Сокращение расходов за счет увеличения нагрузки на низший уровень сотрудников.
Поощрение переработок, за исключением сотрудников поддержки, несмотря на стремление к рабочему балансу.
Обещания по графику не соблюдаются, компания следует своим интересам. Личные обстоятельства не учитываются.
Запрос на поход к врачу требует доказательств в виде документов, независимо от характера визита. Нарушение медицинской конфиденциальности.
Работа с негативными клиентами оставляет мало возможностей для отдыха и восстановления.
Перерывы ограничены, доступность низкая.
Экспертные сотрудники не помогают, вы остаетесь с проблемой одни.
Ответственность за жалобы от клиентов, преимущественно на сотрудников первой линии. В случае ошибки, это влияет на премии.
Множество ситуаций без решения, но клиентский негатив достается вам.
Положительные стороны включают рабоче-социальные мероприятия, но они могли бы быть полезнее, если бы организаторы также работали на линии поддержки.
Карьерного роста практически нет. Обещают, но фактически он отсутствует. Двигаться внутри компании сложно
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права