Работа в MixBS - Отзывы сотрудников

Обещают в вакансии свободный график, но уже на обучении предупреждают, что он не желателен и надо работать либо по 12 ч. 2/2, либо 5/2 по 8 ч. Тренер и главный сотрудник качества обсуждают на обучении личные дела, тренер опаздывает на обучение по 20−30 мин. Главный сотрудник качества в это время неуверенно что-то рассказывает, оправдывает коллегу. Обещает уточнить ответы на вопросы, не может дать ответ на элементарный вопрос «оплачивается ли обучение», так и не предоставил ответ. В компании никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Есть ощущение, что администрация сама не понимает, о чем идет речь. Каждый день тесты, требующие развернутых ответов. Обучение 10 дней, не оплачивается. Тест надо сдать минимум на 95%, если меньше, то прощают без предупреждения. Просто удаляют из всех групп.. Их нет

Выплаты происходят с задержкой, причем каждый месяц, простите, извините 2, 3, 4 задержка, только 1 месяц выплатили на день раньше, и то тыкали всю дорогу. Организация отвратная, С.В. грубые и хабалистые, помощи не ждите вовсе, а в объявлении зарплата 270, забудьте, почасовая оплата будет зависеть от принятых звонков. Допом вас будут заставлять посещать тренинги, где половина «вопросов, которые я задам», ответа не получат. Штрафы от 100, 500, 1000, и без обсуждения, просто как получишь. Начальству все равно на твои заслуги, стоит оступиться — топай на переобучение, которое будет через кучу лет. И никто никуда вас не повысит, там все забито для своих. С учетом тренингов, нервов, штрафов будет выходить 180 руб./час, ах да, ваш налог самозанятости тоже никто не заплатит. И по итогу, потраченные нервы, на вечно орущих клиентов, тренинги, ожидание выплат, а теперь ещё и бесплатное 2-недельное ...

Сначала пообещали, что ставка 270 р и никаких штрафов, после начали вводить штрафы от 100 — 1000. Потом штрафы начали накладывать на линию из-за ошибок других, страдали все. Далее ставку просто снизили до 200 р из-за того, что среднее значение обработанных звонков должно быть не менее 10. Если работать ночью, вы будете сидеть за 200 р в час. Хотя было обещано, что если нагрузка низкая, то это не из-за оператора и на них не распространяется данное условие. Теперь начались задержки з.п., бесконечные аттестации и тесты, что будет далее неизвестно.. График выбираешь сам. И работа от 5 часов в удобное время

При приеме на работу обещали з/п 270 р. час и при вопросе о штрафах сказали «их нет». В итоге штрафы постоянные. На все вопросы ответ один: «СДЕК так решил, а мы подстраиваемся под клиента». Хотелось бы напомнить «горебизнесменам», что СДЕК их клиент, и к работникам Микс БС это относиться не должно. Так как работодатель у нас не СДЕК и сколько СДЕК выделяет на з/п операторов, мы не знаем! На звонок дают определённое время, не уложился — штраф. Положить трубку нельзя, так как штраф, говорить меньше нельзя — штраф. Часто спрашивать супервайзера нельзя, ошибаться нельзя. Кстати, про з/п 270 р. час: если ты не выполняешь план по звонкам, то получишь меньше. А план по звонкам в вечернее время выполнить невозможно, так как это не пик звонков. При всем этом ты обязан выходить в это время, ведь работать кто-то должен. А получать з/п вовремя ты не обязан, ведь её задержал СДЕК, а Микс БС подстраи...

Кстати, про з.п. 270 р. час. Если ты не выполняешь план по звонкам, то получишь меньше. А план по звонкам в вечернее время выполнить невозможно, так как это не пик звонков. При всем этом ты обязан выходить в это время, ведь работать кто-то должен. А получать з.п. вовремя ты не обязан, ведь ее задержал СДЕК, а микс БС подстраивается под клиента. Ну и, кстати, лучше не рыпайся, ведь можешь остаться без з.п. и вовсе. Ты же самозанятый гражданин, и что ты докажешь? Делают все возможное, чтоб урезать сотрудникам з.п., а интересно, СДЕК это знает? Теперь о СДЕК плохого мнения не только клиенты (это вы поймете в первый рабочий день), но и сотрудники Микс БС. Нет

Кстати про зп 270 р час, если ты не выполняешь план по звонкам, то получишь меньше. А план по звонкам в вечернее время выполнить невозможно, так как это не пик звонков. При всем этом ты обязан выходить в это время, ведь работать кто то должен.А получать зп вовремя ты не обязан, ведь ее задержал сдек, а микс бс подстраивается под клиента. Ну и кстати, лучше не рыпайся, ведь можешь остаться без зп и вовсе, ты же самозанятый гражданин и что ты докажешь? Делают все возможное чтоб урезать сотрудникам зп, а интересно сдек это знает?Теперь о Сдек плохого мнения не только клиенты(это вы поймёте в первый рабочий день), но и сотрудники mixbs.

Прокомпостировали мозг месяц. Месяц обучение. Когда принимали, сказали пять дней. Потом 10 рабочих. Потом надо сдать экзамен. Из трёх групп по 30 человек экзамен сдал только один. Месяц прошёл, мозг выносили. В оконцовке даже до экзамена не допустили. Зачем было в 90 человек вселять надежду? Постоянные отмазки: это не мы, это СДЭК не пускает. А я думаю, если учитель не знает, не научит… Компания с претензией на хорошую организацию.

Пудрили мозги целый месяц, обучался. При приеме на работу сказали ждать пять дней, потом десятью Потом говорят о какой-то экзамене. Было три группы, всего 90 человек, из них сдал только один. Зачем тогда пообещали остальным? Все время врут. Уж если не можете нормально обучить, то не беритесь!

Прокомпостировали мозг месяц, Месяц обучение. Когда принимали сказали пять дней. Потом 10 рабочих. Потом надо сдать экзамен. Из трёх групп по 30 человек экзамен сдал только один. Месяц прошёл мозг выносили. В оконцовке даже до экзамена не допустили. Зачем было в 90 человек вселять надежду. Постоянные отмазки, это не мы это сдэк не пускает. А я думаю, если учитель не знает не научит.

Все, что я написала выше, абсолютно все бред полнейший, штрафы от 100 до 1000 рублей, на решение проблем с клиентом 3 минуты, иначе будут слушать и выявлять ошибки (не шибко мне нравится такое отношение), зарплата переехала с 5-го на 15 число. с.в. (супервайзер) Есть такие, которые отвечают вопросом на вопрос: - Подскажи это и это… - А ты что?! А ты не знаааешь ?!? А как ты обучение проходил… Обучение, чтобы вы понимали, 5 дней. 5 дней, Карл! Что можно выучить за 5 дней? Материала уйма для изучения. После вышесказанного решили всех поголовно отправить на 3-часовой неоплачиваемый тренинг. Если делаешь ошибку, отправляешься на 10-дневное (рабочие дни) бесплатное обучение, опять ошибка и увольнение, а ошибка абсолютно разная может быть. А как не быть ошибкам, если обучали бегло за 5 дней и не давали доступа к программе, чтобы хотя бы с ней разбираться после обучения? с.в. (супервайзеры) нед...