Для начала, после реформ стала абсолютно всратая система премирования, которая якобы за оценки клиентов и прочие показатели, но не тут то было! Когда я идеально закрыла месяцменя попросили на мороз, аргуменируя это тем, что "при читке сообщений у меня больше 50% ошибок, но показывать тебе твои диалоги мы не будем. В Тиньке такая же система читки, но там, о боже, в случае ошибки тебе говорят, что не так! Ах да, не дай бог в чате для сотрудников вы как то обзовёте клиента, вам через минуту позвонит глава сектора и начнёт причитать, мол, ты что так нельзя! Потом всему коллективу на три региона на почту даже рассылку делали, что клиентов надо любить и обзывать нельзя даже между собой! В тиньке хоть ведром помоев можно в рабочих чатах обливать, главное данные замажь, что я считаю максимально правильным, так как клиенту с этого ничего, ну может икать будет чаще, а сотруднику пар выпустить можн...