Отзыв сотрудника о компании СБЕРМАРКЕТ Москва
14 апреля 2024 г.
Постоянные нововведения, которые выгодны только самому Сбермаркету (и то не факт, если смотреть в долгосрочной перспективе). Нововведения направлены на то, чтобы сэкономить компании, но в результате страдают сотрудники. У сборщиков ввели сборку одновременно двух заказов и трёхступенчатый таймер, где чем быстрее закроешь заказ, тем выше денежный бонус. Теперь из-за спешки заказы путаются, сборщики не звонят клиентам, чтобы успеть в таймер и не стараются упаковать заказ качественно. Вечные конфликты с кассирами из-за того, что они медленно пробивают товар и сборщики не успевают вовремя закрыть заказ. В итоге доход у сборщиков упал, а вместе с ним качество работы и мотивация. Многие хотят уходить. У курьеров ситуация не лучше. Вес заказов всё больше, как и километраж, а денег всё меньше. Что имеем сейчас? Собранные заказы некому везти и в загруженные дни нераспределенные заказы просто отменяются и сдаются обратно в магазин, что не выгодно ни компании, ни клиентам. Старшим смены тоже непросто - у них забрали ноутбуки для работы и теперь всю работу надо делать с телефона, что крайне неудобно. Рабочие заявки обрабатываются часами, логистов мало и отвечают они по 40+ минут, когда проблему надо решить прямо сейчас в срочном порядке. Часто в ответ на заявку приходит стандартная отписка вместо нормального решения. Всё это гордо называют оптимизацией, но по факту это просто попытки сэкономить. Только вот экономить можно не на всём. Сейчас я вижу, как падает качество сервиса и со стороны сборщика, и со стороны клиента, тк я тоже пользуюсь услугами Сбермаркета. Два года назад заказы мне приезжали без происшествий. Теперь частые опоздания, ненадлежащее качество товара из-за спешки сборщика успеть в максимальный бонус, пару раз отменяли заказ, потому что не нашли курьера. Это всё очень грустно, ведь изначальная задумка очень крутая, да и работать в компании было приятно. А сейчас приходится весь день бегать как марафонец за три копейки. Тоже думаю уходить на сборку в другую компанию.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Я тружусь на комплектовке заказов без напряга. Дали возможность – я и зарабатываю, не ною. Расценки такие, что можно в месяц получать тысяч 40 руб без особого напряжения, а надо – я выхожу в свободные дни. Сил хватает. Причем у нас не только молодежь работает, но и женщины лет 35 и больше, никто не жалуется.
Нет комментариев
0
0
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я приехала на собеседование и оформилась. Была точка в слизнево,в итоге мне было сказано,что там не нужны сотрудники,или её вообще не существует. Дальше спустя две недели наставник оказывается вспомнил обо мне,сказал подобрать другую точку и ехать туда. Другая точка не очень далеко от дома,я приехала,меня оформили,но смс от youdo никак не приходило. В итоге прошла неделя и его так и нет. Я прислала наставнику скрин,что этой организации нет у меня в заблокированных,он ответил,что,ну,странно.Мне странно вот такая халатность,если честно. Хотя работа нужна была довольно срочно,поэтому я и хотела в сбер,так как обязанности знаю,выплаты каждую неделю,я думала меня быстро оформят и я приступлю.Сейчас я уже нашла другую работу,вроде всё хорошо,но осадок остался.Наставник Анатолий в картмазово и [А.] беловНе хочу говорить негативного про них,но пожалуйста,сдел...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0