Отзыв сотрудника о компании контакт центр ГРАН Москва
31 июля 2023 г.
Оператор колл-центра. Работала 3 месяца на 2 проектах. Когда подписывала договор, увидела, что ставка не та (92), которую обещают (120), и подумала, что это серое трудоустройство (на деле больше получишь, чем по договору). Меня уверяли, что всё белое, что это минимальная ставка (92), что там написана строка про правила компании, по которой предусмотрены иные выплаты, и я буду получать минимум 120 в час, но благодаря качеству звонков даже больше. В скором времени начала замечать неладное в ЗП. ЗП должна приходить 2 раза в месяц, а приходит в разные дни и непонятно. И я была права, как оказалось, у компании Гран серая зп, по расчетным листам (РЛ) и договору всё совпадает, ставка 92 в час, НО по факту ТИПА приходит больше (за счет повышенной ставки), но это больше приходит как-то странно в следующем месяце (или всё-таки эта зп была не по повышенной ставке за следующий месяц? Я так и не поняла), например: Работала с мая, за этот месяц, по расчетному листу вышло 12 500 за 19 дней работы (нормально да?). Когда в июле я спрашивала за ЗП, почему у меня в РЛ 12к всего, мне сказали, что я получила сначала 27к (?), потом другой супервайзер сказал, что у меня 22к (между собой, видимо, не согласовали инфу)) и в итоге мне сказали, что в июле дошла зп только за май. Прикиньте, да? В ИЮЛЕ дошла зп только за МАЙ, значит, всё, что было в июне, это только за май. Но, конечно же, это враньё: либо про то, что мне зп за май дошла в июле, потому что по закону работодатели должны вовремя выплачивать ЗП, иначе штрафы (они же предоставляют информацию про вычисления в налоговую), либо врут насчет повышенной ставки, чтобы привлечь народ. В середине июля я подала заявление на увольнение, потому что надоело терпеть и обман, и базарных женщин в конфе. Кстати, они часто игнорировали сообщения, которые им неудобны. При увольнении мне сказали, что всё придет в последний день (и РЛ, и ЗП). РЛ так и не пришёл (5 дней прошло с увольнения). В последний день мне должна была прийти ЗП за месяц (по зачислениям, которые приходили в банк, мне пришло только за май и июнь — конечно же по расчётам с повышенной ставкой, по которой они должны платить), но мне пришло только 10К, здорово, правда? Проработать целый месяц, 8 часов в день, терпеть недалеких коллег (не все, конечно, но умом многие обделены) и получить 10к. Требовала от них оставшуюся ЗП, а это почти половина, сказали якобы у меня было много сбросов звонков (спойлер: нет) и расчетный период не был закрыт, поэтому мне не доплатили почти 10к! Про сбросы я могу еще понять, не всегда понятно, почему они были, хотя их и не было, но что за бред про не закрытие расчетного периода? В договоре такого нет. Я обратилась в трудовую инспекцию и теперь их будут проверять. Конечно, я сохранила все записи звонков (с руководителями), скрины переписок и т.д. Поэтому доказательства есть. Жаль, конечно, потраченных нервов, надо было слушать себя и понимать, что у них серая зп, а значит могут обмануть, но чтобы так тупо и непонятно обманывали, да еще и на 10к. В общем, если хотите хорошо зарабатывать и полностью белое трудоустройство, то не идите туда. Но отдельно хочу сказать, некоторые наставники адекватные, но не многие, в основном там сидят базарные бабы без образования и мамаши, которые не знают, что такое деловой этикет. А когда начинаешь общаться на их языке, они злятся) л — логика. Про перерывы я вообще молчу, не больше 30 минут на обед, есть проекты, где адекватно они распределены по таблице все, как надо. А есть проекты, где тупо по списку идёшь, и ты не будешь знать, когда точно выйдешь, иногда угрожают, что не отпустят, если много звонков будет)), а это нарушения уже условий труда. В итоге там сформировано сообщество не совсем умных людей. Да и действительно, эта работа для тех, у кого нет прям выбора, образования. Но если у вас есть выбор, есть образование, уважайте себя и не идите туда.
Нет комментариев
0
0
Мы всегда на вашей стороне!
Если Ваши права нарушают, призовите работодателя к ответу
Расскажите о своей ситуации и получите бесплатную юридическую помощь или консультацию от специалистов в области трудового права
Похожие отзывы о компании
Хочу оставить честный отзыв о ГРАН. Я работаю почти год, за год у меня ни разу не было ситуации, что хотелось бы сбежать или уволиться. Все сложные ситуации, которые возникают решаем с св или с окк. Отдельное спасибо бизнес-тренеру Татьяне. Я обучалась 5 дней перед началом работы. Всё доходчиво объясняла. Всё понятно. За четырехчасовую смену нет перерыва. Я конечно могу отработать 4 часа без него, но с перерывов лучше. Если перерыв берешь, приходится отрабатывать его. Это мелочи, но хотелось бы не отрабатывать.
Нет комментариев
0
0
В целом всё хорошо, бывает большая загруженность, но это не часто Мне нравится работать в Гране. Я работаю уже почти 3 года. Начинала с оператора, потом решила себя попробовать в должности ОКК. Карьерный рост, как и обещают на собеседовании, после 3х месяцев вполне реален. ОКК мне было сложно работать, я вернулась обратно в операторы, а спустя ещё несколько месяцев мне предложили попробовать себя в роли супервайзера. Вот это мне зашло. Прям моё. И операторам помогаешь и отчетностью несложной занимаешься. Хорошая практика для руководящей работы в дальнейшем. Работать нравится, и работа, и коллектив, и офис. Всё современное, без лишней возни.
Нет комментариев
0
0
Минусов нет Хочу оставить отзыв о Гране, работаю здесь почти 2 года. За это время поработал на разных направлениях. Сейчас работаю на проекте бытовой техники, зп как у продавцов в магазинах электроники, только я в офисе сижу и общаюсь только по телефону. Работу совмещаю с универом. Работаю по пол дня. Во время сессии или на каникулах выхожу на целую смену. Руководство всегда идёт на встречу и дает возможность дополнительно заработать, когда есть возможность. С нового учебного года попробую сменить график и всегда работать по целой смене, чтобы выйти на старшего оператора. Мне всё нравится, как работу студенту однозначно рекомендую. И учишься и работаешь и зарабатываешь.
Нет комментариев
0
0