Отзыв сотрудника о компании СКБ КОНТУР Москва
21 октября 2025 г.
Работа в СКБ Контур в техподдержке — это бесконечная гонка, где тебя эксплуатируют по максимуму. За зарплату в районе 40 тысяч рублей нужно пахать за четверых, параллельно вести по 5–6 разных продуктов, особенно в Диадоке. Нагрузка огромная, а благодарности никакой. На супервизиях и проверках от отдела качества постоянно ищут повод лишить премии, придираются буквально к мелочам. Любит экспертный отдел под руководством методологии ставить предупреждения сотрудникам, которые влияют на лишение премии, если они не разобрались в сложном вопросе клиента. В итоге появляется страх разговаривать с клиентами, потому что любое слово может обернуться депремированием. Руководство любит рассказывать о «20% премии», но это иллюзия — компания очень сильно не любит платить деньги своим сотрудникам, и вместо того, чтобы проводить беседы и дообучение в пробелах знаний, просто депремирует, ссылаясь на то, что это «система мотивации» и «ваш рост». О нормальном балансе работы и личной жизни при графике 5/2 можно забыть. В комментариях работодатель может ответить: «Помимо премии у вас есть возможность брать доп. часы/доп. смены», но вопрос: «А когда жить и элементарно выдохнуть от подобного рабства»? Атмосфера в компании — фикция. Иллюзию «дружной семьи» создают на словах, но на деле никому нет дела до выгорания сотрудников. К руководителям за помощью обращаться бесполезно, отношение к людям как к рабочей силе, а не как к людям. Развития в компании нет совсем. Если ты не понравился руководству или где-то «перешёл дорогу», про повышение можно сразу забыть — ни на горизонтальный, ни на вертикальный рост рассчитывать не стоит. Всё зависит от субъективного отношения начальства, а не от твоих знаний и усилий. Перерывы строго регламентированы: всего час в день на еду и естественные нужды. Выйти в туалет вне перерыва — нельзя. Да, в условиях работы указывают ДМС, но по факту оно почти ничего не покрывает. Никакой стоматологии и нормального пакета, как в других ИТ-компаниях. Расширенный полис можно получить только спустя 5 лет работы «на износ» специалистам клиентской поддержки. Текучка кадров огромная, многие выгорают и уходят. Единственный положительный момент, который я могу отметить — это наставник на обучении, который действительно относился по-человечески. После обучения с момента периода адаптации начинается творится лютый треш. Само обучение длится 3 месяца: первый месяц вы числитесь по студенческому договору и получаете 41 тыс. рублей, но в трудовую книжку это не идёт. Первый отпуск (и то если повезёт) — только спустя 7 месяцев, потому что месяц обучения не засчитывается. На обучении дают только базовые знания, а реально нужные углублённые темы почти не затрагиваются. База знаний компании неудобная и неполная, в 30 процентах случаев нужного ответа нет, и приходится «догадываться». Если догадываешься неправильно — снова депремирование. График — отдельная боль. Официально есть «кнопка пожеланий», но график составляют исключительно под нужды компании, а не сотрудников. Забудьте о сменах 2/2 или гибком расписании — вас жёстко привяжут к 5/2. Работа займёт всю вашу жизнь, будет сниться ночами. Если вы не выполняете KPI по качеству или скорости, с вами расстаются. По качеству ошибок вообще не должно быть, должна быть идеальная консультация клиента. Но так как вопросов много и самых разных от клиентов, и помощи от РГ в случае нестандартного кейса — никакой, то о качестве тут можно забыть. Ну и, конечно, клиенты. Основная масса — негативные, потому что смежные отделы не закрывают их обращения вовремя, и всё недовольство вываливается на специалистов поддержки. Работа в СКБ Контур — это про выгорание, давление, отсутствие перспектив, низкую зарплату за огромный объём задач и полное равнодушие к сотрудникам со стороны руководства. Если вы цените своё здоровье, нервы и личное время — держитесь подальше от этой компании. Наставник на обучении, оплата больничного, своевременное начисление заработной платы.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Руководитель группы - Стрелецкая Е.В., - самодур, который не владеет своими эмоциями. Складываются невыносимые условия для работы. Больше говорит, чем делает) Не смотря на этот факт, работать можно, если вы готовы к рабству) Белая ЗП, возможность освоить навык продаж, хороший офис
Нет комментариев
0
0
Их полно. Отработала в компании всего неделю, но этого достаточно было. В офисе расскаленная температура, руководство неадекватное, выживают сотрудников которые хотят развиваться. Для них хороший сотрудник тот, который незадает вопросов, тебе по умолчанию должно быть всё понятно. Только, что белая ЗП и хороший график
Нет комментариев
0
0
Компания хорошая, но к сожалению ее портят те кто управляет отделами. Прошла собеседование на должность менеджера по продажам, классно, понравилось, загорелась работать. Гордилась, что работаю в крутой федеральной компании. Но счастье мое было не долгим. Атмосфера в кабинете просто треш. Сказать, что работать не комфортно, это совсем ничего не сказать. Сидит в кабинете М.Дарина, как цербер, нагнетает обстановку, сотрудники ее боятся, лишний раз не могут ничего сказать. В общем, не советую вам эту контору. График работы
Нет комментариев
0
0
1. Невозможно выполнить план (работала в ОВП города Екатеринбург, план там выполнить невозможно)2. Ооочень низкая ЗП (на собесе говорили, что 48 тыс. можно заработать, по факту большинство ребят получает 30 тыс.)3. Неадекватное руководство (Климина Яна не считает нормально заработную плату, по хамски относится к сотрудникам и чинит прочий треш. Вышестоящему руководству на это плевать) 1. Отличный старт для молодых специалистов без опыта2. Белая зп3. Неплохой офис
Нет комментариев
0
0