Работа в контакт-центре компании крайне тяжёлая. Помещение не оборудовано кондиционерами, из-за чего при высокой температуре работать невозможно. Руководство на просьбы улучшить условия реагирует шутками.
Оклад отсутствует, есть только почасовая ставка. В последние месяцы наблюдается значительное снижение зарплаты и премий. Кроме того, увольняют опытных сотрудников по причине не прохождения полиграфа, что создаёт нестабильность и напряжённую атмосферу.