Отзыв сотрудника о компании Сеть отелей Гранд Санкт-Петербург
16 января 2020 г.
Позволю себе тоже написать отзыв о работе в данной организации. После звонка руководителя по работе с персоналом вас приглашают на собеседование. Вы заполняете стандартную форму, после чего отпускают. Вы должны будите сами звонить менеджеру, чтобы узнать, когда вам назначат стажировку. Стажировку обычно назначают на 9 утра и как правило в Гранд отеле Петроградском (там самая большая текучка), длится она до 17:00. Самое забавное, что тренинг-менеджер сама явится только к 9:30−10:00, пока попьет кофе, обсудит с админом проблемы, часам к 11 обратит внимание на вас. Очень не рекомендую попадаться на стажировку к [А.]. Рассказывает очень муторно, без интереса проводит экскурсию по отелю, во время обучения будет тысячу раз отлучаться и делать паузы. Особенно это мешает, когда она рассказывает практическую часть по работе с шахматкой. На второй день вас пригласят практически сразу. Но скорее всего будет другой менеджер. Добивайтесь объясниния по полной. Иначе совсям тяжко будет. Далее вас пригласят на первый рабочий день. Единственное, что могу посоветовать, так это готовьтесь к тому, что покушать днем, хоть 5 минут перевести дух, да даже элементарно, сходить в туалет, уж извините, у вас вряд ли получится (в дневное время вы можете ходить в туалет только в номера, т.к административный санузел находится в конце коридора и он не закрывается, горничные могут ворваться без стука). Все 24 часа на смене, вы будете тупо погружены в бесполезную работу: кипы бесполезных реестров, ведомостей, отчетов и пересчет бара по сотому разу, заполнение всевозможных повторяющихся таблиц. Подача обедов и ужинов, которой будете заниматься тоже вы, развлечение пьяных гостей в баре (на рецепции стоит бар со всевозможными алкогольными напитками), ну и ваша основная задача-прием и заселение гостей. Складывается такое ощущение, что это все нужно, дабы эти 3000 за смену были отработаны от и до, да плюсом сверху. Самое неприятное в этой работе, что вам придётся постоянно врать гостям. А все потому что многоуважаемая служба бронирования разместит всех гостей в шахматке таким образом, что кому-то номер не достанется вовсе. И вы будете жалобно смотреть на гостя и врать, что трубу в номере прорвало, предлагая переехать в ближайший свободный отель. А к слову, в Петроградский приезжают в основном командированные гости, соответственно близость к офису для них очень важна. Но для службы бронирования приоритетнее гости 3-х и 4-х часовики. Кстати о них, служба бронирования работает всего пару раз в неделю 24 часа. Все остальные дни вы сами будете заиматься распределением по шахматке (всех отелей) упавших броней после конца рабочего дня отдела бронирования. Так что учтите, что если ночью будут переселения из других отелей в ваш, внезапные бронирования, 3−4-х часовики, уборкой номера заниматься будете вы за большое и честное спасибо. Примерно с 8 часов вы начнете бегать, как белка в колесе с подачей завтраков. В ваше обязанности входит приготовление напитков и подача завтраков. На этом этапе вы убедитесь, что одного человека на 30 номеров мало, потому что не успнете подать завтраки ко времени, горничные тоже не всегда справляются с готовкой. Ну и после всех этих кругов ада, передача смены примерно в 40 минут. Потому что попутно летая с подносами туда сюда, вы должны рассказывать коллеге всю информацию. Сам отель в ужасном состоянии. А-ля привет из 90-х: обшарпанные стены, вульгарные кожаные диваны в номерах повышенной «комфортности», облупившиеся и вздутые столики из икеи, драное постельное белье и промятые матрасы. Общарпанный холл первого этажа, в котором уже который год «идет ремонт» и периодически ломающийся лифт. Горничные не заинтересованы в качественной уборке, везде грязь, пыль и… плесень… Кстати, готовьтесь, что вы отвечаете за повреждения постельного белья и полотенец. К счастью я не застала этого, но админы поделились со мной этими рассказами. По окончанию вашей работы в этом заведении, можете попробовать выбить зп, маловероятно, что выплатят в полном размере, но попытаться стоит… Если вам все-таки хочется пойти в данное заведение и вы боитесь, что вас могут не принять, то напрасно. Берут всех. Даже если у вас нет опыта в гостиничной индустрии, знаний иностранного языка и владения кассовой дисциплины. Тут это не так важно. Лишь бы работала, а как, это уже другая история. Ознакомьтесь с отзывами на букинге о данном отеле, чтобы увидеть реальное мнение гостей о проживании в этом отеле и подумайте хорошенько, а надо ли?
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Пожалуй, самое отвратительное место, где я когда-либо работала. Не советую НИ-КО-МУ. Объясню с превеликим удовольствием. Каким бы ты ни был хорошим человеком и админом, тебя все равно не оценят. Руководство двуличное и крайне не честное. Зарплату задерживают и дерут штрафы. Как написано ниже «без объяснения причины». Меня оштрафовали за то, что гость при предварительной проверке отодвинул кусочек одеялка, что бы проверить простынь на чистоту и я не вернула на место. Меня руководство обвинило в том, что я ночевала в этом номере якобы. В самом дальнем номере, ночевала, Карл Забрали с зарплаты 3 тысячи рублей, при зарплате 24тысячи. И самый прикол, что я неделю спрашивала за что забрали 3к, но узнала от коллег. Я требовала поднять камеры, но мне отказали и жестко игнорили. Во всех объявлениях врут, что заработок более 30К, это не так.. Отдел бронирования хоть и милый, но работает не слаженн...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Долго собиралась с мыслями чтобы рассказать об этом отвратительном заведенит. Проработала чуть больше месяца, и не спорю, зарплату выбить получилось, в полном объеме, но мне просто, повезло. Начну со стажировки: прошла она сумбурно, смогла все усвоить за 2 дня только благодаря опыту работы в другом отеле. При устройстве дали трудовой договор для заполнения и подписей, но обратно мне мою копию так и не отдали (перед увольнением поспрашивала—копий не было ни у одного сотрудника, и объяснение для всех одно «вы тут забыли подпись одну поставить, ну я вам его на днях занесу проставите и мы вам его отдадим», как вы могли догадатся трудовой так никому и не отдали). Я застала оо время когда горничных в отеле не было вообще, тоесть за 30 тысяч вы не просто заселяете гостей, готовите (разогреваете в микроволновке) завтраки, но и убираете ВСЕ номера в течении суток. С появлением горничных стало чут...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Просто ужасно. При увольнении меня оштрафовали на 15 000. За что? А за то что я была не согласна убирать номера, так как устраивалась администратором. Горничные хамки. Только что и ходили курить. Очень много требуют, а платить не хотят. После того как я проработала тут, я стала читать отзывы. Вечная текучка. Сотрудников не ценят. Если что-то не устраивает говорят прямо, вас тут никто не держит. [И.] [М.] пляшет под дудку вышестоящего руководства, не может даже за своих админов постоять. В общем, гнилое место. Не стоит тратить своё драгоценное время и самое главное нервы.
Нет комментариев
0
0
Вранье о приёме на работу в лице зав. производства С.И., которая нам с уверенностью сказала, что берёт нас на работу, узнав, что у нас есть опыт и полный пакет документов. Даже справки о несудимости есть, мед. книжки. Заверила нас, что нужно подождать неделю, вешала нам лапшу. В итоге исчезла, эта женщина нам испортила настроение, обещания свои не держит, постоянно врёт, даже по телефону, говоря, что перезвонит, причём три раза подряд в течение двух дней. В итоге мы прождали неделю, этот человек нас обманула. Может, мы кому-нибудь поможем: не устраивайтесь к этой особе на работу. Человек непредсказуем, постоянно врёт. Зав. производства С.И. +7 (xxx-xxx) 54−88, +7 (xxx-xxx) 74−42, отель Гранд Круиз Анапа. Обходите эту особу стороной. Нет
Нет комментариев
0
0
Шайка жалких аферистов и мошенников) Человек, собеседовавший меня вообще не представился даже, ни как зовут, ни его должность. Все, что рассказал о фирме было «работа 1/3, зп такая-то, работать вот тут. Есть стажировка. Далее он спросил, готова ли я выйти на стажировку, если да, то давайте скорее мне ваш паспорт) Все остальное пришлось минут 20 вытягивать из него, например, официальное от трудоустройство, во сколько смена начинается и заканчивается, форма сотрудников, питание и многое другое. Потом по окончание пустого блаблабла с некомпетентным человеком, он попросил мой паспорт и молча, ни спрашивая разрешения, ни аргументируя зачем ему это нужно, он просто берет и на свой телефон фотографирует мой паспорт. На мой вопрос «зачем», он ответил «все, вы свободны». Я сказала, что он поступает незаконно, ведь я не подписывала с ним никакой договор на передачу моих данных. Но он тут же поторо...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Позволю себе тоже написать отзыв о работе в данной организации. После звонка руководителя по работе с персоналом вас приглашают на собеседование. Вы заполняете стандартную форму, после чего отпускают. Вы должны будите сами звонить менеджеру, чтобы узнать, когда вам назначат стажировку. Стажировку обычно назначают на 9 утра и как правило в Гранд отеле Петроградском (там самая большая текучка), длится она до 17:00. Самое забавное, что тренинг-менеджер сама явится только к 9:30−10:00, пока попьет кофе, обсудит с админом проблемы, часам к 11 обратит внимание на вас. Очень не рекомендую попадаться на стажировку к [А.]. Рассказывает очень муторно, без интереса проводит экскурсию по отелю, во время обучения будет тысячу раз отлучаться и делать паузы. Особенно это мешает, когда она рассказывает практическую часть по работе с шахматкой. На второй день вас пригласят практически сразу. Но скорее вс...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0