Работа в СБЕРМАРКЕТ - Отзывы сотрудников

После нескольких месяцев работы начали обучать на другие проекты, после обучения стали посылать чуть ли не каждый день на другой проект. Несмотря на основное направление, которому обучали чаты, так же дополнительно сказои могут отправить на горячую линию. Если долгий разговор с клиентом, то начинают терроризировать и отписаться по какой причине долгий разговор, по каким либо задержкам требуют объяснений. Постоянные уведомления из рабочих чатов. Постоянный стрес и давление

После 4 дней попросили взять отпуск без содержания.а я очень надеялась на эту подработку

Проработал авто курьером более 6 месяцев И с каждым месяцем всё хуже и хуже За доставку сумма вознаграждения снизилась до минимума до 160-180 руб Шопер включает таймер не соответствующий реальному времени подлёта и за опоздание снижает и ещё корректирует оплату .По факту после принятие заказа несёшься нарушая все ПДД приезжаешь на точку с опозданием а заказ не собран и на сборке 2 или 3 в очереди и будет готов через 30 мин Но я по таймеру примчался за 7 минут и ещё опоздал на 2 минуты За что штрафует шопер ? Заказ не собран .! Кто устанавливает такую доставку с таймером подлёта на что ориентируются ? В городе существуют пробки .часы пик. светофоры .Или специально создали такой таймер что б штрафовать. И простите за нескромность но заказ по 150 руб это рабство ГСМ не возмещают .штрафуют .За 7 часов за рулём доставка в среднем 12 заказов За день получается 2000- 2500 из них надо заплатить ...

Сборище мошенников. Вся система устроена так, чтобы курьер получал как можно меньше: очень короткие таймеры, постоянные сбои, штрафы без повода. Не идите работать, и даже ничего не заказывайте у этих крыс. Не давайте им свои деньги.

Первое время мне казалось, что требования слишком строгие, плюс постоянно супервайзер контролирует. Я просто ранее не сталкивалась с такими условиями и было немного удивительно. А вообще я привыкла быстро, вошла в ритм работы. Мне кажется, что мои действия уже доведены уже до автоматизма. Устраивают по ТК РФ.

Я уже работа в колл центре, когда была студенткой. Поэтому сюда меня взяли уже как человека с опытом. Конечно, всякие нюансы связанные с этой работой выучить пришлось, но там ничего сложного. Сначала в офисе работала, сейчас уже дома. Полностью предоставили все необходимое для работы. Платят нормально. И отношение к сотрудникам мне нравиться, обо всем можно договориться и любой вопрос решить.

Два года пытались отрезать часть прибыли, сначало ввели кучо ограничений в приложение и по времени. А потом сделали вместо полной гарантированной оплаты только часть, а другой кусок бонусом. Поставили таймер, но сотрудники были слишком шустрые. По этому ввели 3 уровневый бонус и сделали время так чтобы тебе получилось только на первый уровень попасть. Вот и откусили кусок наконец то, бандиты и эксплуатары

Сбермегамаркет возглавляет список худших площадок для селлеров. На возврат товара установлен срок-60 дней. Естественно, в этот срок никто ничего вам не привезет. Затем, у вас есть 30 дней чтобы оформить претензию о утере товара. Сбер, в свою очередь, рассматривает заявку в течение 30 дней. В совокупности срок ожидания составляет 120 дней. 4 месяца вы не можете вернуть товар, или его стоимость. Отношение к селлерам-дно. Максимум, что ты можешь получить-это стандартные отписки в духе "мы делаем ВСЕ, чтобы решить вас вопрос быстрее" спойлер, нет)

Оставляла отклик на вакансию курьера на личном автомобиле. ЗИМОЙ КАРЛ! Названивают аки спам уже две недели по несколько раз на дню. Клали на то, что ты я отвечаю им "Я за рулем" или "я на работе, позвоните похоже" Просто начинают с фразы " информация не займет много времени" и дальше начинают тупо рассказывать. После 10 звонка уже сорвалась. норала, что бы прекратили звонить. Через пол часа снова позвонили. /ЗАДРАЛИ. ХУЖЕ СПАМА! Сто раз пожалела что откликнулсь на вакансию. Заказывать тоже ничего не буду. аллергия на них теперь патологическая

Постоянные нововведения, которые выгодны только самому Сбермаркету (и то не факт, если смотреть в долгосрочной перспективе). Нововведения направлены на то, чтобы сэкономить компании, но в результате страдают сотрудники. У сборщиков ввели сборку одновременно двух заказов и трёхступенчатый таймер, где чем быстрее закроешь заказ, тем выше денежный бонус. Теперь из-за спешки заказы путаются, сборщики не звонят клиентам, чтобы успеть в таймер и не стараются упаковать заказ качественно. Вечные конфликты с кассирами из-за того, что они медленно пробивают товар и сборщики не успевают вовремя закрыть заказ. В итоге доход у сборщиков упал, а вместе с ним качество работы и мотивация. Многие хотят уходить. У курьеров ситуация не лучше. Вес заказов всё больше, как и километраж, а денег всё меньше. Что имеем сейчас? Собранные заказы некому везти и в загруженные дни нераспределенные заказы просто отмен...

Могут заблокировать без причин вашу учётку Могут задержать зарплату на 3 недели Могут отсутствовать смены в связи с перебором курьеров Не надёжно, не стабильно,

Работаю сборщиком не так давно. К работе привыкла уже. В целом все получается. Работаем через шоппер, к нему уже тоже привыкла, сначала сильно тормозил он мне процесс. Сейчас как-то быстрее получается. От этого и зп стала больше получать, потому что заказов беру побольше.

К сожалению после нового года руководство решило что высокий спрос в плановой доставке не особо нужен, итог, уволилось половину стареньких курьеров, набрали новых, постоянные опоздания и точка тонет. Оплата ниже плинтуса, от 130-185₽, за эти деньги ты носишь по 150кг за рейс из 8 заказов. Руководству пиши не пиши, не слышат что пора бы поднять вопрос оплаты. Курьеры носят пиццу легкую больше получают чем тут горб зарабатываешь . Увы сбер скатился, раньше было лучше

Не ценят ответственных работников. Система мотивации на нуле. Вес заказов зачастую очень большой, никаких по сути доплат нет. Компенсаций ни за что нет. После 1 марта 2023 года, в компании произошли перемены, которые негативно сказались на оплате курьерам. Руководители в Москве полные ганд...ны! Устраивают какие -то конкурсы, чтобы как бы показать вовлечённость и показать иллюзию команды. На самом деле им на вас абсолютно похер, не ведитесь, нет тут никакой команды, ищите себе нормальную работу. Всем добра!

Низкая ЗП, показатели kpi постоянно изменяется в худшую сторону для премии, горячих лидов практически нет, звонки происходят одним и тем же лидам которые попали в воронку из которой практически нет выхода, изменения в скрипте за которыми невозможно уследить, высокомерие и чсв руководителей отсутствие деловой этики , ненормативная лексика , непрофессионализм наставников, надуманные ошибки от отдела контроля качества, максимально гнилая компания по отношению как к своим клиентам так и к сотрудникам и партнёром.так же куча купленных отзывов, не ведитесь.