги. Плюс ко всему этому — штрафы за любой прокол, отчёты о прогулке, на которые тебе даётся час после окончания прогулки, иначе штраф. И абсолютно никого не волнует, что ты можешь в это время стоять в забитом вагоне метро, потому что час пик, или что у тебя р...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ооо, тут их не сосчитаешь. 1. Низкий уровень зп, максимально что можно заработать, это тысяч 35, но это тогда нужно работать с утра до ночи и без выходных! И я не преувеличиваю. 2. Налоги берут с выгульщиков, сервис налог не платит. 3. Сервис оооочень жадный и за каждую копейку готов загрызть. 4. Ты можешь сидеть без заказов около месяца, просто потому что менеджеры их не дают :) 5. Конкретнее об оплате. В среднем сервис забирает 50−60% от суммы, которой платит клиент. В среднем за час выгула выгульщик получает 300−350 рублей, НО! Учтем, что выгул около дома — это крайняя редкость, в большинстве случаев нужно ехать на другой конец Москвы, т.е. час в одну сторону, час выгул и час в обратную сторону, получается 2, 5−3 часа в среднем, значит, 300 рублей за 3 часа, учтем ещё проезд, который НЕ оплачивается, — 100 рублей и налог за выгул, который снимется при выдаче зп, получается около 180 р...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ооо, про недостатки можно рассказывать вечно. И слово «недостатки» — это слишком мягко для этой конторки. Уважаемые соискатели, которые ищут подработку или заработок. Не идите в Гуляку, поверьте, это дно! Начну с менеджеров, которые хамски общаются, не отвечают долгое время и в целом они достаточно туповаты. Зарплата: ниже прочитала отзыв о том, что если много-много без выходных работать, можно заработать 35 тысяч, но нет! Больше 30, даже без выходных не выйдет, платят гроши! Коллектив и правда ужасный, вечно всех осуждающий, обсуждающий и обсирающий. Для работы нужно купить их экипировку (грубо говоря, веревки для выгула на них собак), эти венчики НЕ безопасны как для собаки, так и для выгульщика. Выгульщику нужно цеплять их за поясницу, если хотите испортить здоровье и попрощаться с поясницей, то велком в Гуляку! Также крепится веревка на шею собаки, что ее душит, если она тянет! Это у...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0