Работа в МЦ НТТ РТ - Отзывы сотрудников

Отвратительное отношение к работникам от руководства. аомцнтт стала ужасной компанией. Могут сотрудникам снизить зарплату просто так, потому что нет загрузки, не согласовывают перевод на ухудшение заработной платы и графика работы, просто ставят перед фактом причем информацию получаешь так, договор вступил силу по согласованию сторон, хотя сотрудник об этом слышит первый раз. Говоришь что не согласна с условиями, просто блокируют учётную запись и ты не можешь выйти не рабочее место, этим показывают якобы прогул работника. Там полная анархия и не соблюдение трудового договора и трудового кодекса РФ

совершенно не ценят сотрудников. это я поняла, после того как 2 раза переносили обучение. они просто пропали )))смешно так, сами позвонили, я не откликалась на их вакансию. потом было собеседование, дали ссылку на корпоративный портал, где нужно было заполнить анкету, проверить пк, пройти тестирование и загрузить документы. все было сделано, но на мои вопросы менеджер просто не отвечал))уже на этом этапе ясно что из себя представляют. я прождала 2 недели "обучения" так и не дождавшись даже не смогла понять. меня просто "отфутболили" на этапе обучения.

З.пл. не поднимают второй год. Придумали премию только по оценкам контроля качества и сдельную зарплату, которая в десятки раз может быть урезана, если контроль качества, как обычно, высосет из пальца крит. Криты по любому пустяшному поводу. Строго следовать по скрипту, хотя много вопросов, на которые нет подходящего скрипта. Большая универсальность у специалиста. Если ранее были разделения: ст. специалисты, техническая служба, специалист по расчетам, и обслуживали строго свой МРФ, то сейчас все под «одну гребёнку». Часто решаешь вопросы, связанные со сбоем программы или с непонятным подключением доп. услуг клиента, который был не в курсе, часто в течение неск. мес. Требуют много, за то, чтобы разбирали срач тех. служб и соблюдали их причудливые инструкции и обязательства, а платят мало.

Устроиться проще простого, но 10, нет, даже 25 раз подумайте, так ли вам это нужно. От работы здесь вы получите испорченную нервную систему, расшатанную психику и ненависть к телефонным разговорам. И это все за 20−25 тыс. р. в месяц! Из условий: старая и люто тормозящая техника, туалет по расписанию (будьте готовы, что даже если вам станет плохо, вас никто не отпустит), максимально неудобный график перерывов, составление графиков по желанию левой пятки руководства (с их слов, с учетом прогнозируемой нагрузки, но по факту это далеко не всегда соответствует действительности). Кстати, о руководстве. О понимании с его стороны забудьте. Вообще. Здесь вы не человек, а расходный материал. Если возникнет какой-то спор, вы будете неправы даже в случае полной своей правоты. Еще немного о начальных этапах работы в этой чудной организации. Устроят вас не только в КЦ РТК (он же МЦ НТТ), но еще и на 0...

Устроиться проще простого, но 10, нет, даже 25 раз подумайте, так ли вам это нужно. От работы здесь вы получите испорченную нервную систему, расшатанную психику и ненависть к телефонным разговорам. И это все за 20-25 тыс.р. в месяц! Из условий: старая и люто тормозящая техника, туалет по расписанию (будьте готовы, что даже если вам станет плохо, вас никто не отпустит), максимально неудобный график перерывов, составление графиков по желанию левой пятки руководства (с их слов, с учетом прогнозируемой нагрузки, но по факту это далеко не всегда соответствует действительности). Кстати, о руководстве. О понимании с его стороны забудьте. Вообще. Здесь вы не человек, а расходный материал. Если возникнет какой-то спор, вы будете неправы даже в случае полной своей правоты. Еще немного о начальных этапах работы в этой чудной организации. Устроят вас не только в КЦ РТК (он же МЦ НТТ), но еще и на 0,...

Ужасное отношение как наставников, так и руководителей, учеба условная, пару часов обучили и вперед в линию. А потом сюрприз: в конце месяца у вас штрафы и критические ошибки, списываю половину заработанного. И вы подписали договор, значит, обязаны подчиняться любым самым бредовым приказам. Хорошо только заказчикам, нам, простым операторам, от их денег ничего не достается. Врут всем покупателям и клиентам, принимают на 1 проект, в итоге, в течение года навязывают 7 проектов и на входящую, и на исходящую линию за одну и ту же зарплату. Ниже писали сотрудники: вся правда — премий вообще нет! Отработанные часы — только, и то если ты перерабатываешь, причем переработанные часы меньше по стоимости, чем основные, на 20 процентов. В итоге 18 тысяч вся зарплата, если работаешь по 10 часов в сутки 5 на 2 дня. Поток постоянных новых людей просто с улицы, которые бегут через пару недель работы без ...

От руководства обратной связи не дождёшься, пришли работать на одну линию, работаете на 5 линиях одновременно со ставкой, на которую пришли изначально. Обещанные премии никогда не увидите, найдут за что срезать ваши премиальные, если не за что, то придумают за что. Задавая руководству вопрос, если тебя что-то не устраивает, — прямой ответ не получишь никогда! Будут извиваться, пока не доведут до маразма. Крайне не рекомендую данную организацию, ищите что-то получше. Удалённая работа, зарплата вовремя, день в день.

Т. М. С. (руководитель проекта) не должна быть руководителем нигде и ни при каких условиях. Мало того, что административная работа не организована от слова совсем, так вместо разъяснений или адекватных ответов на вопросы с её стороны в адрес сотрудников льётся нескончаемый поток хамства. Даже элементарное расписание обучения, стажировки, работы ты должен буквально выпытывать. В законные выходные 24/7 находишься на связи, чтобы по первому указанию ЕЁ Величества приступить к исполнению того не знаю чего, тогда не знаю когда. Тренеры на обучении буквально читают по слайдам, содержащим ко всему прочему устаревшую информацию. На стажировке предоставлен самому себе. На старте работы в сложных ситуациях помощи не дождёшься. Изначальная информация, предоставляемая рекрутерами МЦ НТТ, полностью не соответствует действительности. Удаленная работа.

1) момент трудоустройства (оплачиваешь отправку заказного письма + распечатка кучи макулатуры по типу соглашения о неразглашении и т. д. и т. п. 2) заставляют выходить с утра, тупо сидишь, смотришь в монитор, ожидая звонка в техподдержку госуслуг по 1, а то и 2 часа. 3) Оплата труда и ещё раз оплата труда. Оклад больше МРОТа в моём городе на 9 тысяч. Ну что смеяться. За такие деньги я бы даже дома на диване не работал. 4) отсутствие компенсации за удалёнку (оплата услуг провайдера). 5) При трудоустройстве уточняют удобный график — как результат, всё равно работаешь по графику наставника, так как других наставников нет и с такой зарплатой не будет! 6) Сразу же через неделю выхода на линию уже была готова негативно настроенная ОС по моим звонкам. Ну серьёзно? Меня там так запугали! 7) «У нас не говорят так». Чёткая фильтрация речи, даже если ты по делу более айтишным языком решил вопрос кл...

Нищенская зарплата. Сотрудникам постоянно втирается про их якобы плохую работу. Именно для того, чтобы оправдать их копеечные выплаты. Буквально на каждом шагу делается жирный акцент — «у вас ошибки». Чтобы не платить людям за их работу, эти «ошибки» специально выискивают. «Ошибки» обязательно будут. Даже если их нет, то их вынудят сделать. Во время общения с клиентами pod надуманными предлогами будут звонить. Да, да — именно звонить, звонить во время звонка и общения с клиентом. После такой нервотрепки просто невозможно сохранять равновесие. В то время как вы разговариваете с клиентом, начнут всячески мешать, якобы помогая. В конторе присутствует якобы «обучение». Совершенно никудышное. Сделано это так сознательно и специально. Чтобы у людей обязательно были эти пресловутые ошибки. Есть некий показатель качества работы, от которого это качество если и зависит, то зависимость эта обратна...

Постепенное увеличение обязанностей. Ты, как говорится, и чтец, и жнец… Универсал! Обслуживание определённых продуктов (Умный дом или Ростелеком ключ) может занимать огромное количество времени и портить твою статистику. Отказаться от этого нельзя. Нет гарантии, что не придумают ещё что-то новое, что необходимо будет выполнять. Также с какого-то момента появились тёплые (если их можно такими назвать, ведь это не исходящий тупой обзвон, а ты предлагаешь услугу клиенту, который обратился в КЦ с тем или иным вопросом, но в этой услуге он изначально не был заинтересован) продажи и некий план по ним. Необходимо чётко следовать регламенту и зачитывать все речевые модули, чтобы твоя консультация была грамотной и без критических ошибок. К сожалению, мир и клиентов не упихать в этот регламент, очень многие слушать это не желают, да и некоторые речевые модули не подходят под ситуацию, но ты их всё...

Ужасный руководитель [М.] [Т.] Хамство и грубость, презрительное отношение к сотрудникам, называть людей по фамилии — это отличительные черты этого руководителя. Если нет доступа к программе и просишь что-то пояснить, ответит «через губу» или не ответит совсем. Терпение закончилось сегодня, когда спросила, будет ли доплата за обучение и последующую на другом скилле. Мне был ответ: с чего бы это у меня должна увеличиться зарплата, а если не устраивает что-то, я могу подыскать себе другую работу. Официальная зарплата

Хуже компании не встречал. Пока что мой худший опыт удаленной работы. Постоянно на нервах. Постоянный поток клиентов. От работы не отойти ни на минуту. Даже если в туалет сильно приспичит, тебе потом придется за это отчитаться или сидеть с ноутбуком в туалете, чтобы не отрываться от работы. Платят копейки. Меньше прожиточного минимума. Набирают кандидатов со всей России и ставят зарплату того региона, куда устраивают… Где логика? Почему нельзя предложить устроиться в свой регион, где зарплата была хотя бы выше прожиточного минимума? Вся эта нервотрёпка не стоит усилий, поверьте. Супервайзер отвечает в грубой манере постоянно. Да, по правилам ведения бизнес-этикета, но в грубой манере. Всегда вы во всём виноваты: плохо изучили материал, не посещаете курсы (их надо ещё в свой выходной посещать. Ага. За который вам никто не заплатит.). Не прошли тестирование. Информации до кучи. Тонны инфор...

Обучение долгое и нудное. Адаптация для новых сотрудников ужасная в том плане, что обещают посадить с коллегой для прослушки (для наглядного опыта), а по факту посидел 2−3 дня и выводят в голос. Универсализация обязательная. Обучение универсализации отвратительное, ибо никакого опыта не получаешь, так как обучаешься за пару месяцев до вывода, а по итогу уже всё забываешь. Удалённая работа, коллектив, возможность подзаработать в загруженные дни. Возможность сменить отдел (род деятельности).

Ужасное обучение, ужасная адаптация новых сотрудников