Отзыв сотрудника о компании ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА Москва
08 октября 2024 г.
Руководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте, надо ли, а если еще хотите в менеджмент — 100 раз подумайте. После смены части директоров и руководителей отделов операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинута на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. «руководители» не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У «руля» сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно некомпетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, Т. обрекла себя. Директор по продукту — финансовая ошибка Т. Удалёнка, оформление по ТК.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Вся эта идилия первичных продаж закончилась — руководству выше, видимо, не устроило платить большие зарплаты по меркам других отделов продаж Тетрики. Предложили перейти в Retention — мотивация в целом тоже неплохая, особенно с учетом горячих и лояльных лидов. Но, как оказалось, это всё была общая задумка как-то распустить всех сотрудников отдела, но просто мягко (чтобы не взбунтовались, если разом всех за дверь выставить). Уже после первого месяца убрали нашего любимого РОПа. На её место поставили нашего же коллегу, который не спорил бы с руководством выше. Он спокойно мог вводить и менять мотивацию каждый месяц, угодную для руководства выше. После второго месяца Retention выставили за дверь двух менеджеров (причем одна из них была топом, и этот он знал, но всё равно убрал). К слову, наш новоиспеченный РОП ушёл после своей коронации сразу же в отпуск на половину месяца. За это время все ...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Поработать так и не получилось. Я — учитель с опытом более 28 лет. Есть свои авторские программы обучения. Но этой школе я не подошла))) Информация в базе знаний не соответствует тому, что спрашивает методист на аттестации. На мои ответы мне говорили: «Это устаревшая информация. Сейчас надо делать так-то…» Извините, а я это откуда должна знать? По итогу промурыжили меня два дня и написали, что не готовы со мной сотрудничать. Я сначала расстроилась. Потом зашла почитать отзывы и поняла, что радоваться надо. Слава богу, пронесло мимо этой чудо-школы. Удаленная работа. Не ищешь сам учеников.
Нет комментариев
0
0
В Retention условия намного жестче: — Оптимизация расходов через увольнение сотрудников и роспуск отделов — Расстаются с менеджером очень быстро (буквально за 1−3 дня), если не делаешь конву — Раздавали каждому менеджеру всего по 40−60 лидов на весь месяц (остальное холодные базы) — При конверсии ниже грейда, отказ в выдаче теплых лидов — Меняли мотивацию по зп каждый месяц — Воровство оплат менеджерами из других отделов и прохождение кругов ада, чтобы доказать, что лид был твой — Вообще весь этот отдел Retention просуществовал меньше 3 месяцев — Ч. А. и Б. С. ведут себя некомпетентно — меняют мотивацию каждый месяц в худшую сторону, требуют с каждым месяцем все более высоких KPi, меняют РОПов как перчатки, увольняют сотрудников под идиотскими предлогами, распускают целые отделы. — Устройство по самозанятости — поэтому отсутствие компенсации при увольнении И ладно бы они экономили только...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Да у Тетрики, как и у любой бизнес-модели, задача — заработать денег: с клиента взять много, преподавателю заплатить мало. Посмотрите расценки за 1 час при покупке сразу 64 уроков на тарифе профи и эксперт (см. прицепку): 1131 руб. и 1918 руб. И это при покупке сразу 64 занятий. Если берете меньше, то цена за час еще дороже. А сколько из этого отдается учителям — кто там работал или работает, прекрасно знает и может сопоставить. Тетрике не нужны хорошие опытные преподаватели. Это они клиентам рассказывают, что у них супер учителя и все такое, а сами набирают студентов. Посмотрите вакансию, по которой они набирают регионального представителя по продажам. [О.] из его задач как раз и является встреча с педвузами региона с целью привлечения новых репетиторов (см. прицепку — выделено в рамке). Не увидел
Нет комментариев
0
0
Ученики не выходят на связь, неадекватные менеджеры, за которые будут предъявлять преподавателю. Пояснение будет включать, они все мошенники и обманщики, обманывают преподавателей и учеников. Самая паршивая онлайн-школа, в которой я работал всю свою жизнь, одни обманщики, другие шарлатаны. При мне меня «крысой» назвали и прекратили со мной сотрудничество ни за что, платили копейки 250 за занятие и бесплатно вводный урок. Еще самим оплачивать заработанные копейки на оплату налога. Уважаемые соискатели, если вы будете выбирать работу, обходите тетрику стороной, так добро этим не закончится. Лучше бы эту онлайн-школу закрыть. Удаленная работа, самостоятельно выбирать график
Нет комментариев
0
0
Компания не дает возвраты клиентам, сложная система специально.Компания сама назначает уроки тем клиентам (у которых деньги на балансе, но которые не занимаются) без согласования учителя, даты, времени, и соответственно уроки проходят с пометкой «ученик не пришел на урок», и урок списывается. Тем самым уроки кончаются с баланса, и клиенту можно ничего не возвращать. Позор и стыд так поступать с клиентами!
Нет комментариев
0
0