Отзыв сотрудника о компании Подружка Москва
08 октября 2024 г.
Даже и не знаю, с чего начать… В сети полгода и полноценно работаю с первого дня. Была ПК, а летом 2 месяца ЗУМ, потом обратно ПК. Совмещаю работу с университетом. Поменяла три магазина и работала с четырьмя разными управляющими: 2 были просто отличные (М. управляющая — это вообще ангел на земле, она достойна лучшего) и две отвратительные. 1. Низкая зарплата, особенно когда ввели ЗУМ (никогда лучше не идти на эту должность). Как ПК за 13 смен получала 26 тысяч, как ЗУМ получала 30−33 тысячи. Сотрудник подружки — это универсальный сотрудник, а это значит: стоите за кассой (если повезет, есть в некоторых магазинах КСО, благодаря которым иногда не приходится так часто бегать обслуживать на кассе покупателей), принимаете товар (надо знать, какая поставка где принимается) + заказы. Обычно делают это старшие, но в идеале нужно знать всем, как это делать. Вы разносите товар (и да, вы, скорее всего, девочка, так что приготовьтесь носить тяжести). Если каким-то чудом у вас есть товаровед, то он облегчит вашу участь с постоянно меняющимися планограммами и ценниками, а если товароведа нет, то делать это будете вы. Уборка, уборка и еще раз уборка… В последнем магазине повезло с наличием урн для салфеток, но в других магазинах их ставить в зал нельзя, ибо это не по стандартам мерчендайзинга. Вы будете каждый день приходить за полчаса до открытия и оставаться примерно на столько же после, будете мыть пол либо утром, либо вечером тряпками, которые вам, дай бог, заменят через месяца три (представьте, какой будет запах от них и их цвет, если кто-нибудь не будет воду менять, особенно в период дождей/снегопадов?). Также нужно протирать стеллажи и по возможности товар от пыли. Приготовьтесь к разлитым стойким продуктам, которые ототрутся только химией, а не мыльной водой. Охрана — это тоже редчайшее явление, даже в больших ТЦ. Следить за ворами и обязательно палить их на камерах будете вы. Если кражу никто не заметит, очень хорошенько прилетит по шапке. А воров очень много — от детей до взрослых маргинальных мужиков-великанов. Раньше платили за количество смен (12 часов — 1 смена), сейчас же ввели цирк в виде ставки, только есть парочка моментов: премии стали меньше и доставаться они стали тоже сложнее, абсолютно все показатели касаемо проверок, выручки, с недавних пор еще частых визитов Ю. [В.], который от себя тоже пять копеек вставляет, влияют на з/п. Весь ваш коллектив влияет на вашу зарплату, никто за ваши личные достижения вам не доплатит. Хотите выше зарплату — ишачьте, но не факт, что это сильно поможет. Мне так моя последняя управляющая сказала, что работать надо больше, только вот я учусь 5 дней в неделю и работаю 4 (2 дня неполные и 2 полные). Выходные были у меня последний раз только с графиком 5/2 после летней сессии. 2. Коллектив. Если вы попали к добрым людям (ПК, ЗУМ и управляющий), то вам повезло, найдете поддержку, понимание и друзей, а если отношения не сложились, то готовьтесь к аду на земле. 3. QR-оплата, только попробуйте не закрывать хотя бы 20% по этому показателю… Будете учить бабушек этому чуду техники, ждать, если сервисы Сбербанк именно с оплатой QR не работают, пока они загрузятся, постоянно отвечать на вопросы покупателей «зачем вам это нужно?» и иногда даже сталкиваться с негативом из-за просьбы оплатить этим способом. Шанс получить копейку к з/п возрастает, если покупатели оплачивают так, а не картой, сертификатом или наличными. 4. Великолепная инкассация Сбербанк с принципом: мы забираем у вас крупные купюры из сейфа, разменивать будете как-то сами. На техническое открытие нам не принесли ни купюр, ни мелочи, и на второй день тоже, и на третий… В сейфе было 4000, из них 2 бумажки по тысяче и горстки мелочи, и да, мы ими умудрялись отдавать сдачу. 5. Заявки — они бесконечные, потому что ни в одном магазине ничего не работает идеально, но казалось бы, ладно, если магазинчик старый и что-то просто износилось, но мой третий магазин открылся меньше месяца назад и все сломалось в первую же неделю. Будете долго добиваться починки или замены чего-либо, ждать и надеяться. Чего еще стоят массовые сбои в кассах по сети, когда все скидки переходят в офлайн, например, и длиться может это часами. Если что, покупатели отказываются брать товар без положенной скидки по карте магазина или по купону, ваш магазин теряет деньги. И портал тоже накрывается, да, дня на два может. 6. Появление самозанятых. Во многих магазинах именно в торговом центре есть и люди, выносящие мусор, и уборщики. Была возможность договариваться с кем-нибудь осуществлять это за денежку, тот же вынос коробок. Но с появлением оформления самозанятых все отказались от помощи. Остался только клининг от ТЦ, тут тоже зависит от магазина. Например, мой магазин маленький и клининг предложили в виде мытья только пола 3 раза в неделю за 25 тысяч в месяц (там где-то ~1070 рублей в час уборщице вышло, даже у меня нет такой зарплаты). Конечно же, наш магазин отказался, ведь есть кассиры, которые будут мыть все бесплатно ради выполнения стандартов компании. 7. Если вы ранимый человек, сюда не суйтесь. В магазины сегмента масс-маркет заходит много людей, а значит конфликты, скандалы и неадекватное поведение вам обеспечены от посетителей. Одно дело, когда к вам заходит человек душевнобольной или с особенностями, а другое, когда к вам заваливаются пьяные маргиналы или люди с испорченным настроением, которые наорут на вас матом, дабы выплеснуть негатив. 8. Не надейтесь на корпоративы, они есть, но только не у вас, это для элиты). 9. На самое сладкое, наверное, стоит оставить Ю. [В.] В [отзывах](https://nahjob.club) очень много интересного про него и все правда. Именно из-за него вы будете делать какие-то вещи, которые, скорее, даже оттолкнут потенциальных покупателей. Будете раздавать листовки на все клиентские дни месяца под запись видео, это, наверное, самое безобидное (у меня был на раздачу талант, забавно, правда, так как я девушка, их брали исключительно мужчины, бывало и заходили за покупками, но редко). Всем обычно делать это лень, кто-то стесняется. Самое интересное — это раздача корзинок при входе покупателям, потому что Ю. так любит. Обычно это тоже ради видео на 2 минуты, но с визитом В. надо бросать все дела, делать так, параллельно громко на входе орать покупателям про акции месяца/клиентские дни, иначе он пожалуется на плохое обслуживание. В принципе, за полгода я прошла через разного рода ситуации, было весело и не очень, это был незаменимый опыт. Не сказать, что исключительно негативный, но на выходе я увольняюсь, потому что впала в тяжелое депрессивное состояние и выносить работу здесь стало невозможно. С течением времени условия только ухудшаются, сотрудники сбегают, новые магазины растут как на дрожжах, а работать в них некому. Если вы цените себя, не идите сюда работать. В подружке все работает на количество, а не на качество :) Зарплата белая, никаких задержек и всё своевременно. Смотря к кому попадёте, сможете подстроить график под себя и совмещать с учёбой. Коллектив обычно милые девушки, особенно если школьницы/студентки, помогают адаптироваться новичкам.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Если вам дорога ваша нервная система, то не советую туда идти работать. Управляющая вымотает все нервы, плюнет в душу, вечно всем недовольна. А если что-то скажете в ответ, то просто выгонит с работы. Продавцы в этой компании — расходный материал, их абсолютно не ценят. Вы там не только продавец, но и охранник, уборщица, стикеровщик, мерчендайзер, и также будете выполнять работу за управляющего и его заместителя. График работы может быть и 4/2, и 6/1 — это как в голову взбредёт управляющей. Также и с зарплатой, не знаешь, сколько получишь. Максимум — это 30,000, но это при условии, если будете работать без выходных, по 12 часов. Обеда как такового нет. В туалет не сходишь, так как он не работает. Карьерного роста нет. Управляющая творит, что захочет, и если не взлюбит, то лучше сразу уволиться, а то доведет до нервного срыва, выставит вас ненормальным и обвинит во всем. При увольнении вы...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Это просто кошмар, перешла из Улыбки Радуги в Подружку из-за низкой зарплаты на должности ЗУМ. Так вот, в Улыбке работать даже за копейки гораздо лучше. За 9 смен стажировки с меня только требуют и требуют, никакого обучения произведено не было, научили за кассой стоять и всё. В Улыбке всё делается через ТСД: и приёмка, и ЛКО, планограммы, цены посмотреть и где стоит. Здесь бегай, учи расположение ассортимента, ведь нет даже нормального смартфона, он нужен только для заказов. Программы сложные, совершенно непонятные, самостоятельно не разобраться. Основное обучение в академии Подружка, но это всё равно сложно без практики. Задаёшь вопросы, но девочка, которая стажировала меня, ничего не знает, она сама только пришла, а управляющей вообще плевать, за кассой она не стоит, требует выполнения планов на 100% и постоянно спрашивает, когда я уже наконец буду писать эти разборы в ответ на ежечас...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
поработала 3 месяца в подружке в ТРК ЛЕТО. г. Спб. Выгорела, как спичка за это время. Сначала управляющая О. вела себя очень адекватно и дружелюбно. Потом началось откровенное хамство и бесконечный контроль. Она следила за нами по камерам, как мы все делаем, и если ей что-то не нравилось, скидывала нам эти видео и в хамском тоне писала, что мы плохо работаем. Также она постоянно пишет: «Девочки, я вас прибью», «будете в СВОИ выходные мыть магазин», «я вас депремирую» и т.д. Сплошное хамство и превышение полномочий. Она заставляла меня выйти в свой выходной мыть санузел, я не вышла, из-за чего произошёл конфликт. Говорила, что оштрафует, но по факту в компании нет штрафов. Когда я отстаивала свои личные границы в вежливом тоне, она написала, что я нарушаю субординацию.
Нет комментариев
0
0
Было назначено собеседование на должность управляющего, в итоге в день проведения HR [С.] его отменила, написав, что больше открытых вакансий нет в городе. На что я уточнила, может, анкета не прошла КИ?! Так как вакансия обновляется регулярно и в тот ТЦ, в который я откликалась, в том числе (причём они открыты и на данный момент), HR утверждает, что нет, вакансии закрыты! В общем, крайне неприятное впечатление, не сходив даже на собеседование. HR — лицо компании, с которой соискатель знакомится в первую очередь, и после таких сотрудников, которые вводят в заблуждение и не могут нормально преподнести обратную связь, с компанией знакомиться дальше нет желания и смысла) и стоять в листе ожидания тем более. Не выявила
Нет комментариев
0
0
Если вы захотите стартовать в данной должности hr-менеджера в Москве, Питере, удалённо, то будьте готовы к тому, что повышения тут не существует. Здесь можно отсидеть штаны годик и поскорее свалить, т.к. будущего у этой компании нет. Каждый месяц здесь происходят сокращения целых отделов, бешеная текучка в отделе персонала, т.к. микро-менеджмент тут на высочайшем уровне, вас будут %удалено% каждый час за каждую вашу ошибку. А %удалено% вас будут так сильно, что люди тут увольняются за неделю, две. Отдельно хочется отменить руководителя отдела персонала в СПБ, от этой особы люди бегут пачками, данная особа, не имеющая никакого опыта в подборе, руководит целым регионом. Нужно ли говорить чем это черевато? Думаю, 90% проблем всего региона можно избежать, просто убрав эту [censored], у которой вся работа — это [censored] своим языком, а не делать что-то стоящее. Если говорить о кандидатах, к...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Девчонки, это просто розовый ад… Я тоже изначально читала отзывы и плакала, что меня сюда занесло, но думала, вдруг у меня будет не так, но отзывы были правдивыми. Ужасная униформа, в которой ты чувствуешь себя клоуном (розовое поло, синие джинсы). Компания позиционирует себя как современную, но поверьте, в современных компаниях либо нормальная униформа, либо свободный стиль, чтобы сотрудник чувствовал себя уверенно в том, в чём ему удобно. Если ты СПК, то весь магазин держится только на тебе, потому что ты и на кассе постоишь за продавца, ты и поставку примешь и разнесёшь за товароведа, ты и отчёты попишешь за управляющую, ты и полы помоешь за уборщицу, ты и коробки потаскаешь за грузчика, а также про свои обязанности не забудь. За такой объём работы ты получишь мизерную зп, ну в идеальном раскладе 35 тысяч, потому что зп тут зависит не только от тебя, а от всего коллектива. 3 раза в ме...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0