Нагрузки немало, а иногда ставят лишние смены, даже если не просишь. Обучение объемное, сложноватое, информации приходится узнавать море. Работала в колл-центре. Если коротко, то это работа для тех, кто умеет держать стресс под контролем. ДМС есть, но по факту не все услуги бесплатные. Зарплата волне себе и обучение перед началом работы есть, после его освоения работать проще. В общем, опыт спорный, но полезный.