Работа в Очкарик - Отзывы сотрудников

Спам-рассылки, звонки, неумение работать вообще. Только обман — всё, что знают. Нет

Потоков звонков бывает очень много, реже только в вечера выходных дней, а так входящих на кол-центр приходится довольно много. Нас хоть и работает несколько человек на линии, но в периоды сезонных всплесков, вроде нового года, первого сентября и майских праздников, иногда люди висят на линии по несколько человек, звонки приходится принимать подряд. Колл-центр у компании расположен в самом центре города в БЦ. Ремонт свежий, выглядит стильно и на работу приезжать действительно приятно. На лето стоят кондиционеры, есть комната отдыха и кухня, так что условия действительно комфортные.

На сайтах с вакансиями Очкарик предлагает оптикам-консультантам 66к-77к. Это само по себе мало, но вы и этих денег не получите. Система баллов и коэффициентов настроена так, что в итоге вы будете получать 40−45, независимо от эффективности салона. То стоимость понижается, то из-за большого количества дешёвых заказов падают коэффициенты. Выгоднее сидеть на больничном, за него больше платят. На зарплату также влияют возвраты. То очковых линз нет на складах или поступили с браком, а ждать от поставщика 18 дней. То мастера что-то там не могут сделать или отказываются. В итоге делаешь клиенту возврат денег, и у тебя вычитывают заказ из ФН. А мастерам наплевать, они на окладе сидят. В объединении катастрофически не хватает специалистов. Из-за отсутствия нормального обучения и мизерной зарплаты никто не хочет оставаться здесь надолго. А опытные специалисты продолжают увольняться, и руководство ...

На сайтах с вакансиями Очкарик предлагает оптикам-консультантам 66к-77к. Это самого по себе мало, но вы и этих денег не получите. Система баллов и коэффициентов настроена так, что в итоге вы будете получать 40-45, не зависимо от эффективности салона. То стоимость была понижается, то из-за большого количества дешёвых заказов падают коэффициенты. Выгоднее сидеть на больничном, за него больше платят. На зарплату так же влияют возвраты. То очковых линз нет на складах или поступили с браком, а ждать от поставщика 18 дней. То мастера что-то там не могут сделать или отказываются. В итоге делаешь клиенту возврат денег и у тебя вычитывают заказ из ФН. А мастерам наплевать, они на окладе сидят. В объединении катастрофически не хватает специалистов. Из-за отсутствия нормального обучения и мизерной зарплаты никто не хочет оставаться здесь надолго. А опытные специалисты продолжают увольняться и...

1) Нет индексации зарплаты с увеличением оклада и баллов в соответствии с реальными ценами и инфляцией. 2) Пониженная ставка влияет на отток сотрудников, и нет возможности набрать новых. 3) Нет мотивации выходить на подработки, так как не учитываются сверхурочные. 4) Возвраты товаров не по вине сотрудников салона сказываются на зарплате оных в виде вычета баллов или суммы стоимости товара. 5) Программа клубной карты в новых реалиях не работает. Сотрудники офиса не хотят ничего менять, ссылаясь на возможное привлечение потенциальных покупателей. Но по факту мы имеем много бесплатных проверок без покупок, которые отнимают время сотрудников. И потраченное время никак не оплачивается (окладная часть в расчёт не берётся, так как это оплата часов, а не трудозатраты работника). 6) Технологии работы в салонах устарели, вручную заполняются бланки заказов, от руки делается разметка. Нет нормальной...

Проработав в «Очкарике» более двух лет на должности оптика-консультанта, хочу отметить главное — это зарплата! Реальная зарплата в месяц при графике 2/2 — 45−50 т.р. (это в проходимом салоне с хорошим потоком клиентов и выполнением всех коэффициентов и планов). Работа с клиентами непростая (много неадекватов — особенно неадекваты сбегаются на акцию 999). Все претензии и жалобы, а также возвраты на консультантах! Готовы работать за 45 тысяч? Премий на праздники и т. д., конечно же, нет. С коллективом как повезет (мне повезло). Также надо отметить отдельно это ужасное производство и мастеров, которые всегда найдут причину, чтобы не изготовить заказ (то оправа клиентов им не нравится, то оценку неверную дали, то пятое-десятое). В общем, сидят на окладе, и им чем меньше они заказов будут изготавливать, тем лучше. Им-то легче. Не совсем понятно существование сотрудников менеджеров (управляющи...

Вас заставят работать сверхурочно абсолютно бесплатно, за месяц полноценной работы вам заплатят 5 тысяч рублей, если спросить менеджера, почему так мало, она мне сказала, что якобы я не заслужила больше. Но это цветочки, коллектив все женщины в возрасте от 40 лет. Они глумятся над новенькими девушками, обзывают и унижают их как могут. Зарплата оставляет желать лучшего, за три месяца работы мне заплатили 25 тысяч. Сказали, что я урод, и всячески меня выводили из себя. Привет моему менеджеру! Некомпетентность и некорректность в общении тут и с посетителями так же. Оборудование постоянно глючит и самое смешное в 2023 году не подключено к интернету! То есть все делается вручную, как в старые добрые времена. Заставляют протирать оправы, именно заставляют под угрозами. Если ты продавец-консультант, то ты к тому же делаешь абсолютно всё, потому что ты один, а начальство не интересует что происх...

Вовремя зарплата, нормальное начальство

Не все клиенты адекватные, с некоторыми сложно найти общий язык. Ассортимент большой, первые 2 недели, когда только устроилась, плохо ориентировалась, из-за чего подобрать что-то более индивидуальное занимало больше времени

Устроилась консультантом в салон, сама очки ношу, поэтому немного разбираюсь в этом. Но все равно обучаюсь, вливаюсь в процесс работы, запоминаю новую информацию. Приходят новые поставки оправ, пластиковые, металлические, нужно разбираться во всем этом, в видах линз. Коллекти хороший, помогают сориентироваться, если вдруг чего забыла или не знаю) График удобный, успеваю и поработать, и на учебу езжу.

Я здесь работаю уже три года, и не собираюсь уходить. Мне нравится моя работа, у нас стабильный график и неплохая зарплата, которую всегда своевременно выплачивают. Я могу и работать, и отдыхать, и, если нужно, помогать коллегам без проблем. Наш коллектив здорово подошел мне, и честно говоря, я уже давно не испытывала такого удовлетворения. Здесь есть стабильность благодаря официальному оформлению, всем согласно Трудовому кодексу . Даже недавно, когда я была в отпуске, я чувствовала небольшую тоску по работе.

Работаю здесь уже года три, уходить не собираюсь. Нравится работа, стабильный график и зарплата неплохая, всегда вовремя перечисляют. Успеваю и поработать, и отдохнуть, если нужно подменить коллегу, без проблем выхожу, помогаем друг другу. Коллектив попался классный, я довольна, давно такого не ощущала если честно) Есть стабильность. потому что оформление официальное, все по ТК РФ, все отпуска-больничные, недавно вот в отпуск уходила, дома даже слегка скучала по работе.

Работаю в сети Очкарик оптометристом уже более года. Работа спокойная, в день людей может немного быть, а может побольше, тут как повезет. Успеваем и поболтать, и поработать. Зарплата вполне хорошая, плюс иногда и премии бывают) Оформление официальное, так что не переживаю, если вдруг в отпуск соберусь или на больничный, никто не подгоняет.

Сама хожу в очках, поэтому немного в этой теме разбираюсь, и когда искала работу, решила попробоваться в Очкарик. Конечно просто носить очки и объяснять о них людям это все же разное, но мне помогли, обучили, уже втянулась в график и темп работы. Иногда людей немного, тогда скучновато, а вот в сезон солнцезащитных очков бывает наплыв.

Приятный коллектив в салонах, помогаем друг другу по необходимости. График такой, как и указано было при трудоустройстве, официальное оформление, так что все необходимые отчисления есть и идет стаж. В работе раобралась достаточно быстро, нет ничего сложного, пришла на должность оптометриста в прошлом году где-то весной, уже практически больше года работаю и все нравится.