Отзыв сотрудника о компании СКБ КОНТУР Воронеж
20 ноября 2025 г.
1. Соблюдение собственных регламентов со стороны руководства. Изначально говорится об определенных критериях оценки — прослушиваются случайные 6 звонков за месяц, однако если у руководителя возникает личная неприязнь к тебе, то эти регламенты спокойно игнорируются или трактуются так, как удобно руководству, и прослушиваются абсолютно все звонки (думаю, не нужно объяснять, что в 150 звонках спокойно можно найти, за что лишить премии/сделать выговор/уволить любого сотрудника, не говоря уже про стажеров). Одного человека с 3 критическими ошибками могут спокойно оставить дообучаться, а другого с 1 ошибкой — уволить. 2. Обучение. Весь период обучения не хватало практики, при этом 80% информации с лекций лично мне ни разу не пригодилось за 400+ звонков. Вместо того, чтобы показать наглядно, что нужно делать, вам объясняют только терминологию, а когда выходишь на звонки — сталкиваешься с тем, что ты фактически не понимаешь, что нужно делать. В связи с чем: 3. Зарплата. Учитывая необходимый уровень знаний, ответственности и плавающий график — ниже среднего. 4. Премия. Наглядно — из моей группы в 20 человек полная премия была лишь у двоих. Тебе может прилететь жалоба от клиента в первые дни работы, и ты потеряешь все 20% премии на месяц (см. пункт 2). Не выполняешь показатели скорости — минус премия, ошибся с решением проблемы — минус премия, любая жалоба — минус премия. По итогу ожидаемые 50 тысяч превращаются в стабильные 42. 5. Атмосфера. Дружелюбия в этой компании нет. Работники сервисных центров ненавидят работников службы поддержки и наоборот. Наставники ненавидят своих учеников. По факту получается такая ситуация: если ты не поддакиваешь и не стелишься, а говоришь как есть — тебя сожрут. Взрослые люди пересылают сообщения из личных бесед руководству, это смешно. 6. Ориентир не на решение проблем клиентов, а на строгое соблюдение регламентов. Если ты не нарушаешь регламенты, но при этом у тебя показатели — 10 обращений в день, то ты будешь в приоритете перед человеком, который даже разово их нарушает, но при этом решает по 40+ обращений. 7. Карьерный рост. У меня были лучшие показатели на потоке по всем критериям с большим отрывом, однако в этой компании твой рост упирается в субъективное мнение твоего руководителя о тебе как о человеке, а не как о полезном кадре для компании (см. пункт 1). Большая IT компания, компенсация питания, удаленный формат работы.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства Белая ЗП, думают о вопросе питания сотрудников (возможность питаться в офисе)Недостатки Позиционируют себя как крутые работодатели, офис как у Гугла и проч. Гордятся что входят в Топ-20 работодателей. Незнаю критерии попадания в Топ-20 , но знаю что в России можно в любой Топ и рейтинг пролезть при наличии определенных условий и денег))) Офис самый обычный. Фишечка в виде кальяна, кресло-мешков, печенек на кухне. Куча столов, даже не перегородки- а перегородки на столах. Никакого особого комфорта не замечено. Красивые картинки на сайте контура- непонятно откуда, это явно не про все офисы)))Кухня есть во многих офисах)) ДМС и частичная компенсация спорта- после ГОДА работы в компании, что как бы жлобство. ЗП средние, местами очень низкие (20-25, консультант круглосуточной тех поддержки которые на износ, особенно в период отчетности- 19400))))продавцы холодных продаж в средне...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства Очень хорошая компания. Если стучишь на своих коллег и ходишь шестёркой под руководством, то будет всё супер. Вот я так делаю и у меня всё хорошо! Стабильная зарплата. Кстати, когда стучишь на коллег, то руководства перестаёт замечать твои косяки и можно целый день халявить = ) При этом никто не замечает твоих умственных способностей. Ещё один раз мне предложили пососать %удалено% у руководителя за 10 000 руб. Я согласилась. Ведь я ценный сотрудник.Недостатки Нет
Нет комментариев
0
0
Достоинства НетНедостатки К сожалению попалась на тот обман, который приходилось слышать на собеседовании = ( Кидают с зарплатой и при этом выставляют всё так, как будто сама виновата. Постоянно штрафуют за любой чих. Не ведитесь на хорошие отзывы, как например от Марии ниже. Этой давалке и на трассе было бы нормально.
Нет комментариев
0
0
Достоинства ЗпНедостатки Странное поведение отдела кадров. Проходила собеседование два раза.Перед НГ. Первое с менеджером по персоналу Евгенией, второе собеседование с директором. Выбирали из трех кандидатов. Позвонила Евгения через пару дней и сказала: "Поздравляю вас, мы остановились на вашей кандидатуре. Выход на работу после праздников. Сейчас нужно заполнить анкету, для личного дела. И когда Екатеринбург согласует, тогда я вам позвоню." Анкета была заполнена. Через неделю, состоялся еще один звонок и было сказано: "Извините, но мы остановились на другой кандидатуре". Мне, как менеджеру по персоналу, этот шаг был непонятен. При трудоустройстве в эту компанию, будьте готовы, что слова "мы остановились на вашей кандидатуре" не будут гарантией трудоустройства.
Нет комментариев
0
0