Отзыв сотрудника о компании Решение Москва
01 октября 2021 г.
iРемонт24 (ООО Решение), на данный момент известен как RE-FIX, Fixservice24, ООО Решение, ООО Экспресс, ООО Альянс, ООО Лидер, ООО МИР, ООО Контур, ООО Система, ООО Эдельвейс — сервисный центр по ремонту электроники, представляет из себя мошенническую сеть по всей территории РФ, располагается в 21 городе. Постоянно меняют своё ООО и учредителей. На данный момент в организации более 100 открытых вакансий по различным городам на hh можете ознакомиться по ссылке https://hh.ru/employer/5695531 Негативную окраску для организации создают обманутые клиенты. При устройстве на данную работу обещают хорошую зарплату, карьерный рост, получение опыта. А вот на деле происходит совершенно обратное — потерянные нервы, время и силы, а что самое интересное недополученная "заработная плата", либо совсем неполученная. Далее расскажу как работается в этой организации по каждому звену в отдельности. Управляющий сервис центра, по другому говоря "козёл отпущения". Находят человека на должность управляющего с более менее имеющим опыт в руководящих должностях. Обещают что не наесть, светлое будущее. По факту стажируют данного индивидуума неделю — две и отправляют в свободное плавание. Все вопросы по показателям филиала к нему, постоянные бесполезные отсчёты к нему, постоянные конфликтные ситуации к нему. Плюс к всему этому толком не научивший пользоваться базой CRM предъявляют претензии. По сути, эта должность предполагает, что данный персонаж идёт на убой, на него со всех сторон всегда давят. И клиенты, и работники, и начальство, и проблемы филиала. По поводу зарплаты обещают от 60 тыс. руб. Сумма хорошая, но её получают не всегда, а скорее никогда. Есть такое любимое занятие у Москвы это "штрафовать работников", "штрафуют" за всё за пропущенные звонки, за не проработанные заявки, за неправильные проводки в базе, работать с которой толком не научили, за не вовремя сданные отсчёты, за просто из головы "штраф" — ниоткуда, бывает и такое и не редко. Что получает управляющий на руки от 20 до 40 тыс. руб. График не нормированный, требуют выходить и чуть ли не каждый день работать без выходных. Наплевательское отношение со стороны начальства. В заключении: управляющий несёт полную ответственность за всех сотрудников и за собственность организации, в случае чего компенсирует потери из своего кармана! Логист — самая неблагодарная профессия в этой организации. Это сотрудник постоянно принимающий звонки от клиентов чаще всего недовольных. В первую очередь берёт на себя удар недовольства с живыми клиентами. Отвечает за движение заказов и прозвон клиентов. "Штрафуют" их очень часто, также за пропущенные заявки и просто так. Утверждают про зарплату от 40 тыс. рублей. А по факту 15–25 тыс. руб. График 5/2 но могут вызывать в выходные в случае отсутствия замены, переработка. Отношение пренебрежительное со стороны выше управляющего. Курьер — обычный сотрудник доставки 200 рублей забор телефона 400 рублей забор телевизора. Расскажу все минусы: часто происходит конфликт с клиентом при заборе техники, если клиент заподозрил что договор на фирму не имеющую отношения к официалам, как уверяют на сайте и по телефону оператор, при заборе телевизора — озвучивают что будут делать на дому в результате курьеру необходимо уговаривать клиента отдать его в сервис. Если по каким либо причинам забор техники не произошёл, то курьеру организация не оплачивает поездку к клиенту. По поводу отвозов вообще жуть, некоторые клиенты не хотят платить, требуют старые запчасти которые не меняли, очень сильно ругаются по поводу не оригинальных запчастей и большой стоимости, бывают случаи, когда курьера кидают. Для курьера работа на любителя в принципе заявки есть, но нездоровый регламент компании предполагает на смене 4 курьера естественно из максимальных 20 заявок в день один курьер заберёт 3–5 заявок, большой процент отказа от ремонта. Мастер по ремонту наверное самая оптимальная работа для сотрудника, имеющего хороший опыт. Организация не предоставляет никого профессионального оборудования для ремонта техники. Расходники приходится выпрашивать и управляющего. Москва не предоставляет совершенно ничего, все запчасти покупаются на оптовках. Работа представляет из себя - ремонт техники на процентную ставку 15% от согласованной суммы менеджером с учётом затрат курьера и запчастей. В случае установки китайской запчасти плохого качества, будет возврат по гарантии, а в этом случае мастер покупает новую запчасть за место бракованной за свои деньги. Любые затраты связанные с гарантийным ремонтом организация возлагает на него, без разбирательств по его вине или нет. Можно зарабатывать от 50 тыс. руб. А можно и от 20 тыс. руб. Зависит от количества и что за технику ремонтирует. Кстати если много зарабатывать, зарплату задерживают, выплачивать не успевают, в Москву отправляют все деньги или любимая фраза — в кассе денег нет, всё было безналом. Управляющего и логистов "штрафуют" за всё, мастеров реже, но бывают что за их счёт закрывают заказы не совсем понятно по каким причинам, от плохого настроения или плохих показателей филиала. Выплаты зарплат это очень трудный и долгий процесс, зависит от наличия денег в кассе, по безналичному расчету никому и никогда не платят. Выплаты бывают затягиваются на месяц-два. Никого не волнует, что у тебя долги по зарплате, приходится постоянно напоминать. Отношение просто похабное, грозят "штрафами", увольнениями, увольнениями без зп. В филиале между сотрудниками скорее лояльное отношение, чем между региональным управляющим и московским персоналом. Руководство в Москве считает сотрудников за расходный материал. Может уволить, "оштрафовать", позволить себе неподобающее поведение. А вот требует за это слишком много, хорошие показатели, дресс-код для логистов. Правильное общение с клиентами. Во время приходить, опоздания кстати тоже "штрафуются"! Проработка базы, заказ запчастей и прочее. Вам решать идти туда работать или нет!
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Уникальный идентификатор дела 77rs0006−02−2025−005772−34 Номер дела ~ материала 02−4152/2025 ∼ М-2893/2025 Дата поступления 16.05.2025 Стороны Истец: Истец Ответчик: ООО «Решение» Cудья [К.] О.А. Категория дела 54 — Трудовые споры о взыскании невыплаченной заработной платы, других выплат (и компенсации за задержку их выплаты) Текущее состояние Вынесено решение, 25.08.2025 Дата рассмотрения дела в первой инстанции 25.08.2025 Решение первой инстанции Удовлетворено частично, 25.08.2025 Дата вступления решения в силу Вступит в силу 26.09.2025 77RS0006−02−2025- 005772−34 решение Именем Российской Федерации 25 августа 2025 года адрес Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи [К.] О.А., при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2−4152/25 по иску Дорогомиловской межрайонной прокуратуры адрес в интересах [Н.] [В.] [А] к ООО...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Уникальный идентификатор дела 77rs0006−02−2025−005776−22 Номер дела ~ материала 02−4156/2025 ∼ М-2897/2025 Дата поступления 16.05.2025 Стороны Истец: Истец Ответчик: ООО «Решение» Cудья [К.] О.А. Категория дела 54 — Трудовые споры о взыскании невыплаченной заработной платы, других выплат (и компенсации за задержку их выплаты) Текущее состояние Вынесено решение, 25.08.2025 Дата рассмотрения дела в первой инстанции 25.08.2025 Решение первой инстанции Удовлетворено частично, 25.08.2025 Дата вступления решения в силу Вступит в силу 26.09.2025 77RS0006−02−2025−005776−22 решение Именем Российской Федерации 25 августа 2025 года адрес Дорогомиловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи [К.] О.А., при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2−4156/25 по иску Дорогомиловской межрайонной прокуратуры адрес в интересах Польской [Н.] Иосифо...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Друзья, добрый день! Расскажу о шараге под названием ООО «Решение», полиграфические услуги ул. Ленина, 75, офис 208, Телефон: 8 (421) 241−15-23. Директор [П.] М.П., а также его женушка. Во-первых не вздумайте туда устраиваться работать, денег своих вы не увидите, всем должны, бывшим сотрудникам, арендодателям, и тд. А вот клиентам, которые работают с данной компанией, скажу, что они вас обманывают-перекупщики, обманщики, перезаказывают практически все в других компаниях, и на вас деньги делают себе в карман. Нет у них собственного производства, кроме принтера)) пройдите и посмотрите) Так вот уважаемые начальники ООО «Решение», так как вы отнеслись к своим сотрудникам по поводу «кидалова» на ЗП и обманываете своих клиентов, пусть жизнь вас накажет за это в полном объеме, а жизнь бумеранг, вам товарищи и вашей семье- обман и «кидалово» своих сотрудников и клиентов вернется бумерангом в дво...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
На hh.ru заинтересовалась вакансией SMM-менеджера в сервисный центр компании iРемонт24 (ООО Решение). И прежде чем принять для себя какое-то решение, как ушлый SMMщик, естественно, основательно пробурила необъятные просторы нашего интернета и самым что ни на есть подробнейшим образом изучила всю доступную информацию о «подноготной» данного работодателя. В том числе внимательно просмотрела достаточно убедительные видеосюжеты о, мягко говоря, «сомнительном» бизнесе данной сетевой федеральной конторки, которые нашла на YouTube в неком сообществе под названием iРемонт24 ООО Решение Сервисный центр мошенников (тоже поищите по этому названию — наглядная информация, не оставляющая вопросов…). Но также и зашла в VK в очень такую преинтереснейшую группу с численностью около 1.6K участников, в которой собираются обманутые жертвы — а это обычные люди из разных городов, которым очень не повезло, пот...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Номер дела: 2−2268/2025 ~ М-1438/2025Дата решения: 25.06.2025Дата вступления в силу: 12.08.2025Истец (заявитель): [З.] [О.] Алексеевна, Прокуратура Ленинского района г. ПермиОтветчик: ООО «Решение»Результат рассмотрения: Иск (заявление, жалоба) удовлетворен Решение по гражданскому делу
Нет комментариев
0
0
В частности, я устроилась к ним на работу оператором колл-центра на удаленку по вакансии с hh.re и только потом поняла, куда попала. Вакансия была описана привлекательно, и думала заработать. Отпахала около 2 месяцев. Сказали, что зарплату у них получают после 15 числа за предыдущий месяц, поэтому ждала своей зарплаты больше 1.5 месяцев и пахала так, что к вечеру голова кипела и голос садился. При этом нас всех контролировали и подгоняли, не давая возможности продохнуть. Выматывалась в общем очень. После 15 числа следующего месяца я начала задавать вопросы, когда будет зарплата? Мне отвечали, что скоро, пока мол работай. В результате денег своих я не увидела и поняла, что меня кинули, когда созвонилась со своими коллегами, которые уже уволились к тому времени, не получив зарплаты. И они мне также рассказали, что общались с предыдущими кинутыми сотрудниками, и никому из них так и не запла...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0