Отзыв сотрудника о компании Салон онлайн Санкт-Петербург
03 февраля 2021 г.
Компания на рынке 10 лет, по словам тех, кто был рядом на стажировке, офис в СПб более 3 лет. Но: — Абсолютно не оборудованное рабочее место, ощущение стартапа, который организовали вчера, сломанные спинки кресел, либо школьные стулья, одно помещение на всех, напоминающее небольшую комнату жилого дома, очищенную от лишней мебели. Самые простые нетбуки. Есть ощущение, что всё очень легко унести-вынести из этой комнаты. Что помещение, что туалет просят уборки, в офисе стоят 2 растения, одно из них полностью высохшее и мёртвое, второе в процессе. Туалет завален кучей бумаги и выглядит ужасно, будто его уже давно не убирали. На стажировке также выяснилось: — Что нет места для приёма пищи, ешь ты перед компом, места для хранения еды тоже нет, зато в коридоре есть кулер с водой и микроволновка. — Нет телефонов или гарнитуры, звонишь клиентам ты со своего личного телефона! (ставишь спецпрограмму, спасибо, что не за свой счёт, и звонишь). — Все заявки находятся в состоянии хаоса, нет системы: решено-в процессе-завершено-новая. Тут всё плохо тем, что заявку могли не решить месяц назад, но уже на неё практически не смотрят, т.к. поступают новые, она теряется в этом хаосе из 300 или более страниц. — Нет выстроенной системы обучения или организации рабочего процесса. На обучении мне дали портал вики для клиента и СРМ для клиента. Большинство ответов на вопросы я узнала, попросив у ребят читать тикеты и начав задавать их. А также подсев к парню. — Никакой субординации, Э.Р. в 1 раз опоздала на 40 минут, во второй раз на 2 часа стажировки и никто не знал, на вопросы девушка, что открыла дверь, могла ответить только поверхностно… Говорили ждать А. — Никакого дресс-кода или регламента. Очень смущает большая часть коллектива, на вид ребятам 18−20 лет, продажники сидят в спортивных куртках и общаются с клиентом фразами: «вот, молодчина», «привет, я тут звоню насчёт тренинга», тон диалога не деловой, а скорее подростковый. По сайту и продукту компания серьёзная, а по офису — это ппц. На вопросы, почему всё так странно выглядит в плане оборудования рабочего места, почему нет гарнитуры, нормального рабочего, на меня обиделись. Совет компании: организовать нормальную рабочую атмосферу в офисе или перейти на удалёнку, т.к. адекватным сотрудникам будет трудно удержаться в этой «странной атмосфере»..
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Компания на рынке 10 лет, по словам тех, кто был рядом на стажировке, офис в СПб более 3 лет. Но: — Абсолютно не оборудованное рабочее место, ощущение стартапа, который организовали вчера, сломанные спинки кресел, либо школьные стулья, одно помещение на всех, напоминающее небольшую комнату жилого дома, очищенную от лишней мебели. Самые простые нетбуки. Есть ощущение, что всё очень легко унести-вынести из этой комнаты. Что помещение, что туалет просят уборки, в офисе стоят 2 растения, одно из них полностью высохшее и мёртвое, второе в процессе. Туалет завален кучей бумаги и выглядит ужасно, будто его уже давно не убирали. На стажировке также выяснилось: — Что нет места для приёма пищи, ешь ты перед компом, места для хранения еды тоже нет, зато в коридоре есть кулер с водой и микроволновка. — Нет телефонов или гарнитуры, звонишь клиентам ты со своего личного телефона! (ставишь спецпрограмм...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ниже вы можете увидеть подробный комментарий [П.] касательно рабочего места — рабочий офис оставлял желать лучшего, но на момент моего ухода компания переехала в офис получше. Главным недостатком в работе можно назвать стресс от общения с клиентами. Без навыка стрессоустойчивости работать будет тяжело. Например: идёт процесс установки и настройки программы у клиента. Сотрудник технической поддержки интересуется — в каком браузере планирует работать клиент, на что получает такой ответ: «Вы что, тупые там все? У меня самый новейший браузер! Называется макбук! Настраивайте!» Другой пример: «У нас администратор в прошлом месяце неправильно закрыла смену, исправляйте срочно, программа виновата!» Но я уверен, что это специфика работы технической поддержки, и в других компаниях ситуация схожая. В программе есть некоторые сложные/спорные решения, с которыми приходится сталкиваться клиентам и сот...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Ниже вы можете увидеть подробный комментарий [П.] касательно рабочего местарабочий офис оставлял желать лучшего,но на момент моего ухода компания переехала в офис получше.Главным недостатком в работе можно назвать стресс от общения с клиентами.Без навыка стрессоустойчивости работать будет тяжело.Например: идёт процесс установки и настройки прогаммы у клиента. Сотрудник технической поддержки интересуетсяв каком браузере планирует работать клиент,на что получает такой ответ:"Вы что,тупые там все? У меня самый новейший браузер!Называется макбук!Настраивайте!"Другой пример:"у нас администратор в прошлом месяце неправильно закрыла смену,исправляйте срочно,программа виновата!"Но я уверен,что это специфика работы технической поддержки,и в других компаниях ситуация схожая.В программе есть некоторые сложные/спорные решения,с которыми приходится сталкиваться клиентам и сотрудникам техподдержки.
Нет комментариев
0
0