Отзыв сотрудника о компании Мои Документы государственные услуги Москва
29 марта 2025 г.
Достоинства Официальное трудоустройство. Своевременно выплачивают заработную платуНедостатки Ни кому не советую идти работать в данную организацию. Там ва будут считать роботами-рабами. Объяснительные будете писать регулярно. 1. Не смотря, на то, что в названии компании ГБУ, это совсем не означает, что вы будете "бюджетником", вы будете простым наемным работником. 2.В организации есть деление на 3 отдела (направления) (социальное, универсальное, ведомственное), на работу вас берут в соответствующий отдел на соответствующую должность (специалист, ведущий, старший - по правилам могут принимать услуги только своего направления, главный - принимает 2 направления, эксперт - все три). По факту на любой должности любого отдела будете принимать Все услуги на основании так называемой универсализации. О которой вам ни кто ни чего не расскажет, и это не означает, что вам будут платить соответствующе. 3.Обучение по услугам чаще всего будет дистанционное, по вебинарам. На практике после данных обучений вопросов у вас меньше не будет. Потому, что даже во время обучения супер специалисты их ведущие вам не ответят на все интересующие вас вопросы. Можете получить ответ:"выясним, и сообщим дополнительно". 4.Вы будете обязаны изучать все телеграмм-каналы, куда вас обязательно добавят. Их будет не меньше 20. 5.В телеграмм-чатах информация поступает в течении дня регулярно. И это постоянные изменения в приёме. И в течении дня по одной и той же услуге информация может менять по несколько раз. 6.Вас будут постоянно заставлять участвовать в "проектах" - поликлиника (оцифровка, приём вызовов и тд и ТП) , визоры (наблюдать за школьниками), постоянно отправлять в другие центры на помощь. Плюс ко всему прочему сейчас решили, что центры имеют излишек сотрудников и их надо переводить в центры где работников не хватает. Ваше согласие при этом большой роли не имеет. Ни кому не интересно, что вам это территориально будет не удобно. 7.График на месяц составляется так, как удобно центру. Если к вам хотя бы иногда прислушаться, считайте вам крупно повезло. Для тех кто работает по графику с 8 утра обязаны в лучшем случае быть в центре в 7:30 (одетые по форме) для проведения утреннего собрания. Если ваша смена заканчивается в 20 часов - имейте ввиду, что во время вы ни когда не уйдёт - работа до последнего клиента (если заявитель придёт в 20:59 с услугой час и более будете принимать), плюс внутренняя работа (создать реестры, разобрать документы) Данные переработки вам не оплачиваются, не компенсируются. Это только ваша проблема. При том, что в вашем трудовом договоре будет прописано :график работы согласно внутреннему графику. Нарушение ТК РФ вполне нормально. Отпроситься ко врачу / перенести график только если вам повезёт с руководителем. Иначе забудьте об этом. И не забудьте, что по каждому вашему движению (вышли на обед, в туалет, занимаетесь внутренней работой, перезагрузите комп) вы обязаны отписываться в чат. 8.Если ваш рабочий день 8 часов, то вы ОБЯЗАНЫ быть на приёме все 8 часов. Вы не человек, вы раб и робот. В туалет вам не надо, перерыв, что бы глаза и язык отдохнули вам не положен. Будете меньше на приёме - пишите объяснительную 9.Вы обязаны помимо приёма в окне постоянно помогать на ресепшене и в зоне электронных услуг. Ни кого не будет волновать, что вы не администратор. Есть новая система навигации и её надо исполнять. Умник который это придумал, видимо только на бумаге представляет данную схему. Так вас ещё на очное обучение будут по ней отправлять. А-ля ролевые игры. Все центры большие и маленькие сравнять под одну гребенку. Ни ума ни фантазии. 10.Не забудьте, что вы ещё будете выступать ещё и как продажник. Постоянно впизивать заявителям новые проекты и опросы 11.Сейчас ездят проверки. У вас ща спиной будет стоять проверяющий и следить как вы работаете: не запросили ли вы дополнительный документ, не о сканировала ли вы лишний файл, не втянулись ли вы в разговор с заявителем, не касающийся приёма текущей услуги. А также не привысили ли время приёма и правильно ли вы выбрали уточнение к текущему талону. 12.Будет большой плюс, если вам повезёт с руководителем. Если данный руководитель не будет самодуром. Чего в данной организации хватает. "упал-отжался, а потом может быть когда-нибудь вам объяснять зачем это надо." 13.Раздевалки в нормальном понимании данного слова не существует. Переодеваться будете либо в туалете, либо в маленькой комнате, где нет даже стула (для сотрудниц форма это юбка и колготы, не забудьте об этом), так что тренируйтесь акробатическим трюкам заранее. Ещё можно много чего написать и рассказать. Думаю для начала этого достаточно. Вы решаете для себя сами надо вам такое или нет
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Достоинства Не знаю, так как не работала.Недостатки Сама дала отклик на hh на их вакансию (привлекла зп в 62 тысячи, но почитав отзывы оказалось, что это до вычета налога. Реальная зп 55 тысяч).Названивают постоянно после отклика и всё отстать не могут! Уже и сказала, что жду ответ с другого места работы и если не пройду то им сама перезвоню. Начали настаивать, что позвонят сами, на что я отказалась и повторила, что позвоню сама. По итогу, снова начали терроризировать звонками, что очень не понравилось.Недавно была в мфц у дома и сразу увидела картину, как на администратора, на ровном месте и ни за что, наехала посетительница, а тут ещё и отзывы почитала, что работа скотская из-за чего большая текучка, люди не выдерживают на данной должности. Отсюда и названивают как не в себя, чтобы хоть кого-то найти на должность. Но честно, за 55 тысяч тратить свои нервы не стану. Кинула их номер в чс...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства Выплата зарплаты вовремяНедостатки Клиенториертмрованный сервис жестко работает на самих клиентов, только вот сам гбу мфц набирает глупых дурачков которыми управляют, а те с удовольствием подчиняются ради нищей зарплаты. Что касается подразделения аналитики, туда набрали людей которые даже ни разу не работали с клиентами, понятия не имеют как проводить аналитику в поликлиниках или на прививках, повышают стукачей, тех кто работает давно совсем нет просто юзают как хотят.
Нет комментариев
0
0
Достоинства -Не обнаружила разве что обещанная зп зп 2/2 62800-13%=55кНедостатки Пригласили на работу вакансия"Оператор колл центра".Пригласили в мфц на м. Бутырская для интервью, заполнила анкету Excel далее быстро позадавали рядовые вопросы обо мне. Потом спросили когда я смогу выйти я сообщила что ближайшие дни теперь внимание! Меня сразу же устроили по договору ГПХ этим же числом что я пришла к ним, и сказали сегодня мой рабочий день так как я не вышла мне надо будет отработать
Нет комментариев
0
0
Достоинства Достоинства выявить не удалось, после 5-минутного собеседованияНедостатки Ездила на собеседование на м.Войковская. Заполнила анкету в Excel, один пункт меня смутил: "готовы ли вы пройти полиграф?" Хм, ну ладно, поехали дальше. После заполнения анкет была 5-минутная презентация, представитель компании быстро проговорила, какая у них прекрасная работа и сказочные зп. Далее пошли рассказы, о том что клиент всегда прав, и если он пришел в плохом настроении, хоть за 2 минуты до окончания рабочего дня, необходимо искренне этому порадоваться, и конечно же начать заниматься его неотложными делами. Я думала в МФЦ заявители, а не клиенты, ну да ладно опять.) После собеседования, на нем менеджер не задала ни одного вопроса, ну вы расскажите о себе, особо кстати и не слушала.)Всю информацию пришлось вытягивать, например актуальный график, размер ЗП после вычета, кстати 67000, о которых б...
Читать весь отзыв
Нет комментариев
0
0
Достоинства Отсутствие полноеНедостатки М-да, я в шоке от шараги. 21 марта была на собеседовании, станция метро Бутырская. Презентация, все дела, как все золотисто. Полторы минуты общих вопросов на инд. беседе от особы, которая типа такая звезда. В глаза даже ни разу не взглянула, сидела рисовала цветочки. Ответ в течение 5 рабочих дней. 2й марта жто понедельник. Звоню в пятницу. Говорю где ответ? Мне голос в трубке говорит жди, с вами сегодня по любому свяжутся. Включила роль ждуна, ждуНифигаУже сходила на другие собеседования и устроилась, пока ждала. В итоге только 31.03 на почту ответили что в резерве. Скотское какое-то отношение. Не самые приятные впечатления. Считаю позорно для такой организации
Нет комментариев
0
0